“排隊(duì)累、掛號(hào)難、結(jié)賬慢”將不再是就醫(yī)時(shí)的難處,豐富的支付場景已日益成為廣大市民升級(jí)醫(yī)療服務(wù)體驗(yàn)最為重要的一環(huán)。江蘇江南農(nóng)商銀行新北支行始終專注服務(wù)民生,不斷加強(qiáng)對(duì)民生領(lǐng)域的金融服務(wù)支持力度,繼2019年新北區(qū)銀醫(yī)合作一期收費(fèi)系統(tǒng)成功上線后,今年初,新北支行又與新北區(qū)衛(wèi)健委成功簽約了銀醫(yī)惠民二期工程,為新北區(qū)轄內(nèi)13家公立醫(yī)院部署46臺(tái)集自助掛號(hào)、自助繳費(fèi)、自助打印化驗(yàn)單和發(fā)票功能于一體的智慧醫(yī)療多功能自助機(jī)。經(jīng)過為期半年時(shí)間的開發(fā)、調(diào)試,自助掛號(hào)、繳費(fèi)及相關(guān)打印功能已經(jīng)實(shí)現(xiàn),目前已陸續(xù)在各家醫(yī)院投入試運(yùn)行階段。
在薛家鎮(zhèn)人民醫(yī)院的大廳內(nèi),一位懷抱孩童的母親在醫(yī)務(wù)人員的指導(dǎo)下,僅用了10秒鐘時(shí)間就從新開通的自助掛號(hào)機(jī)上順利掛上了門診號(hào),其他患者也通過自助機(jī)掛號(hào)、繳費(fèi)快速順暢,掛號(hào)大廳秩序井然,就醫(yī)流程得到了極大優(yōu)化。
自助掛號(hào)繳費(fèi)機(jī)的投入使用是一項(xiàng)重大的便民、惠民措施,為患者及家屬提供更為人性化的服務(wù),進(jìn)一步縮短了患者在窗口排隊(duì)等候的時(shí)間,緩解了掛號(hào)、收費(fèi)窗口的工作壓力,避免了人工掛號(hào)扎堆、擁擠混亂的場面,打造更加便捷、和諧的就醫(yī)就診環(huán)境,也標(biāo)志著新北區(qū)在現(xiàn)代化醫(yī)院信息化建設(shè)進(jìn)程中又邁出了重要一步。
江南農(nóng)商銀行一直在前進(jìn)中努力探索如何在服務(wù)中更好地貼近民生,做到真正為用戶考慮。未來也將持續(xù)關(guān)注民生問題,進(jìn)一步深化銀醫(yī)業(yè)務(wù)合作,攜手積極探索金融與醫(yī)療合作新模式,實(shí)現(xiàn)資源共享、優(yōu)勢互補(bǔ)、互助互惠、共贏發(fā)展?! ?褚雯誠 張 英)