為深入推進“我為群眾辦實事”實踐活動，江蘇沭陽農(nóng)商銀行聚焦群眾關(guān)心的重點、難點，以實際行動為群眾辦實事、辦好事、解難題，努力開創(chuàng)沭陽農(nóng)商銀行高質(zhì)量發(fā)展新局面。

　　指尖上的銀行方便快捷

　　打開手機，動動手指便能放款到賬，貸款“隨借隨還”以天計息……沭陽農(nóng)商銀行線上App讓越來越多的客戶享受到金融的便捷性，讓客戶貸款像存款一樣方便。

　　“以前辦貸款，得要準備一大堆材料，還要來來回回地往銀行跑好幾趟，哪像現(xiàn)在，在手機App上點幾下，貸款分分鐘鐘就到賬了，真是太方便了!”家住沭陽大唐世家的李先生晃了晃手機感慨地說。李先生是沭陽如東中學(xué)教師，去年他想裝修房屋，在微信上看到沭陽農(nóng)商銀行的App宣傳廣告后，就打電話咨詢，該行客戶經(jīng)理時峰向他詳細介紹了線上App;他通過手機注冊了線上App，并申請了裝修貸款20萬元，沒想到只需要動動手指，這筆資金很快就到賬了。

　　讓李先生辦貸款像存款一樣方便，是沭陽農(nóng)商銀行線上App產(chǎn)品，該App應(yīng)用加載了適合農(nóng)戶需要的“陽光e貸”、適合市民的“市民e貸”，適合公職人員的“公e貸”等7款產(chǎn)品，目前，線上產(chǎn)品已發(fā)放3.8萬戶，余額34.05億元。客戶只需動動手指，盡享方便快捷體驗,真正讓客戶體驗到“一機在手、一切擁有”的優(yōu)越感。

　　創(chuàng)新引領(lǐng)優(yōu)化營商環(huán)境

　　“手續(xù)太簡便了，企業(yè)開戶只用了不到1個小時。為沭陽農(nóng)商銀行的高效服務(wù)點贊!”近日，一位在沭陽農(nóng)商銀行成功辦理了企業(yè)開戶的劉先生說道。

　　2021年以來，沭陽農(nóng)商銀行不斷強化服務(wù)意識。企業(yè)開戶手續(xù)復(fù)雜、煩瑣一直是困擾客戶的問題，為認真貫徹落實“放管服”改革要求，扎實推進“我為群眾辦實事”實踐活動，沭陽農(nóng)商銀行以客戶“少跑路”為工作目標，以科技創(chuàng)新為引領(lǐng)，積極優(yōu)化企業(yè)賬戶服務(wù)。為便利企業(yè)開戶，積極優(yōu)化簡化企業(yè)開戶流程，縮減企業(yè)開戶時間，按照“減材料、減時限、減環(huán)節(jié)、減跑動”的要求，該行在沭陽縣行政服務(wù)大廳設(shè)置專職專崗，專門安排了一名工作人員，配備專門設(shè)備，現(xiàn)場受理企業(yè)開戶業(yè)務(wù)。強化限時辦結(jié)，推行“1小時”開戶，實行“一窗受理、一表申請、一次辦結(jié)”的企業(yè)開戶全環(huán)節(jié)服務(wù)，減少客戶來回奔波、等待的時間，實現(xiàn)讓“數(shù)據(jù)多跑路、企業(yè)少跑路”。自去年3月實行全流程開戶以來，共開立1215戶，有效解決了小微企業(yè)開戶難問題。

　　守好老年人的“錢袋子”

　　“這些案例既有趣又實用，很多都是發(fā)生在我們?nèi)粘Ｉ町斨械模ㄟ^這次金融課堂的學(xué)習，了解了不少防騙知識。”沭陽老年大學(xué)的王先生感慨地說。

　　如今，各類金融詐騙呈現(xiàn)高發(fā)趨勢，為提升老年人風險防范能力，讓金融服務(wù)更有溫度，提升老年群體的安全感、獲得感、幸福感。今年1月中旬，沭陽農(nóng)商銀行開發(fā)區(qū)支行開展以防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙為主題的適老金融課堂宣傳活動。課堂上，銀行工作人員用通俗易懂的語言向老年客戶宣傳電信網(wǎng)絡(luò)詐騙、假冒客服退款詐騙、冒充公檢法詐騙、虛假征信詐騙、虛假購物詐騙等12種形式的詐騙手段，生動形象地講述了老百姓身邊的電信網(wǎng)絡(luò)詐騙和參與非法金融活動的典型案例以及金融風險防范知識等。

　　此次適老金融課堂的開展，使廣大老年客戶對防范電信詐騙、提升保密意識有了更多的認識。今后，沭陽農(nóng)商銀行將積極開展適合老年客戶群體金融消費者權(quán)益保護知識宣傳，普及防范電信詐騙、防范非法金融活動、存款保險條例等知識，進一步提高老年人的風險防范意識和風險識別能力，提高安全防范意識，助力老年群體守好“錢袋子”。 (胡玲玲)