據(jù)市場星報(bào)訊 中秋小長假，合肥市交通狀況整體平穩(wěn)并無“大新聞”，但是中秋節(jié)期間網(wǎng)上一則滯留事件還是引起熱議。根據(jù)發(fā)帖人稱，中秋前一天，合肥老火車站因取票機(jī)排隊(duì)過長以及刷身份證無法進(jìn)站等問題，導(dǎo)致“上千人滯留”無法及時(shí)上車。這也引起市民對刷身份證進(jìn)站、取票機(jī)不夠用等多方面質(zhì)疑。昨日，合肥站回應(yīng)稱，網(wǎng)帖中提到的滯留情況的確有，但是沒有“上千人”那么龐大，沒能及時(shí)取票是最大原因。

[事件]取票不暢滯留車站

根據(jù)這位網(wǎng)友的反映，雖然在開車前40分鐘抵達(dá)火車站，但是由于取票機(jī)聚集了長龍，取票時(shí)間十分漫長，很多人已經(jīng)來不及上車。而在不少人要求刷身份證進(jìn)站時(shí)，均被工作人員拒絕，表示必須證票都驗(yàn)才能進(jìn)站。該網(wǎng)友稱，當(dāng)時(shí)現(xiàn)場十分混亂，人群還摻雜著不少“取票黃牛”趁亂行騙，“據(jù)保守估計(jì)滯留旅客上千人左右”。此貼一出，合肥市老火車站的取票秩序及驗(yàn)票制度也引起廣大市民熱議。“高鐵票可以直接刷身份證進(jìn)站，為什么老站不行?”“節(jié)日期間取票機(jī)能不能臨時(shí)增加?”相關(guān)質(zhì)疑直指車站管理。

[回應(yīng)]核實(shí)驗(yàn)證方可進(jìn)站

針對該情況，合肥站通過微博也進(jìn)行了回應(yīng)。經(jīng)調(diào)查核實(shí)因部分旅客在進(jìn)站口未出示車票或身份證件，導(dǎo)致無法驗(yàn)證核實(shí)其票、證、人是否一致，為保證運(yùn)輸安全，這部分旅客因此無法進(jìn)站。合肥南站和合肥火車站在中秋節(jié)運(yùn)輸期間嚴(yán)格實(shí)施100%實(shí)名制認(rèn)證，旅客需票、證、人一致方可進(jìn)站。該站相關(guān)人員告訴記者，經(jīng)過調(diào)看監(jiān)控以及事后調(diào)查，“絕對沒有千人那么多”，秩序也沒有帖子描述得那么緊張。人、證、票核實(shí)驗(yàn)證是國家規(guī)定，必須遵守。此次客流高峰期間，合肥火車站售票廳保證22個(gè)人工窗口全開和28臺(tái)自動(dòng)取票機(jī)不停機(jī)，已經(jīng)達(dá)到了最大的服務(wù)極限。

【問答】

問:高鐵票直接刷身份證不行嗎?回應(yīng)：必須是高鐵站高鐵車次。

滯留情況出現(xiàn)后，很多市民也對什么情況下可以刷身份證進(jìn)站提出疑問。記者從合肥站了解到，刷身份證進(jìn)站是上海鐵路局的一套系統(tǒng)，使用這種功能必須滿足兩種條件，一是管內(nèi)高鐵車次，二是“高鐵站”才能用。比如，合肥南站至上海虹口兩個(gè)站之間的高鐵票可以刷身份證，合肥站到淮南雖然有高鐵票而且是管內(nèi)車次，但由于車站級(jí)別不是“高鐵站”，也必須取票驗(yàn)證進(jìn)站。所以，市民國慶出行時(shí)一定要注意，留足取票時(shí)間。

問:自動(dòng)取票機(jī)到底夠用嗎?回應(yīng)：廣場改造后將改善取票環(huán)境。

關(guān)于自動(dòng)取票機(jī)，目前合肥老火車站有30個(gè)，能用的28個(gè)，數(shù)字肯定要比南站低，但目前合肥南站的人流量已經(jīng)超過老站。合肥站相關(guān)人員表示，由于廣場正在實(shí)施改造，下車后還要步行到取票點(diǎn)，效率的確會(huì)低一些，等廣場改造完畢，車站將會(huì)進(jìn)一步增設(shè)設(shè)備優(yōu)化取票環(huán)境。