十一假期將至，各種節(jié)日促銷讓人眼花繚亂。昨天，合肥市消保委發(fā)布消費提示，建議消費者面對繽紛促銷信息，理性消費。

關(guān)鍵詞：買房購車 將商家各項承諾及時寫入合同

案例：十一期間常被稱為樓市的金九銀十，開發(fā)商也有許多促銷行動。今年春節(jié)期間，消費者王先生在買房時遇到了一件窩心事。在開發(fā)商售樓部選房時，其銷售人員承諾若在購商品房同時購買一間地下室，可在原房價基礎(chǔ)上打九八折。經(jīng)過銷售人員在紙上給出的房價計算對比，王先生與家人商量后覺得劃算便同意該購房方案，但售樓人員又告訴王先生需先認購地下室才能享受優(yōu)惠。王先生于是先行購買了地下室，但等到一周后他再去簽約購商品房時，銷售人員卻稱因近期房價上漲，前期的折扣沒有了。王先生于是拿著當(dāng)時銷售人員計算房價的那張紙找到售樓部理論，卻被告知承諾的所謂優(yōu)惠只是銷售人員的個人行為，一切以簽訂的書面合同為準，這讓王先生感到憤憤不平。

市消保委提示消費者：在消費時切忌輕信商家的口頭承諾，應(yīng)將雙方約定事項通過書面材料予以確認，特別是買房購車等涉及較大金額的消費，應(yīng)該及時簽訂正規(guī)書面合同，并要求銷售人員將各項承諾事宜及時寫入合同，認真核實合同每項條款，發(fā)現(xiàn)有爭議時及時與商家溝通，使自身權(quán)益得到保障，避免日后發(fā)生糾紛。在任何場所進行消費或交納任何費用時請索取并保存好發(fā)票、收據(jù)、消費明細單等相關(guān)購物憑證，一旦發(fā)現(xiàn)問題可及時維權(quán)。當(dāng)消費者與經(jīng)營者發(fā)生糾紛時，購物憑證是維權(quán)的笫一要件。

關(guān)鍵詞：時令生鮮 應(yīng)事先和商家約定賠償事宜

案例：每逢節(jié)假日，很多消費者都會選擇購買一些時令生鮮。今年五一期間，合肥市吳先生在網(wǎng)上訂購了一款海參產(chǎn)品。雖然商家承諾冷凍運輸、72小時內(nèi)到貨，但是由于快遞公司發(fā)錯地址導(dǎo)致延誤，該海鮮食品四天后才送達吳先生手中，而此時的產(chǎn)品包裝里用來冷凍海參的冰塊早已融化。面對高價的海參，吳先生與快遞公司就產(chǎn)品變質(zhì)而需賠償?shù)慕痤~而無法達成一致。

市消保委提示消費者：現(xiàn)在很多小區(qū)都建有代收貨的快遞包裹箱，一些快遞人員有時為趕時間甚至在不通知收貨人的情況下直接將快遞包裹交給門衛(wèi)或投入包裹箱了事，導(dǎo)致一些時令生鮮食品因長期未取而變質(zhì)損壞。節(jié)日期間，消費者在網(wǎng)上選購海鮮、水果等不易保存、易腐易變質(zhì)食品時，應(yīng)當(dāng)與商家提前溝通，選擇正規(guī)有資質(zhì)、規(guī)模較大的快遞公司，避免出現(xiàn)快遞包裹投遞不及時造成損失。同時消費者可利用快遞公司提供的快遞查詢服務(wù)跟蹤查詢，關(guān)注物流信息及時收貨，在快遞運輸進程異常時亦可有的放矢。最后，消費者應(yīng)事先和商家約定好相應(yīng)賠償事宜，對雙方就約定事宜的聊天信息或者網(wǎng)頁宣傳的相關(guān)條款進行截屏保存，便于及時維權(quán)。

關(guān)鍵詞：打折促銷 不盲目購買打折、特價商品

案例：節(jié)日期間商場超市打折促銷活動集中，很多消費者習(xí)慣在節(jié)假日購買家電建材等大宗商品。春節(jié)期間，李女士在某商場以促銷價購買了一臺品牌熱水器，由于價格較低，李女士擔(dān)心是樣品機，銷售人員一再承諾會發(fā)新的正品機。當(dāng)熱水器送到時，李女士留了個心，仔細查看外包裝，卻發(fā)現(xiàn)熱水器的生產(chǎn)日期居然是五年前。

市消保委提示消費者：面對紛繁的節(jié)日促銷信息，還應(yīng)貨比三家、理性購物，面對打折、特價商品不盲目消費，注意“三包”期限，警惕工程機、樣品機和臨期食品等；不要因滿額贈禮之類的促銷活動沖動消費，購買一些不需要的商品和服務(wù)；要看清廣告的內(nèi)容是否與購買的商品真實一致，防止一些不法經(jīng)營者夸大或虛假宣傳，對商品“偷梁換柱”。大部分促銷活動優(yōu)惠政策有著各種規(guī)定時間、限制范圍和使用條件，消費者對打折、返券促銷活動要保持理智，購物前要詳細了解活動規(guī)則和使用返券的相關(guān)事宜，對參加優(yōu)惠活動的商品范圍要充分了解。將商品平時的價格與節(jié)日促銷價格進行比較，現(xiàn)場核對購物小票，謹防降價、打折、贈送等促銷活動中的價格欺詐行為?？傊?，面對各種誘人的促銷活動，消費者應(yīng)該了解清楚后再行消費，莫把“陷阱”當(dāng)“餡餅”。

□馮?? 合肥晚報 合肥都市網(wǎng)記者 楊兵