為進(jìn)一步提高我市12345政務(wù)服務(wù)熱線對(duì)住房公積金政策咨詢的處置服務(wù)水平，4月23日，市公積金中心主動(dòng)聯(lián)系并安排政策業(yè)務(wù)科工作人員走進(jìn)12345熱線開展住房公積金新政專題培訓(xùn)。

此次培訓(xùn)對(duì)我市近期發(fā)布的兩項(xiàng)住房公積金補(bǔ)貼政策和三項(xiàng)住房公積金提取優(yōu)化政策逐一進(jìn)行了解讀，培訓(xùn)人員還整理了相關(guān)熱點(diǎn)問題與參訓(xùn)人員進(jìn)行交流互動(dòng)，并現(xiàn)場(chǎng)答疑解惑。

本次培訓(xùn)內(nèi)容豐富、貼近工作實(shí)際，及時(shí)擴(kuò)充了12345熱線接線員的知識(shí)庫，為群眾來電即時(shí)答復(fù)、快速響應(yīng)提供了有力保障，為全面提升我市住房公積金政務(wù)服務(wù)水平奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。