業(yè)主長期不交物業(yè)費,物業(yè)放“大招”,把部分拖欠物業(yè)費的業(yè)主姓名和住家門牌號錄入小區(qū)門口的電子顯示屏,每天對社會公眾“曬丑”。這一做法引發(fā)爭議,有被公布在名單上的業(yè)主認為,物業(yè)的做法侵犯了他們的隱私權(quán);物業(yè)則認為,電子屏幕打出的業(yè)主個人信息是催交物業(yè)費的一種手段,物業(yè)也是“迫不得已”。8月15日,合肥市民韓先生稱,在長江西路新加坡花園城小區(qū),一場物業(yè)與欠費業(yè)主之間的“斗爭”正在上演。
[小區(qū)門口] 14名業(yè)主信息錄入電子屏
合肥市民韓先生家住新加坡花園城蜀山閣。他開車駛出小區(qū)正大門時,看到小區(qū)門外大型電子屏幕上,滾動播放著一份業(yè)主的“黑名單”,上面公布了14名拖欠物業(yè)費業(yè)主的姓名、具體門牌號,落款是小區(qū)物業(yè)。“黑名單”被公示,韓先生覺得不妥。 8月15日10時,記者來到該小區(qū)位于長江西路的大門口,輾轉(zhuǎn)聯(lián)系上“黑名單”上的程麗(化名)和宋磊(化名)。“物業(yè)把我的信息詳細地公布出來,侵犯了我個人隱私。”程麗稱,之所以不交物業(yè)費,是因為物業(yè)在很多地方做得不到位,“家里進水后物業(yè)不上門維修等,樓道燈壞掉了,物業(yè)也拖著不修。”宋磊認為,“只要物業(yè)能把服務(wù)做好,物業(yè)費我自然會交。物業(yè)用‘黑名單’來催費,結(jié)果適得其反。”
[物業(yè)回應(yīng)] 這樣做是“迫不得已”
將拖欠物業(yè)費的業(yè)主信息對外界公示,物業(yè)是如何考慮的?該小區(qū)物業(yè)負責人汪姓經(jīng)理就此事回應(yīng)稱,“這樣做是迫不得已”。 汪經(jīng)理告訴記者,新加坡花園城小區(qū)共有50多棟居民樓,2000余戶,“小區(qū)物業(yè)收費標準很低,即便這樣,物業(yè)費收交率只在70%左右。”汪經(jīng)理表示,“黑名單”上的業(yè)主是多年拖欠物業(yè)費的,“其中絕大多數(shù)人拖欠時間在五年以上,欠款金額在八九千元。”“今年,我們已向長期拖欠物業(yè)費的業(yè)主發(fā)出了律師函,‘黑名單’上的業(yè)主都在內(nèi)。”汪經(jīng)理坦言,“黑名單”向社會公眾公布后,有的業(yè)主覺得“沒面子”,已經(jīng)主動來交欠下的物業(yè)費了。
[律師說法] 此舉侵犯業(yè)主個人隱私
安徽文得律師事務(wù)所律師王雪梅稱,小區(qū)業(yè)主長期拖欠物業(yè)費,物業(yè)可以通過法律途徑尋求解決,但物業(yè)服務(wù)企業(yè)如果未經(jīng)允許,擅自把業(yè)主的姓名、住址、私人電話等個人信息通過張貼告示等方式對外界公布,就已侵犯了業(yè)主的個人隱私,而且也會對業(yè)主帶來安全隱患。王雪梅認為,業(yè)主有義務(wù)交納物業(yè)費,物業(yè)也有義務(wù)提供良好的服務(wù),雙方是合同關(guān)系,應(yīng)該互相諒解。