對服務時限進行承諾:對提出各項業(yè)務的咨詢當即給予答復;辦理住房公積金提取業(yè)務時,符合提取條件的,材料齊全、真實的,即來即辦;辦理住房公積金變更、轉移、匯繳、年度調(diào)整等繳存業(yè)務時,提供所需資料完整,當即予以核準辦理,隨到隨辦。
最受關注的住房公積金貸款業(yè)務,實行一站式服務;在預抵押(或他項權證)辦妥(以管理中心確認為準)后10個工作日,進入銀行放貸程序。團購和單位集體購買住房需要貸款的可以預約,管理中心將上門提供配套服務,管理中心不收取任何費用。
住房公積金繳存查詢則可以從周一至周五(9:00-17:00)持本人身份證可以到營業(yè)大廳隨時查詢。管理中心設有24小時語音查詢電話和開通的住房公積金網(wǎng)站,職工可以隨時查詢、了解住房公積金的相關內(nèi)容。晨報記者 余佼佼
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