8月13日，市委書(shū)記劉玉杰在阜南縣開(kāi)展帶案下訪，現(xiàn)場(chǎng)研究解決重點(diǎn)信訪事項(xiàng)。他強(qiáng)調(diào)，要深入學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平總書(shū)記關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)人民信訪工作的重要思想，堅(jiān)持以深入貫徹中央八項(xiàng)規(guī)定精神學(xué)習(xí)教育為動(dòng)力，以訪觀政改作風(fēng)，接訴即辦暖民心，推動(dòng)解決“一件事”向解決“一類事”轉(zhuǎn)變，真正把送上門的群眾工作辦好辦實(shí)、辦到群眾心坎上。市領(lǐng)導(dǎo)陶穎、于偉，市檢察院檢察長(zhǎng)朱瑞文等同步在阜南縣開(kāi)展帶案下訪。

在阜南縣聯(lián)合接訪中心，劉玉杰現(xiàn)場(chǎng)接待了5批來(lái)訪群眾，面對(duì)面傾聽(tīng)信訪訴求，會(huì)同屬地黨委、市縣有關(guān)部門、法律顧問(wèn)共同分析問(wèn)題癥結(jié)、研究解決辦法。針對(duì)群眾反映的小區(qū)門外道路破損、車輛亂停亂放、充電車棚設(shè)置不合理等問(wèn)題，要求屬地統(tǒng)籌各方面力量，在最短時(shí)間內(nèi)把問(wèn)題解決掉，切實(shí)改善群眾居住環(huán)境；強(qiáng)調(diào)在社區(qū)治理中要主動(dòng)上前一步幫助群眾解決難題，充分考慮群眾所思所想、聽(tīng)取群眾意見(jiàn)建議，變“替群眾做主”為“支持群眾自己做主”，把為民服務(wù)的好事辦好、讓群眾滿意；針對(duì)群眾反映的企業(yè)拖欠薪款問(wèn)題，現(xiàn)場(chǎng)交辦核查復(fù)盤，厘清責(zé)任主體，要求限期辦結(jié)，給信訪人一個(gè)滿意答復(fù)。

隨后，劉玉杰又現(xiàn)場(chǎng)聽(tīng)取了市縣兩級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部大接訪活動(dòng)開(kāi)展情況匯報(bào)，推深做實(shí)“后半篇文章”。他強(qiáng)調(diào)，信訪工作事關(guān)群眾切身利益、事關(guān)社會(huì)和諧穩(wěn)定，要堅(jiān)持從政治高度看待信訪工作，帶著責(zé)任、帶著感情解決群眾急難愁盼，以實(shí)實(shí)在在的工作成效取信于民。要以訪觀政改作風(fēng)，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變理念方法，從源頭上減少信訪事項(xiàng)；要發(fā)自內(nèi)心把信訪群眾當(dāng)家人、把群眾事項(xiàng)當(dāng)家事，用心對(duì)待每一位信訪群眾反映的問(wèn)題，馬上就辦、真抓實(shí)干，一包到底、解決到位。要接訴即辦暖民心，把解決群眾信訪事項(xiàng)作為接訴即辦的重要內(nèi)容，做到訴求合理的解決問(wèn)題到位、訴求無(wú)理的教育疏導(dǎo)到位、生活困難的幫扶救助到位；要加大矛盾糾紛排查化解力度，做到防范在先、發(fā)現(xiàn)在早、處置在小，進(jìn)一步提高信訪事項(xiàng)調(diào)解率、初信初訪化解率，綜合施策下大氣力穩(wěn)妥化解信訪積案，努力實(shí)現(xiàn)“案結(jié)事了”“事心雙解”，以一件件暖民心的好事實(shí)事讓老百姓更加可感可及。