“真不好意思，耽誤你們下班了，要不是你們加班給我辦理，我就白跑這一趟了，太感謝了?！鞭k完業(yè)務的市民李先生忍不住給窗口人員的服務點贊?！皼]關系，我們有延時辦服務，只要給您承諾了，再晚也一定要辦結”。像這樣已經(jīng)過了下班時間，依然延時為群眾服務的場景，經(jīng)常在高新區(qū)政務服務中心上演。

自今年元月5日新的《蚌埠市物業(yè)專項維修資金管理辦法》頒布以來，前來辦理公共維修基金繳納業(yè)務的群眾數(shù)量激增，不動產(chǎn)綜合業(yè)務窗口成為區(qū)政務服務中心業(yè)務量最多的窗口，窗口工作人員延時為群眾辦理業(yè)務已成為日常。為不讓辦事群眾多跑腿，切實提高服務效能，區(qū)政務服務中心嚴格執(zhí)行延時服務制度，下班時間尚有群眾正在辦理業(yè)務，或者正在等待辦理業(yè)務的，工作人員不得以“下班了”、“明天再來”等理由推諉，實行延時服務模式，有效解決群眾的“急辦事、難辦事”。 延時服務一小步，便民利企一大步。高新區(qū)政務服務中心將繼續(xù)堅持從群眾辦事需求出發(fā)，持續(xù)優(yōu)化服務舉措，為辦事群眾和企業(yè)提供更加高效便捷的服務，努力打造更加人性化、有溫度、高效率的政務服務環(huán)境。