
快遞員盧國順正在聯(lián)系客戶。
臺傳媒記者張夢祥文/攝
“你好,京東快遞,有快遞到了,請問在家嗎?”7月15日上午9點半,椒江城區(qū)戶外溫度已達32℃,快遞員盧國順一手提起快遞,一手打電話聯(lián)系客戶。氣溫雖還未沖上高溫線,但此時他早已汗流浹背,汗珠掛滿臉頰。
盧國順的責任區(qū)域不算小,集中在星星集團周邊,涵蓋星星工業(yè)園區(qū)、紅星美凱龍、前高橋村、后高橋村、三水潤園小區(qū)等。今年,已是他從事快遞行業(yè)的第8年。
因家離配送站比較遠,盧國順每天6點不到就要出門,趕單位7點的早會。早會結束后,盧國順會和同事們一起合作分揀快遞,大家認領自己責任區(qū)域內的快遞后便會趕緊出門派送。“中午12點前都比較忙,基本沒時間停下來,不抓緊點就干不完了?!?/p>
盧國順說,他平時每天至少要送200多個件,通常1天跑兩趟,最近碰上平臺大促,快遞量會比平時多一些。因每個件都有配送時效,配送經驗至關重要,先送哪里,后送哪里,他都有自己的路線圖。
他告訴記者,以前他們站點人少,他負責的區(qū)域更廣,忙得不行。后來站點發(fā)展越來越好,業(yè)務也越來越多,陸續(xù)增加了不少快遞員。送件途中,盧國順向記者介紹了這些年他們快遞的發(fā)展情況。
“普通快遞,以及需要盡快冷藏的生鮮物品平時都挺多的,普通快遞可以放在客戶指定點,但生鮮類快遞一定要給收件人打電話通知他們盡快放入冰箱。”在盧國順看來,即便有時候不能第一時間聯(lián)系上客戶,會耽誤些時間,但責任在身,工作一定要做到位,無愧于心。
連著送了三個客戶的快遞,盧國順抹了把額頭的汗,擰開礦泉水暢飲起來。他說,最近天氣熱,出汗也多,一天下來要喝四五升水。
因為工作認真熱情,盧國順得到了所負責快遞配送區(qū)域居民們的認可。工作中,他也遇到過不少來自客戶的溫暖。
“給客戶送快遞時,他們有時候會給我遞塊西瓜或遞瓶冰水,人都很好?!北R國順說,尤其是進入高溫天氣以后,客戶們都非常理解他們的辛苦,站點也準備了西瓜、綠豆湯,還有藿香正氣水等防暑用品。大家的關心與支持,讓他覺得高溫酷暑工作不再那么難耐,反而多了一絲成就感和幸福感。
“你好,京東快遞!……”趁著聯(lián)系客戶的間歇,盧國順將車停在樹蔭下稍息片刻,短短幾分鐘,他又趕往下一站。