原標(biāo)題：互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)投訴量 江蘇排第八

　　70后人均投訴金額過(guò)萬(wàn)元

　　揚(yáng)子晚報(bào)訊 360剛剛發(fā)布的《3·15中國(guó)網(wǎng)民互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)投訴研究報(bào)告》顯示，互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)中男性比女性更較真，人均投訴額超女性1.5倍。

　　在2018年網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)投訴中：從投訴數(shù)量來(lái)看，廣東、山東、河北為“投訴數(shù)量最多”前三，江蘇的互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)投訴量排在第八;從人均投訴金額來(lái)看，最高的為寧夏，人均投訴金額為9971元，其次為山東9356元、廣西8696元，江蘇并未列入前十省份; 從性別上看，男性用戶(hù)占7成，女性用戶(hù)僅占3成;而在人均投訴金額方面，男性為9157元，女性為6170元，男性人均投訴金額約為女性的1.5倍。由此可見(jiàn)，男性已成為投訴量與人均投訴金額的“兩高人群”。

　　從投訴的具體商品來(lái)看，除了服裝鞋帽類(lèi)男女比例各占一半，其余類(lèi)型均以男性為主要投訴者。在手機(jī)數(shù)碼這一投訴商品類(lèi)型中，男性占比最高，超過(guò)8成。此外，男性在資費(fèi)代扣、酒水食品、游戲、虛擬商品等投訴商品中占比也較高。

　　從年齡上看，90后消費(fèi)者投訴占比高達(dá)35%，00后以27.1%比例超過(guò)80后成為第二大投訴群體。不過(guò)雖然90后、00后的投訴量較多，但其人均損失卻不高。70后、80后則人均損失較大，分別為10135元和7252元。

　　(揚(yáng)子晚報(bào)記者 徐曉風(fēng))