原標(biāo)題：常見(jiàn)4大類涉僑問(wèn)題快速辦結(jié)
海寧首創(chuàng)“僑務(wù)直通車”跑出營(yíng)商環(huán)境“潮速度”
嘉興日?qǐng)?bào)訊 潘女士是從澳大利亞回海寧創(chuàng)業(yè)的華僑，兒子出生在澳大利亞，沒(méi)有國(guó)內(nèi)戶籍。幾個(gè)月前，潘女士擔(dān)心兒子在海寧讀不了幼兒園，抱著試試看的心態(tài)給海寧僑辦、僑聯(lián)打了個(gè)咨詢電話，沒(méi)幾天問(wèn)題就解決了!“多虧了海寧‘僑務(wù)直通車’服務(wù)，給兒子辦理入學(xué)手續(xù)就上門蓋章‘跑了一次’。”潘女士連連點(diǎn)贊。
當(dāng)前，海寧正大力推動(dòng)“不忘初心、牢記使命”主題教育與“最多跑一次”改革緊密結(jié)合，著力解決一批群眾最關(guān)心的問(wèn)題。在今年8月底召開(kāi)的海寧市海外歸國(guó)人員聯(lián)誼會(huì)第三次會(huì)員代表大會(huì)暨嘉興市歐美同學(xué)會(huì)海寧分會(huì)成立大會(huì)上，海寧正式啟動(dòng)“僑務(wù)直通車”服務(wù)品牌，這在嘉興尚屬首例。
“今年初以來(lái)，海寧統(tǒng)戰(zhàn)系統(tǒng)緊緊圍繞優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境和推進(jìn)品質(zhì)服務(wù)，進(jìn)一步拓寬涉僑問(wèn)題咨詢渠道、辦理通道，著力解決了一批遇事‘問(wèn)不到、難辦理’問(wèn)題，把聚智聚才作為統(tǒng)一戰(zhàn)線助推高質(zhì)量發(fā)展的有力抓手，創(chuàng)載體、搭平臺(tái)，助力提升城市國(guó)際化水平。”海寧市委常委、統(tǒng)戰(zhàn)部長(zhǎng)郭真說(shuō)。
據(jù)了解，海寧市委統(tǒng)戰(zhàn)部經(jīng)前期籌備，聯(lián)合教育、公安、人力社保、政務(wù)數(shù)據(jù)辦等單位，加快部門間銜接，著力解決了信息不對(duì)稱問(wèn)題。通過(guò)梳理各類涉僑法律法規(guī)和涉僑事項(xiàng)，篩選出了如身份認(rèn)定、戶口辦理、子女就學(xué)等最常見(jiàn)問(wèn)題20個(gè)，結(jié)合《浙江省華僑保護(hù)條例》等6部相關(guān)涉僑法規(guī)政策，制定出涉僑辦理事項(xiàng)4大類流程圖，整合打造具有海寧特色的僑務(wù)服務(wù)品牌——海寧“僑務(wù)直通車”，推動(dòng)涉僑事項(xiàng)辦理標(biāo)準(zhǔn)化、辦事流程數(shù)字化、群眾辦事便捷化。
海寧“僑務(wù)直通車”服務(wù)品牌通過(guò)將各類涉僑法規(guī)政策、知識(shí)問(wèn)答、辦事流程精簡(jiǎn)匯編為僑務(wù)手冊(cè)，實(shí)現(xiàn)僑務(wù)知識(shí)“一本通”，讓更多華僑華人、海歸、涉僑企業(yè)和海創(chuàng)企業(yè)，用最短的時(shí)間最直接的方式理解僑務(wù)法規(guī)和政策。同時(shí)依托互聯(lián)網(wǎng)傳播優(yōu)勢(shì)，海寧還將僑務(wù)政策、辦事流程、常見(jiàn)問(wèn)題進(jìn)行匯總梳理，在潮鄉(xiāng)統(tǒng)戰(zhàn)“智慧僑務(wù)”平臺(tái)予以發(fā)布，實(shí)現(xiàn)涉僑信息“一網(wǎng)通”。
“‘僑務(wù)直通車’體現(xiàn)了統(tǒng)戰(zhàn)思維、改革方法和集成理念的有機(jī)融合，合力架設(shè)出海寧服務(wù)高層次人才的國(guó)際化‘最多跑一次’通道，是海寧推進(jìn)品質(zhì)服務(wù)、優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境的重要縮影。”海寧市委改革辦相關(guān)負(fù)責(zé)人評(píng)價(jià)。
為讓“僑務(wù)直通車”更好發(fā)揮作用，海寧還制作了“僑務(wù)直通車”二維碼掃碼標(biāo)識(shí)牌，在行政服務(wù)中心綜合窗口，公安戶籍辦理窗口、出入境窗口，各鎮(zhèn)(街道)及重點(diǎn)村(社區(qū))便民服務(wù)中心等處予以公布。相關(guān)人員用手機(jī)“掃一掃”，即可獲得僑務(wù)政策、辦事流程、聯(lián)系電話、郵件地址，通過(guò)電話咨詢、提前預(yù)約、網(wǎng)上預(yù)審等方式，輔以政務(wù)服務(wù)網(wǎng)在線辦事，實(shí)現(xiàn)“涉僑事項(xiàng)一站通”，讓“數(shù)據(jù)多跑路，群眾少跑腿，甚至零跑腿”成為常態(tài)。(嘉興日?qǐng)?bào)記者 陳強(qiáng))
