原標(biāo)題：消費(fèi)場(chǎng)景更多元，更加追求質(zhì)的提升

　　權(quán)威調(diào)查顯示：江蘇消費(fèi)正在升級(jí)

　　12月11日，江蘇省消保委發(fā)布《江蘇省城鄉(xiāng)居民消費(fèi)現(xiàn)狀調(diào)查(綜合篇)》(簡(jiǎn)稱《綜合篇》)。本次調(diào)查對(duì)象為江蘇省13個(gè)設(shè)區(qū)市的常住人口，獲得有效樣本16867份。調(diào)查研究于2019年2月-10月間，由江蘇省消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會(huì)委托獨(dú)立第三方咨詢機(jī)構(gòu)零點(diǎn)有數(shù)開(kāi)展?！毒C合篇》從整體角度分析江蘇省城鄉(xiāng)居民消費(fèi)的總體態(tài)勢(shì)、主要問(wèn)題，并提出相應(yīng)建議。

　　A 總體態(tài)勢(shì)

　　全省消費(fèi)水平相對(duì)均衡 蘇中消費(fèi)者消費(fèi)潛力更大

　　江蘇省家庭支出收入比(支出/收入)約在50%左右;個(gè)人支出收入比約在60%左右?？傮w消費(fèi)水平有一定提升空間。

　　蘇中地區(qū)的消費(fèi)者支出收入比例為56%，明顯低于蘇南的比例64%和蘇北的比例64%。31-50歲消費(fèi)者的月均支出收入比為57%，明顯小于18-30歲的68%，和51歲及以上消費(fèi)者的64%。因此，蘇中地區(qū)及中年消費(fèi)者的消費(fèi)潛力更大。

　　從江蘇消費(fèi)者總體消費(fèi)趨勢(shì)看，逐漸從注重量的滿足向追求質(zhì)的提升、從有形物質(zhì)產(chǎn)品向服務(wù)消費(fèi)的轉(zhuǎn)變。

　　消費(fèi)場(chǎng)景更多元，新興消費(fèi)廣泛使用。四成以上消費(fèi)者會(huì)優(yōu)先選擇線上購(gòu)物，平均線上消費(fèi)金額占日常消費(fèi)金額的45.1%。六成左右的被訪者均有跨境消費(fèi)的經(jīng)歷，消費(fèi)類別主要涉及美容彩妝、數(shù)碼家電、母嬰兒童、營(yíng)養(yǎng)保健等。八成以上的消費(fèi)者均表示未來(lái)愿意到生鮮新零售店鋪消費(fèi)。

　　B 主要問(wèn)題

　　消費(fèi)結(jié)構(gòu)亟待升級(jí)，本地高端供給不足

　　現(xiàn)階段公眾的消費(fèi)仍以商品性消費(fèi)(吃穿用類)為主,前三位分別為：吃穿用消費(fèi)、住行消費(fèi)、信息消費(fèi)，消費(fèi)結(jié)構(gòu)升級(jí)潛力巨大。

　　區(qū)域間、城鄉(xiāng)間消費(fèi)結(jié)構(gòu)存在一定差異。蘇北地區(qū)消費(fèi)者在除吃穿用消費(fèi)以外的住行、信息、教育培訓(xùn)托幼、文化旅游體育以及綠色消費(fèi)領(lǐng)域都低于蘇南、蘇中地區(qū);農(nóng)村消費(fèi)者在住行、信息、文化旅游體育領(lǐng)域明顯低于城市消費(fèi)者。

　　蘇北以及農(nóng)村地區(qū)消費(fèi)者在除基礎(chǔ)消費(fèi)以外的消費(fèi)需求亟待進(jìn)一步激發(fā)。

　　本次調(diào)查顯示，消費(fèi)者跨境消費(fèi)商品種類繁多，所消費(fèi)的主要領(lǐng)域有美容彩妝(27.4%)、數(shù)碼家電(21.5%)、母嬰兒童(20.9%)、個(gè)人洗護(hù)(20.4%)、服飾鞋靴(15.7%)等。

　　消費(fèi)者對(duì)本地商品不滿意的品類與跨境消費(fèi)有所重合。不滿意的前五個(gè)領(lǐng)域依次為食品、服裝鞋帽、藥品/醫(yī)療器械/醫(yī)療服務(wù)、生活用品和個(gè)人護(hù)理化妝品。與跨境消費(fèi)領(lǐng)域相對(duì)比，個(gè)人洗護(hù)化妝品、服飾類都是本地亟須升級(jí)的類別。

　　C 主要建議

　　發(fā)展新消費(fèi)模式 加強(qiáng)消費(fèi)領(lǐng)域信用體系建設(shè)

　　本次調(diào)查發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)階段跨境消費(fèi)已有一定比例，且消費(fèi)領(lǐng)域與本地商品和服務(wù)不滿的領(lǐng)域有一定重疊。在一定程度上反映了，中高端消費(fèi)需求產(chǎn)品的供給不充分。建議可以“互聯(lián)網(wǎng)+”為依托引導(dǎo)發(fā)展新消費(fèi)模式，激發(fā)市場(chǎng)主體的自身活力，大力促進(jìn)文化消費(fèi)、服務(wù)消費(fèi)、體育消費(fèi)等。

　　建議全面改善優(yōu)化消費(fèi)環(huán)境，首先強(qiáng)化產(chǎn)品和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)體系建設(shè)。其次，健全消費(fèi)后評(píng)價(jià)制度。最后，加強(qiáng)消費(fèi)領(lǐng)域信用體系建設(shè)。加強(qiáng)消費(fèi)領(lǐng)域信用信息采集，建立跨部門跨行業(yè)信用信息共享共用機(jī)制，將行政許可、行政處罰、產(chǎn)品抽檢結(jié)果等信息向社會(huì)公開(kāi)，為公眾提供公共信用信息“一站式”查詢服務(wù)和消費(fèi)預(yù)警提示。開(kāi)展消費(fèi)投訴信息公示，完善守信激勵(lì)和失信懲戒機(jī)制。建立健全警示“黃名單”和失信“黑名單”制度，對(duì)侵害消費(fèi)者合法權(quán)益的市場(chǎng)主體依法實(shí)施懲罰性賠償。(揚(yáng)子晚報(bào)/紫牛新聞?dòng)浾?馬燕)