4月24日上午，徐州市銅山區(qū)行政服務(wù)大廳內(nèi)人頭攢動。人群中，一位坐著輪椅的老人引起了人力資源與社會保障局窗口工作人員劉輝的注意。詢問后得知，老人是殘疾人，因為治病服用激素類藥物，導(dǎo)致面部變形，手機APP無法進(jìn)行社保認(rèn)證，所以只能來服務(wù)大廳求助。

　　劉輝接過老人的手機，俯下身去，耐心地幫助老人認(rèn)證。由于輪椅低，再加上老人面部變化較大，手機拍攝角度不合適，幾次認(rèn)證都沒成功。為了找到合適的拍攝角度，劉輝單膝跪地，反復(fù)多次，最終幫助老人完成了認(rèn)證。認(rèn)證完，為了方便老人下一次認(rèn)證，劉輝又耐心地對老人進(jìn)行指導(dǎo)，直到老人熟練地掌握了認(rèn)證技巧，滿意地離開服務(wù)大廳后，劉輝才再次回到自己的崗位。

　　“你若盛開，清風(fēng)自來”。自營商環(huán)境建設(shè)工作開展以來，銅山區(qū)積極響應(yīng)黨中央、省委省政府及市委市政府重要文件精神，著力打造營商環(huán)境樣板區(qū)，建設(shè)“強富美高”新銅山。“營商環(huán)境無小事，人人都是營商環(huán)境，時時都是營商環(huán)境”，成為了銅山打造一流營商環(huán)境的切實舉措。

　　疫情防控期間，像劉輝這樣主動靠前、貼心服務(wù)的單位及個人還有很多。

　　為了切實為企業(yè)提供更加便利的服務(wù)，銅山區(qū)行政審批局根據(jù)疫情期間的特殊情況，靈活施策，為企業(yè)開通政務(wù)服務(wù)高速路，積極宣傳引導(dǎo)企業(yè)和群眾通過“江蘇政務(wù)服務(wù)網(wǎng)”、24小時自助服務(wù)設(shè)備等進(jìn)行“網(wǎng)上辦、掌上辦、指尖辦”，逐步改變企業(yè)群眾辦事習(xí)慣和辦理方式，不斷提高網(wǎng)辦率、掌辦率。對《新型冠狀病毒感染的肺炎診療方案》涉及的藥械品種及國家、省政府疫情防控緊急醫(yī)療物資定點管理企業(yè)等臨床急需疫情防控藥械相關(guān)審批，開通應(yīng)急審批通道，安排專人與企業(yè)對接，提前介入指導(dǎo)，全程代辦。今年2月份，銅山區(qū)行政審批局接到兩家口罩生產(chǎn)企業(yè)的項目辦理申請，為了確保疫情防控急需物資能及時投入生產(chǎn)，隨即開啟“綠色通道”，代辦專員在收到企業(yè)的相關(guān)材料后，全程協(xié)助企業(yè)在網(wǎng)上填報申請，主動與區(qū)發(fā)改等部門對接，從代辦申請到立項備案，全部流程20分鐘內(nèi)完成。

　　為減輕企業(yè)在資金方面的壓力，降低企業(yè)因受疫情影響帶來的損失，幫助企業(yè)盡快復(fù)工復(fù)產(chǎn)，銅山區(qū)財政局多舉措發(fā)力，招招見“金”，把“實惠”落到“實處”。維維六朝松面粉有限公司為區(qū)疫情防控糧食應(yīng)急保供企業(yè)，為支持企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)，銅山區(qū)財政局經(jīng)建科及時梳理上級及區(qū)本級下達(dá)專項資金，主動與企業(yè)對接，按照項目實施進(jìn)度指導(dǎo)企業(yè)完善申請材料，對企業(yè)送審材料實行當(dāng)日審結(jié)制度，已對維維產(chǎn)業(yè)園、中國好糧油等項目完成1645萬元項目資金審核工作。

　　區(qū)工信局及時完善各類組織、制訂工作方案，嚴(yán)格備案把關(guān)、企業(yè)復(fù)工檢疫查驗，著力強化各級責(zé)任，扎實有效做好企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)工作。先后幫助江蘇米沙瓦醫(yī)療用品有限公司、徐州衛(wèi)材衛(wèi)生材料有限公司等防疫物資生產(chǎn)企業(yè)融資貸款上千萬元，協(xié)調(diào)幫助維維食品飲料股份有限公司聯(lián)系江蘇銀行貸款1億元，有效解決了培大育強企業(yè)的融資需求。

　　“栽好梧桐樹，不愁鳳凰來”，銅山著力打造全國一流營商環(huán)境，不斷提升服務(wù)效能和發(fā)展速度，在全市率先啟動“云招商”，創(chuàng)新“網(wǎng)上招商、視頻簽約”新模式，招商不停步;制定支持中小微企業(yè)發(fā)展25條，為企業(yè)強信心、增動力……服務(wù)企業(yè)“不斷鏈”，項目建設(shè)“不斷線”，銅山以持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境，為高質(zhì)量發(fā)展注入不竭動力。(胡明慧)