近年來(lái)，為積極應(yīng)對(duì)人口老齡化，方便老年人就醫(yī)，常州市加快老年友善醫(yī)療機(jī)構(gòu)建設(shè)，在進(jìn)行適老環(huán)境和無(wú)障礙設(shè)施改造的基礎(chǔ)上，持續(xù)優(yōu)化老年人就醫(yī)流程。今年3月，常州市大力度推出“80歲以上老年人就醫(yī)零等待”惠民舉措，全市二級(jí)以上醫(yī)療機(jī)構(gòu)優(yōu)化候診叫號(hào)系統(tǒng)，為高齡老人開辟就診綠色通道。
　　將80歲以上老年患者設(shè)置為優(yōu)先就診人群，大幅縮短了老人的就診等候時(shí)間。但對(duì)于部分獨(dú)自就診的高齡老人來(lái)說(shuō)，看病依然是個(gè)大考驗(yàn)：手機(jī)預(yù)約、掃碼付款“不會(huì)用”；分散在各處的檢查科室“找不到”；掛號(hào)、就診、取藥各個(gè)環(huán)節(jié)奔波“吃不消”。
　　據(jù)了解，全市還有許多醫(yī)療機(jī)構(gòu)在門診常年設(shè)立志愿崗，在自助機(jī)、掛號(hào)窗口、繳費(fèi)窗口、檢驗(yàn)報(bào)告打印等老年人就醫(yī)容易發(fā)生不便的環(huán)節(jié)，提供咨詢、預(yù)約等全方位的主動(dòng)服務(wù)。
　　今年以來(lái)，“零等待”政策已經(jīng)為80歲以上老人在門診掛號(hào)、就診、檢查、繳費(fèi)、取藥等環(huán)節(jié)提供優(yōu)先服務(wù)31萬(wàn)人次，提供免費(fèi)陪診服務(wù)2000人次。