煙花、三月、圓夢，演繹了一座千年古城文旅市場的幾多璀璨，去年，揚州旅游接待總?cè)舜问状瓮黄?億。

邗溝、運河、重生，催發(fā)著一座歷史文化名城前行的勃勃生機，今年，揚州牽頭大運河聯(lián)合申遺成功10周年。

順流而下的是時光，逆流而上的是夢想。整數(shù)是節(jié)點，亦是一個新的起點。

走過這10年的揚州文旅，如何奔赴下一個10年？“破億”之后怎樣站上新的高峰？今天召開的揚州市文化旅游名城發(fā)展大會將給出任務(wù)書和路線圖。

市第八次黨代會確立了“聚焦‘三個名城’，爭做‘三個示范’”的奮斗目標，將文化旅游名城建設(shè)擺在了突出位置。而今，揚州人站在人文經(jīng)濟學(xué)的高度，重新審視“為什么建設(shè)文化旅游名城”“建設(shè)什么樣的文化旅游名城”的大課題。

“習近平總書記關(guān)于人文經(jīng)濟學(xué)的重要論述，賦予了中國式現(xiàn)代化豐富的時代內(nèi)涵和精神力量?！笔形瘯浲踹M健表示，揚州將積極探索人文經(jīng)濟發(fā)展的實踐路徑，賡續(xù)傳承歷史文化基因，打造文化旅游名城，堅決扛起“讓古運河重生”的使命擔當，高標準建設(shè)長江、大運河國家文化公園，深入推進全域旅游示范區(qū)建設(shè)，讓揚州的文明文化在全國更有分量。

三月春暖，文旅名城再出發(fā)，更待“煙花”綻繁花。

剛剛過去的周末，揚州中國大運河博物館迎來了3萬多名各地游客。乘坐長約21米的“沙飛船”，“身臨其境”感受運河兩岸盛景；漫步運河街肆，通過LED天幕體驗24小時光影變化；置身河之戀展廳超高清環(huán)形屏幕下，沉浸式領(lǐng)略運河生態(tài)之美……一系列新奇體驗，讓來自安徽的姜先生連連贊嘆：“揚州的運河，變得更鮮活、更生動了?！?/p>

姜先生是一位高校教師，對運河文化情有獨鐘?！?0多年前來過揚州，那次除了古運河水上游，其他運河景點和項目都沒留下太深印象。”姜先生說，揚州是大運河原點城市，這次特意帶孩子來研學(xué)，沒想到驚喜不斷?！俺舜筮\河博物館，我們還參觀了運河大劇院、非遺珍寶館，逛了廣陵有鹽街區(qū)……聽說揚州有‘運河十二景’，暑假有時間再來挨個‘打卡’。”

運河是揚州文化的根，更是揚州旅游的魂。

2014年6月22日，揚州牽頭中國大運河沿線35座城市成功申報世界文化遺產(chǎn)，全市10個遺產(chǎn)點、6段河道列入世界遺產(chǎn)名錄，數(shù)量居沿線城市之首。申遺成功后，如何保護好、傳承好、利用好大運河，統(tǒng)籌打造璀璨文化帶、綠色生態(tài)帶、繽紛旅游帶，讓古老的運河重煥新生，成為擺在揚州面前的新考題。

“扎實做好大運河文化保護傳承利用工作，以文促旅、以旅彰文，讓大運河再現(xiàn)昔日繁華盛景。”在市長潘國強看來，統(tǒng)籌推進古運河文化旅游帶建設(shè)，要打好“古城牌”“美食牌”“文化牌”，不斷豐富文旅產(chǎn)品、建設(shè)文旅項目、拉長文旅線路，提升運河旅游的參與性、體驗感。

擦亮一條文化帶。近年來，揚州先后建成開放揚州中國大運河博物館、運河大劇院、北護城河文旅集聚區(qū)、隋煬帝陵遺址公園、中國大運河原點公園等一批文旅重點項目，推動大運河從“地理空間”走向“文化空間”。其中，揚州中國大運河博物館2023年接待游客突破420萬人次，成為“現(xiàn)象級”文旅名片。特別是2022年以來，揚州全面啟動“運河十二景”評選和建設(shè)提升工作，串珠成鏈打造世界級運河文化遺產(chǎn)旅游廊道。

打開一個大格局?！霸?jīng)，‘瘦大個’是來揚旅游的標準‘套餐’。現(xiàn)在，僅揚州主城就有瘦西湖、明清古城、運河三灣、明月湖、七河八島等文旅板塊可供游客選擇?！笔形幕瘡V電和旅游局相關(guān)負責人介紹，在做大做強主城文旅核心區(qū)的同時，我市將著力做靚做響長江、運河兩條主線，做精做優(yōu)南部度假、西部康養(yǎng)、北部濱湖等全域旅游板塊，推動五大板塊差異化發(fā)展。“如今，揚州文旅正逐漸形成‘一城、兩軸、三極’全域旅游發(fā)展新格局?！?/p>

拉長一條消費鏈。每逢周末，便有不少游客專程到個園體驗劇本游《尋筠記》。近年來，揚州主動適應(yīng)游客“品質(zhì)”“體驗”“多元”的需求，以新場景提升消費體驗，以新業(yè)態(tài)激發(fā)消費潛力。旅游演藝、研學(xué)旅游、美食旅游、體育旅游、康養(yǎng)旅游、沉浸式夜游、房車露營等一批新產(chǎn)品、新業(yè)態(tài)、新場景，不斷拉長文旅消費鏈。

創(chuàng)下一批大品牌。“煙花三月下?lián)P州”，唐代詩人李白為揚州打響了傳唱千年的“廣告”。近年來，揚州打造了“世界運河之都”“世界美食之都”“東亞文化之都”等“金字招牌”，上榜央視“十大旅游向往之城”，被中國旅游研究院評為“2023夜間經(jīng)濟新銳十城”“大眾旅游·美食系列·十城”，創(chuàng)成一批國家級旅游休閑街區(qū)、夜間文旅消費集聚區(qū)，國內(nèi)國際知名度進一步提升。同時，我市精心辦好“煙花三月”國際經(jīng)貿(mào)旅游節(jié)、親子研學(xué)“夏”揚州、二分明月“藝”揚州、冬游揚州“食”“泉”十美等品牌活動，變“煙花三月下?lián)P州”為“四季旺游”。

一組數(shù)字，是揚州文旅跨越發(fā)展最好的注腳——2023年揚州旅游接待總?cè)舜问状瓮黄?億，實現(xiàn)旅游總收入近1000億元，創(chuàng)歷史最好成績。

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瞄準國內(nèi)頂流，發(fā)力專精特新，文旅名城亟待再“破圈”

全年旅游接待總?cè)舜问状纹苾|，回望來路之艱，更應(yīng)看到前路之漫。

2024年開年，隨著“爾濱”爆火，一場全國范圍的文旅“內(nèi)卷”大賽拉開帷幕?！啊疂娞斓母毁F’啥時輪到我家鄉(xiāng)”成為網(wǎng)友最關(guān)心的話題。

面對被稱為“卷”出天際的城市競爭，揚州文旅如何“同快的比、跟強的爭、向高的攀”？該怎樣發(fā)力“破圈”？采訪中，眾多資深業(yè)內(nèi)人士、專家學(xué)者紛紛支招，建議文旅業(yè)也應(yīng)走好“專、精、特、新”之路。

剛剛過去的冬天，火爆的“爾濱現(xiàn)象”引起全國文旅界矚目。少為人知的是，這場“冰雪盛宴”背后，是當?shù)匾劳械锰飒毢竦谋┵Y源，連續(xù)多年大力推動冰雪運動、冰雪文化、冰雪裝備、冰雪旅游全產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)展。

“所謂‘?！褪菍ＷｉL，做到極致?！睋P州知名學(xué)者、市旅游協(xié)會副會長華干林表示，作為長江和大運河交匯點城市、南水北調(diào)東線源頭城市，揚州有著深厚而獨特的江河交匯文化。“聚焦聚力大運河文化帶建設(shè)和大運河、長江國家文化公園建設(shè)，唱響新時代‘運河號子’和‘長江之歌’，就是揚州文旅之專、之長?！?/p>

今年央視春晚節(jié)目《山河詩長安》再次帶火了西安大唐不夜城。從“不倒翁小姐姐”到“李白對詩”，再到如今的“盛唐密盒”，這一景區(qū)近年來推出的文化類互動活動，頻頻成為文旅界“爆款”。

“精品項目是助推文旅深度融合的極佳載體，好項目足以帶火一個地區(qū)、帶旺一方旅游?！笔新糜螀f(xié)會會長王玉新表示，以揚州中國大運河博物館為例，其平均每天吸引上萬名各地游客參觀，他們的食住行游購娛，極大地繁榮了揚州文旅市場。但必須正視的是，揚州文旅休閑類新業(yè)態(tài)、體驗類精品項目還不夠多?！敖辏?nèi)先后有淮安西游樂園、徐州方特樂園等體驗類項目建成運營，城市之間文旅競爭在不斷加劇?！?/p>

從“進淄趕烤”到“貴州村超”，從“爾濱看雪”到“滬上繁花”……獨特的魅力是這些文旅“熱?！背晒Φ年P(guān)鍵。

“對于文化旅游業(yè)來說，特色就是魅力，就是招徠游客的制勝法寶?！笔新糜螀f(xié)會旅行社分會秘書長曹陽春認為，揚州文化旅游資源豐富，但對于這些資源的深度解讀還不夠，辨識度高、文化標識鮮明的休閑類、體驗類產(chǎn)品還不多，對年輕人的吸引力尚有不足?！凹涌煳穆卯a(chǎn)業(yè)育鏈補鏈強鏈、文旅產(chǎn)品提檔升級、文旅資源串珠成鏈，把‘好風景’講出‘好故事’，把‘好故事’做成‘好產(chǎn)品’，才能把揚州的文化旅游資源優(yōu)勢轉(zhuǎn)化為產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢、發(fā)展勝勢，讓游客在文旅體驗中不僅‘悅目’而且‘賞心’?！?/p>

這些年，抖音旅行類直播觀看人數(shù)井噴式增長，僅去年一場名為“看山河”的文旅直播活動，在線觀看用戶數(shù)超2.9億人次，話題播放量超16.3億次。

“所謂‘新’，即在堅守本源的基礎(chǔ)上，主動創(chuàng)新求新，通過藝術(shù)加工、技術(shù)嵌入，使文旅產(chǎn)業(yè)產(chǎn)生更大的社會效益、經(jīng)濟效益?！笔新糜螌W(xué)會會長許金如教授表示，數(shù)字化是文旅產(chǎn)業(yè)發(fā)展的趨勢，是產(chǎn)品創(chuàng)新、體驗提升、營銷傳播的重要手段和方式，虛擬現(xiàn)實、人工智能、全息成像、可穿戴設(shè)備、元宇宙等科技成果的應(yīng)用，將拓寬文旅行業(yè)流量進場的“入口”。

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聚焦五大工程，實現(xiàn)三個轉(zhuǎn)變，“三都”如何書新賦

“全力打造世界文化旅游目的地城市！”揚州對于文旅產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，有著清晰的定位和明確的目標。

我市《加快建設(shè)國際文化旅游名城的實施意見》更是提出“到2025年，基本建成具有核心競爭力的文旅產(chǎn)業(yè)體系，成為國際有影響、國內(nèi)一流、特色鮮明的旅游目的地城市”的目標。

要實現(xiàn)這個目標，走好文旅深度融合發(fā)展的下一程，揚州發(fā)力點在哪里？路徑又在何方？《實施意見》提出要聚焦旅游能級提升、旅游載體建設(shè)、文旅新場景建設(shè)、城市品牌推廣、旅游公共服務(wù)提質(zhì)等五大工程，實現(xiàn)城市旅游向城市度假、門票經(jīng)濟向產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟、景點旅游向全域旅游等三個轉(zhuǎn)變。

擴體量納增量。

“景區(qū)里處處‘人從眾’，周邊酒店‘一房難求’！”瘦西湖景區(qū)負責人坦言，今年春節(jié)入園游客數(shù)達52萬人次，同比飆升71%。

一項統(tǒng)計顯示：2023年，全市57家A級景區(qū)游客量達6149.31萬人次，同比增長93.22%。暴增的客流，使得揚州文旅承載力的“短板”更“短”、“痛點”更“痛”。

面對游客量的“跳漲”，唯有加快旅游能級提升工程、旅游載體建設(shè)工程，才能做大“體量”承接“增量”。《實施意見》明確，今年揚州文旅新地標、新項目建設(shè)將按下“加速鍵”，重點開發(fā)打造北護城河文旅集聚區(qū)、京杭大運河（廣陵段）文化帶暨明清古城保護、“十里外灘”運河文旅、唐子城片區(qū)、古運河水岸互動旅游街區(qū)等項目。此外，揚州還將加大沉浸式體驗、度假酒店、旅游演藝等項目招引，推動文旅核心價值鏈集聚發(fā)展。

從融合到融活。

“煙花三月跑揚馬，是跑賽道，更是跑美景、跑美食、跑文化！”上海跑友王鼎鈞對即將到來的2024揚州鑒真半程馬拉松充滿期待。

十余年時間，培育出揚馬“人文賽事、景觀賽事、金標賽事”獨特品牌，這是揚州打造文體旅融合新場景的一個縮影。

不斷融合創(chuàng)新，發(fā)掘產(chǎn)業(yè)新特色，激發(fā)市場新活力，是未來文旅產(chǎn)業(yè)發(fā)展的大勢所趨。對此，《實施意見》明確將加快文旅新場景建設(shè)工程，并首次提出將創(chuàng)新打造古城旅游、旅游演藝、研學(xué)旅游、美食旅游、體育旅游、康養(yǎng)旅游等9類融合產(chǎn)品，拉長文旅消費鏈。

把流量變留量。

據(jù)不完全統(tǒng)計，2023年全市90后、95后及00后游客分別占游客總數(shù)的28%、14%、9%，文旅市場“半壁江山”已屬年輕客群。

揚州文旅如何“圈粉”年輕人，把線上“流量”變線下“留量”？現(xiàn)代化營銷手段至關(guān)重要?！秾嵤┮庖姟诽岢鰧嵤┏鞘衅放仆茝V工程，在國內(nèi)，持續(xù)利用抖音、小紅書、B站等新媒體平臺進行引流推廣，開展“網(wǎng)絡(luò)達人游揚州”“‘向往揚州’短視頻大賽”網(wǎng)絡(luò)傳播活動，不斷強化年輕客群黏性；在國際，主動融入“你好！中國”國家旅游形象體系，增強“FindChinainYangzhou（揚州最中國）”國際吸引力。與此同時，利用“東亞文化之都”“世界美食之都”等名片，構(gòu)建海外營銷推廣矩陣。

用滿心換滿贊。

政府食堂為游客提供簡餐，主城區(qū)數(shù)十處機關(guān)停車場免費開放……去年中秋、國慶假期，不少網(wǎng)友曬出揚州花式寵客的舉措。揚州待客的誠意，也換來全網(wǎng)滿滿的“贊”。

山是景，水是景，高品質(zhì)的服務(wù)亦是風景。

把游客的“愿望清單”，升級為我們的服務(wù)清單。根據(jù)《實施意見》，我市將開展旅游公共服務(wù)提質(zhì)工程，嚴格落實游客訴求“5分鐘內(nèi)精準分派、責任部門5分鐘回復(fù)、10分鐘內(nèi)聯(lián)系游客、2小時初步反饋、12小時正式反饋結(jié)果”處置機制，建設(shè)“E起下?lián)P州”智慧文旅服務(wù)體系，打造“掌上旅游”文旅大模型，同時健全“快旅慢游”交通保障體系等，讓游客沉浸式體驗揚州慢生活。

文旅添彩名城，“三都”再書新賦，這場“詩和遠方”的未來奔赴，怎不讓人期待！