近日，嘉興市貿(mào)促會(huì)調(diào)解中心充分發(fā)揮中國國際商會(huì)的公信力優(yōu)勢(shì)，協(xié)助嘉興一公司獲得境外仲裁庭的勝訴，并得以與客戶繼續(xù)開展合作。

該嘉興公司于2022年10月收到烏克蘭國際商事仲裁法院（以下簡稱ICAC）的仲裁函通知書，其客戶烏克蘭某公司在仲裁申請(qǐng)中要求退回其支付的貨款53000美元。嘉興公司則表示，僅在21年7月收到烏克蘭公司的一筆預(yù)付款12000美元。經(jīng)溝通發(fā)現(xiàn)，雙方的郵箱被黑客攻擊，烏克蘭公司21年9月將尾款支付至了黑客提供的英國某銀行賬戶。嘉興公司第一時(shí)間報(bào)警自證清白，但是錢貨兩空的烏克蘭公司為盡快挽回?fù)p失，未經(jīng)協(xié)商直接向當(dāng)?shù)豂CAC提請(qǐng)仲裁，要求嘉興公司退還所有貨款，并解除合同。嘉興公司收到仲裁通知書收到書面仲裁函后心急如焚，立即向嘉興調(diào)解中心請(qǐng)求協(xié)助處理。

嘉興調(diào)解中心收到申請(qǐng)后高度重視，立即指派調(diào)解員跟進(jìn)此案。調(diào)解員仔細(xì)研讀ICAC送達(dá)的法律文書后，第一時(shí)間向?yàn)蹩颂m公司發(fā)出調(diào)解征詢函，雙方雖有初步和解意向，但鑒于程序上已臨近ICAC的應(yīng)訴有效期，調(diào)解員建議嘉興公司應(yīng)立即委托烏克蘭當(dāng)?shù)芈蓭煼e極應(yīng)訴，以免陷入被動(dòng)。嘉興公司先后向多家知名律所求助，但因?yàn)闃?biāo)的額不大，俄烏戰(zhàn)爭等原因被婉拒。嘉興調(diào)解中心得知后，立即聯(lián)系省商法中心，通過駐烏克蘭聯(lián)絡(luò)處，借助當(dāng)?shù)氐馁Y源引薦資深烏克蘭律師為嘉興公司提供專業(yè)法律服務(wù)。律師根據(jù)ICAC的相關(guān)條例，建議企業(yè)即刻發(fā)郵件申請(qǐng)延長舉證期限，爭取到了寶貴的30天，并且認(rèn)為嘉興公司需要向ICAC仲裁庭提供英國某銀行賬戶不屬于嘉興公司的證明。盡管嘉興公司與英國某銀行再三溝通，英國某銀行扔拒絕出具相關(guān)證明。嘉興調(diào)解中心針對(duì)該情況，立即協(xié)調(diào)外管部門，以中國國際商會(huì)國際商事證明的形式對(duì)嘉興公司的外幣賬戶清單進(jìn)行了事實(shí)性認(rèn)證。憑借中國貿(mào)促會(huì)中國國際商會(huì)在國際上的公信力，該證書有力證明英國某銀行的賬戶與嘉興公司無關(guān)，并作為關(guān)鍵證據(jù)材料在仲裁庭審過程中發(fā)揮了重要的作用。經(jīng)過三次開庭后漫長的等待，終于在今年10月，ICAC結(jié)合現(xiàn)有證據(jù)材料，判決嘉興公司勝訴，后經(jīng)調(diào)解員積極溝通推進(jìn)，雙方得以再次展開對(duì)話，由于嘉興公司產(chǎn)品具有市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)，烏克蘭公司與嘉興公司重新達(dá)成合作意向。本案的順利結(jié)局，為嘉興公司進(jìn)一步開拓國際市場(chǎng)增強(qiáng)了信心，該公司負(fù)責(zé)人送來錦旗時(shí)激動(dòng)的表示：“貿(mào)促會(huì)真真正正的解決我們企業(yè)的難題，是我們外貿(mào)出口值得信賴的‘娘家人’！”

近年來，黑客入侵企業(yè)郵箱詐騙客戶貨款案件時(shí)有發(fā)生，希望引起企業(yè)的高度關(guān)注。建議外貿(mào)企業(yè)要加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)安全管理，同時(shí)加強(qiáng)與境外客戶的溝通聯(lián)系，涉及到資金往來及重要信息變更時(shí)千萬慎重，不給騙子可乘之機(jī)。同時(shí)，我們還提醒國內(nèi)企業(yè)一旦收到境外仲裁機(jī)構(gòu)仲裁通知書，不要不理會(huì)，也無需過于恐慌，建議應(yīng)對(duì)如下：

1、注意查看答辯時(shí)間，如果答辯時(shí)間臨近來不及準(zhǔn)備答辯，可委托律師申請(qǐng)延期答辯。

2、盡快委托國內(nèi)涉外律師審閱仲裁通知書和仲裁申請(qǐng)書，了解對(duì)方仲裁的理由和仲裁請(qǐng)求，準(zhǔn)備答辯思路，整理證據(jù)材料。

3、通過貿(mào)促會(huì)尋求境外仲裁機(jī)構(gòu)所在地律師，盡快完成委托，按期提交答辯書和參加仲裁庭審。

嘉興調(diào)解中心是以調(diào)解的方式，獨(dú)立、公正地幫助中外當(dāng)事人解決商事、海事等爭議的常設(shè)調(diào)解機(jī)構(gòu)，自成立以來，積極為企業(yè)遇到的涉外法律問題和糾紛提供專業(yè)咨詢意見和應(yīng)對(duì)方案，通過國際商事調(diào)解、敦促履約等方式幫助企業(yè)用經(jīng)濟(jì)快捷有效的方式化解各類糾紛，維護(hù)合法權(quán)益。咨詢電話：0573-82074509、82829912 郵箱：ccpitjxs@163.com。