前不久，受援人柯振（化名）攜愛人專程來到池州市法律援助中心，將一面印有“專業(yè)敬業(yè) 不負(fù)重托 盡心盡責(zé) 律師典范”的錦旗交到工作人員和承辦律師手中，并連聲致謝：“多虧了法律援助，才讓我順利拿到工傷賠償！”
  原來，柯振在下班途中不幸遭遇交通事故，交警判定對方主責(zé)。獲交通事故賠償后，柯振與公司協(xié)商工傷賠償，公司以“非工作原因”拒賠。2月20日，他走進(jìn)市法律援助中心申請法律援助，工作人員當(dāng)即指派安徽九華律師事務(wù)所吳瓊律師承辦。吳瓊第一時間約見柯振，梳理細(xì)節(jié)、固定證據(jù)，迅速提起仲裁。經(jīng)多輪溝通，雙方調(diào)解結(jié)案，柯振如愿獲得工傷賠償。
  近年來，市司法局始終堅守“公平正義、司法為民”初心，深入推進(jìn)免費法律咨詢和特殊群體法律援助惠民工程，以專業(yè)、精準(zhǔn)、高效的法律援助服務(wù)守護(hù)貧弱群體合法權(quán)益，讓法治溫度直抵人心。“今年以來，全市各級法律援助機構(gòu)共辦理各類法援案件1446件，預(yù)計為受援人追討欠薪或索賠1800多萬元，為群眾解答法律咨詢近2000人次。”市法律援助中心主任王曦介紹。
  貴池區(qū)馬衙街道的高大姐遭遇交通事故，對方全責(zé)卻拒不賠付醫(yī)療費，致其生活陷入困境。萬分無奈之際，高大姐向市法律援助中心求助。工作人員耐心傾聽后，告知她無須東奔西跑開經(jīng)濟(jì)困難證明，只需填寫一張《經(jīng)濟(jì)狀況說明表》并授權(quán)信息核查即可。隨后，工作人員通過“五免助手”數(shù)據(jù)共享平臺一鍵上傳材料，民政等部門實時聯(lián)網(wǎng)核驗，很快確認(rèn)其援助資格。工作人員當(dāng)即為高大姐指派資深律師，迅速啟動交通事故賠償訴訟程序。
  依托“五免助手”數(shù)據(jù)共享平臺，市司法局創(chuàng)新“承諾制+大數(shù)據(jù)”雙軌核驗機制，對勞動糾紛、農(nóng)民工討薪等7類民生案件，推行“免證明”辦理，以書面承諾替代證明材料；打通民政、公安、人社等12個部門數(shù)據(jù)壁壘，對低保、殘疾等5類特殊群體實行“無感智辦”，系統(tǒng)自動核驗援助資格。今年以來，全市累計辦理“免證明”法律援助申請903件，減免證明材料560余份，證明免交率100%。針對部分群眾因居住地、勞動場所不固定導(dǎo)致法律援助申請難的問題，我市積極推行法律援助“市域通辦”，打破地域管轄限制，實現(xiàn)法律援助申請“就近可辦”，大大減少了受援人的時間成本。
  為提升法律援助的專業(yè)化水平，市法律援助中心精心挑選一批熱衷法律援助事業(yè)、專業(yè)知識豐富、具有強烈社會責(zé)任感的職業(yè)律師，形成了團(tuán)隊律師辦案為主、社會律師辦案為輔的集中辦案模式。同時，堅持案件統(tǒng)一管理，根據(jù)案件類型對律師進(jìn)行分工，對疑難復(fù)雜案件進(jìn)行集體會商，從而拓寬辦案思路，全面提升辦案效果。
  為提升法律援助規(guī)范化水平，我市出臺《池州市法律援助案件評審規(guī)范》，細(xì)化受理、指派、承辦、結(jié)案全流程指南。建立“三查三訪”監(jiān)管體系，通過月度評查、庭審抽查、專家審查，結(jié)合受援人回訪，實現(xiàn)案件質(zhì)量全方位監(jiān)管。堅持“差額化補貼發(fā)放”制度，將辦案補貼與質(zhì)量評分掛鉤，倒逼服務(wù)效能提升。今年1至7月，群眾回訪滿意度達(dá)99%，案件評審合格率保持100% 。
  法律援助，是司法為民的生動實踐，是社會公平正義的有力保障。2024年，池州市法律援助中心榮獲“全國法律援助工作先進(jìn)集體”榮譽稱號。市司法局公共法律服務(wù)管理科科長陳佳表示：“我們將持續(xù)提升法律援助速度與溫度，全力做到‘應(yīng)援盡援、應(yīng)援優(yōu)援’，讓每位需要幫助的群眾都能享受及時、精準(zhǔn)、便捷、高效的服務(wù)，以嚴(yán)格公正司法捍衛(wèi)社會公平正義，守護(hù)社會和諧穩(wěn)定。”