為進(jìn)一步提高利辛籍在滬群眾對(duì)家鄉(xiāng)醫(yī)保政策的知曉率，著力解決他們?cè)诋惖鼐歪t(yī)過(guò)程中遇到的難點(diǎn)、堵點(diǎn)問(wèn)題，真正讓醫(yī)保惠民政策惠及人民群眾。2023年以來(lái)，利辛縣醫(yī)保局在本單位優(yōu)選熟悉現(xiàn)行醫(yī)療保障政策的專業(yè)人員，組成專家團(tuán)，先后2次赴滬開(kāi)展醫(yī)保政策宣講，提供“零距離”服務(wù)。

活動(dòng)期間，利辛縣醫(yī)保局共服務(wù)利辛籍在滬群眾779人次，其中：“上海知青”367人次，異地居住人員138人，在滬務(wù)工人員149人，其他縣區(qū)人員125人。發(fā)放醫(yī)保政策宣傳材料15類，解答咨詢問(wèn)題3560個(gè)，辦理異地就醫(yī)備案278人次，受理醫(yī)療費(fèi)用報(bào)銷148件，慢性病認(rèn)定申報(bào)122件，現(xiàn)場(chǎng)幫助激活電子醫(yī)保憑證672人，指導(dǎo)居民醫(yī)保繳費(fèi)293人。

退休上海知青顧銀妹女士被異地門診就醫(yī)報(bào)銷問(wèn)題困擾了多年，在本次活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，服務(wù)人員現(xiàn)場(chǎng)受理了她的醫(yī)藥費(fèi)報(bào)銷材料，現(xiàn)場(chǎng)審核，她的問(wèn)題得到了徹底解決。

此次活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)還建立了醫(yī)保政策微信交流群，方便及時(shí)宣傳醫(yī)保最新政策。利辛縣醫(yī)保局將以此次活動(dòng)為契機(jī)，總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)和知青需求，進(jìn)一步創(chuàng)新服務(wù)方式，開(kāi)展常態(tài)化“暖民心”“零距離”醫(yī)保服務(wù)，不斷提高利辛籍在滬群眾對(duì)醫(yī)保工作的獲得感、幸福感和安全感。（馬躍）