連日來，國家金融監(jiān)督管理總局湖州監(jiān)管分局組織轄內(nèi)銀行保險機構(gòu)集中開展“3·15”金融消費者保護教育宣傳活動，進一步提升消費者金融素養(yǎng)和風(fēng)險防范意識，倡導(dǎo)理性投資理念，全力守護好人民群眾的“錢袋子”。
活動圍繞“金融消保在身邊 保障權(quán)益防風(fēng)險”主題，開展“做金融明白人”系列金融宣教活動，常態(tài)化、多樣化推動金融知識宣傳教育進學(xué)校、進社區(qū)、進農(nóng)村、進商圈、進企業(yè)。
“金融知識普及宣傳在提高消費者金融素養(yǎng)、防范金融風(fēng)險、增強金融決策能力、保護消費者權(quán)益、促進金融市場健康發(fā)展和保障經(jīng)濟社會平穩(wěn)運行等方面都具有重要的意義?！眹医鹑诒O(jiān)督管理總局湖州監(jiān)管分局黨委委員、副局長田建永介紹，近年來，該局堅持“以人民為中心”的發(fā)展理念，深入踐行金融工作的政治性、人民性，強化系統(tǒng)治理、源頭管控，壓實機構(gòu)主體責任，健全消保全流程工作體系，不斷提升全市銀行業(yè)保險業(yè)消費者權(quán)益保護工作質(zhì)效。去年，分局累計處理轉(zhuǎn)辦群眾投訴1717件，協(xié)商一致率居全省前列；指導(dǎo)湖州銀保調(diào)委累計調(diào)處糾紛案536件，調(diào)解成功率95.52%。
接下來，該局將繼續(xù)堅守“金融為民”的初心，積極主動開展多內(nèi)容、多平臺、多形式的教育宣傳活動，讓更多消費者懂金融、信金融，提升人民群眾消保滿意度及獲得感，推動金融消費者教育宣傳工作普潤城鄉(xiāng)，貼近生活，惠澤百姓，促進金融市場的健康、穩(wěn)定發(fā)展。
中國銀行湖州市分行：
為保護金融消費者權(quán)益，3月13日，中國銀行湖州市分行走進湖州職業(yè)技術(shù)學(xué)院，圍繞“金融消保在身邊 保障權(quán)益防風(fēng)險”主題開展宣傳活動。
近段時間以來，中國銀行湖州市分行以及各區(qū)縣支行，多形式、多渠道進社區(qū)、進鄉(xiāng)村、進企業(yè)、進學(xué)校等，通過懸掛宣傳橫幅、發(fā)放宣傳資料、現(xiàn)場講解等方式，向金融消費者普及基礎(chǔ)金融知識、提示金融風(fēng)險。結(jié)合金融知識、電信詐騙等實際案例，有針對性地普及反詐、移動支付、賬戶和銀行卡安全等相關(guān)金融知識，并現(xiàn)場解答消費者的金融需求問題，以實際行動做好金融服務(wù)，引導(dǎo)金融消費者警惕新型詐騙，守護財產(chǎn)安全，樹立正確的金融觀念。
接下去，該行將進一步聚焦金融為民、金融惠民、金融便民，維護金融消費者合法權(quán)益，提高消費者自我保護意識和風(fēng)險意識，為營造和諧、誠信的金融環(huán)境貢獻中行力量。
農(nóng)業(yè)銀行湖州分行：
為做好金融知識宣教工作，提升消費者金融素養(yǎng)和金融安全意識，同時為營造3·15“金融消費者權(quán)益日”活動氛圍，近期，農(nóng)行湖州分行赴湖城浙北購物中心開展3·15“金融消費者權(quán)益日”教育宣傳活動，將金融知識普及教育宣傳與“金融集市”活動形式相結(jié)合，寓教于樂，增強人民群眾金融服務(wù)的便利性、可得性和獲得感。
在活動現(xiàn)場，農(nóng)行湖州分行工作人員圍繞養(yǎng)老金融相關(guān)知識，廣泛開展暖心助老服務(wù)，發(fā)放了反詐騙、反洗錢宣傳折頁，針對金融知識相對薄弱的老年人群現(xiàn)場宣講金融產(chǎn)品和防范電信詐騙等金融知識，幫助老年群體提升金融風(fēng)險防范意識。通過“套圈”“轉(zhuǎn)盤答題”等新穎的活動形式，圍繞“金融知識進萬家”主線，“金融知識趣味問答”“電信詐騙防范技巧”等多主題，向現(xiàn)場群眾介紹反詐、消保、金融風(fēng)險相關(guān)知識。豐富多彩的宣傳活動受到現(xiàn)場群眾的好評。
接下去，該行將進一步做好消保與服務(wù)工作，持續(xù)細化和提升消費者權(quán)益保護的各項工作內(nèi)容，以增強金融消費者的認同感和滿意度為目標，為社會穩(wěn)健高質(zhì)量發(fā)展貢獻農(nóng)行力量。
工行湖州分行：
連日來，工行湖州分行走進商店、商場、菜場、社區(qū)，向廣大消費者宣傳消費者權(quán)益知識。同時，全力做好金融服務(wù)工作，嚴格落實各項消費者權(quán)益保護制度，堅持以人民為中心的價值取向，做好金融為民工作。
在白魚譚社區(qū)，該行通過擺攤的方式吸引社區(qū)居民前來了解咨詢，并耐心解答居民的相關(guān)問題。同時，走進附近商店，通過發(fā)放3·15宣傳折頁的方式引導(dǎo)商戶老板和顧客共同學(xué)習(xí)消費者權(quán)益保護知識。此外，在網(wǎng)點，該行向客戶發(fā)放宣傳折頁并為客戶講解消費者權(quán)益保護知識；通過“工行驛站”將宣傳和服務(wù)帶給廣大消費者；嚴格落實客戶消費者權(quán)益保護制度，保護客戶權(quán)益；在“工行驛站”為客戶準備飲水休息的地方，為老年客戶準備了輪椅、老花鏡等物品，確保提升客戶服質(zhì)量。
“為了更好地服務(wù)消費者，我們還組織員工日常學(xué)習(xí)各項消保服務(wù)案例，從案例中仔細分析其原因，對照自身經(jīng)營情況，不斷強化客戶服務(wù)水平，把打造人民滿意銀行真正落到實處?！惫ば泻莘中邢嚓P(guān)負責人說。
建行湖州分行：
為提升消費者金融素養(yǎng)及風(fēng)險防范意識，履行社會責任，隨著3·15國際消費者權(quán)益日的到來，建行湖州青銅路支行組織工作人員走進臨街商鋪，向商戶普及金融知識。
華夏銀行湖州分行：
為進一步提升消費者金融素養(yǎng)和風(fēng)險防范能力，構(gòu)建和諧的金融消費環(huán)境，近日，華夏銀行湖州分行開展系列3·15教育宣傳活動。
長興支行成立3·15宣傳小分隊進入長興水木花都社區(qū)，開展“金融消保在身邊 保障權(quán)益防風(fēng)險”老年金融消費者宣傳活動，為社區(qū)老年人發(fā)放金融知識宣傳折頁，講解日常生活中需要的金融知識，幫助群眾守好錢袋子。安吉支行宣傳小隊兵分兩路，一方面深入社區(qū)幸福鄰里中心，舉辦現(xiàn)場宣講會，向社區(qū)居民宣傳普及金融消費者八項基本權(quán)利、金融糾紛多元化解機制等金融知識，并提醒居民科學(xué)理性投資、防范電信詐騙等；另一方面，在走訪客戶的同時將金融知識宣講帶進企業(yè)，做好防范各類非法金融行為的提示警醒，提升客戶風(fēng)險防范意識。
華夏銀行湖州分行表示，將繼續(xù)在監(jiān)管部門與上級行的領(lǐng)導(dǎo)下，持續(xù)有效地進行金融消費者權(quán)益保護宣傳，為普及金融知識打通“最后一公里”，將金融知識送至消費者身邊。
浙商銀行湖州分行：
保護金融消費者合法權(quán)益，是全社會金融機構(gòu)應(yīng)當承擔的社會責任。恰逢3·15消費者權(quán)益保護日來臨之際，浙商銀行湖州分行多形式開展金融消保教育宣傳活動，著力提升公眾素養(yǎng)，有效化解和防范金融風(fēng)險，營造健康和諧的金融環(huán)境，扎實推動金融教育觸達“最后一公里”。
3月1日，長興支行開展以“小手牽大手，健康消費‘一起走’”為主題的消費者權(quán)益保護活動，通過圖片、視頻等引導(dǎo)小學(xué)生明白消費者權(quán)益，幫助樹立正確的消費觀和維權(quán)意識。3月9日，南潯區(qū)雙林舉辦第三屆綾絹文化藝術(shù)節(jié)暨非遺文化國潮廟會游園活動，浙商銀行湖州分行作為本次活動的唯一金融機構(gòu)協(xié)辦單位，帶著首席發(fā)現(xiàn)官RedO一同亮相廟會集市?，F(xiàn)場，分行工作人員與在場大學(xué)生積極互動，面對面送去專業(yè)實用的金融知識，共同討論典型電信詐騙案例。
下一步，浙商銀行湖州分行將繼續(xù)加強消費者權(quán)益保護教育宣傳工作力度，充分發(fā)揮“00后”銀行優(yōu)勢，積極踐行社會責任，服務(wù)經(jīng)濟社會發(fā)展，為維護和諧穩(wěn)定金融消費環(huán)境貢獻浙銀力量。
郵儲銀行湖州市分行：
郵儲銀行湖州市分行近日聯(lián)合社區(qū)、公安等部門和單位，在項王公園開展“3·15”金融消費者權(quán)益保護教育宣傳活動。
活動現(xiàn)場，設(shè)置金融消費者權(quán)益保護宣傳臺，懸掛宣傳標語，該行工作人員向周圍居民發(fā)放金融知識宣傳手冊，接受居民咨詢，以通俗易懂的語言在現(xiàn)場講解金融消費者八項基本權(quán)利、金融多元化解機制、防范新型電信網(wǎng)絡(luò)詐騙應(yīng)對措施，同時宣傳反洗錢相關(guān)法律法規(guī)、征信知識等內(nèi)容，受到群眾回應(yīng)。
本次宣傳活動，進一步提升了人民群眾的金融知識和自我保護意識，增強了群眾金融服務(wù)的便利性、可得性和獲得感，取得良好的效果。接下去，該行將繼續(xù)加強金融教育宣傳工作，擴大宣傳范圍，創(chuàng)新宣傳渠道，提升宣傳效果，讓金融知識融入消費者生活，與消費者共同營造和諧健康的金融環(huán)境。
興業(yè)銀行湖州分行：
3月13日，興業(yè)銀行湖州分行聯(lián)合湖州師范學(xué)院、吳興區(qū)公安分局共同開展3·15系列金融知識進校園活動，旨在普及金融安全知識，預(yù)防金融電信詐騙，守住“錢袋子”，提高反詐“免疫力”，減少學(xué)生財產(chǎn)損失，爭創(chuàng)無詐校園。
活動現(xiàn)場，為8名學(xué)生頒發(fā)“金融知識校園宣傳大使 ”榮譽證書，并圍繞預(yù)防金融電信網(wǎng)絡(luò)詐騙開展了金融知識講座，讓同學(xué)們了解金融消費者權(quán)益，加強個人信息安全、非法校園貸的識別與應(yīng)對、珍愛信用記錄、預(yù)防金融電信詐騙。
興業(yè)銀行湖州分行牢記“立足本土、支持普惠、服務(wù)民生”的市場定位，繪制“消保服務(wù)藍圖”，始終不忘企業(yè)的社會責任，全行上下通過搭建消保服務(wù)平臺，將興業(yè)銀行湖州分行消保工作融入到客戶服務(wù)、企業(yè)文化、品牌建設(shè)和形象塑造中。
活動還開展了“興”春游園會，通過發(fā)放宣傳折頁和小冊子，民警參與宣傳反詐知識，反詐小游戲等，進一步普及金融知識。
民泰銀行湖州分行：
民泰銀行湖州分行近日組織開展“3·15”金融消費者權(quán)益保護系列宣傳活動。
活動期間，民泰銀行湖州分行各網(wǎng)點大廳利用LED、懸掛橫幅宣傳金融消費者權(quán)益，并在各網(wǎng)點客戶等候辦理業(yè)務(wù)的空檔時間，圍繞金融消費者八項基本權(quán)利向客戶進行宣講。同時，走進街道社區(qū)，通過發(fā)放宣傳折頁，現(xiàn)場講解等，幫助群眾提高警惕，增強金融防范意識，樹立正確的消費觀，還走進小微企業(yè)，宣講最新金融優(yōu)惠政策及金融知識，在為廣大小微企業(yè)送去金融服務(wù)的同時，提醒廣大群眾提高風(fēng)險意識。
民泰銀行湖州分行表示，通過系列宣傳活動，讓廣大群眾對金融消費者保護權(quán)益及金融風(fēng)險有了更深入的認識和防范能力，提升了消費者金融素養(yǎng)和金融安全意識、增強了消費者依法維權(quán)意識和能力，也向消費者宣傳金融政策、提示金融風(fēng)險，倡導(dǎo)理性投資理念，推進行業(yè)誠信文化建設(shè)，增強人民群眾金融服務(wù)的便利性、可得性和獲得感。
嘉興銀行湖州分行：
近日，嘉興銀行湖州分行聯(lián)合長興技師學(xué)院開展“3·15”征信專題宣傳活動。
本次活動，長興支行征信志愿服務(wù)隊以“警惕‘征信修復(fù)’騙局，依法維護自身權(quán)益”為主題，在該校就業(yè)班解讀了征信的含義、征信在日常生活的普及性以及愛護自身信用記錄的重要性。同時，還通過征信詐騙案例的講解，向?qū)W生們傳達了征信領(lǐng)域不存在“修復(fù)”“洗白”等說法，凡是聲稱合法的、收費的“征信修復(fù)”都是騙局，任何人都無權(quán)隨意更改、刪除征信記錄的理念。
“通過此次活動，不僅讓他們對征信有了較為全面的了解，還通過各種案例使得學(xué)生認識到征信騙局無處不在，教會他們?nèi)绾尉S護自己的征信記錄和合法權(quán)益，為即將步入社會的年輕人上了重要的一堂課?！遍L興支行相關(guān)負責人說。
南潯農(nóng)商行：
為積極響應(yīng)國家金融消費者權(quán)益保護號召，不斷踐行金融工作政治性、人民性，提高廣大金融消費者權(quán)益保護意識，根據(jù)監(jiān)管統(tǒng)一部署，南潯農(nóng)商行積極落實“3·15”金融消費者權(quán)益保護教育宣傳活動安排，圍繞“金融消保在身邊，保障權(quán)益防風(fēng)險”主題，精心策劃并開展了一系列宣教活動，提高公眾金融安全意識，營造良好的消費環(huán)境。
活動期間，南潯農(nóng)商行在全轄網(wǎng)點LED屏幕播放活動主題“金融消保在身邊 保障權(quán)益防風(fēng)險”，在營業(yè)網(wǎng)點設(shè)立宣傳教育專區(qū)，網(wǎng)點電視播放宣傳動畫，宣教區(qū)擺放宣傳折頁，同時在網(wǎng)點設(shè)置“金融咨詢臺”，為客戶答疑解惑，充分發(fā)揮營業(yè)網(wǎng)點陣地宣傳作用。
下一步，南潯農(nóng)商行將持續(xù)履行社會責任，落實“金融為民”理念，以不斷滿足人民日益增長的優(yōu)質(zhì)金融服務(wù)需求為重點，完善服務(wù)機制、創(chuàng)新服務(wù)模式、強化金融要素保障，構(gòu)建金融教育長效機制，著力提升群眾金融素養(yǎng)，讓廣大金融消費者獲得更多、更直接、更實在的幸福感與安全感。
