近日，將辦公室設(shè)在區(qū)區(qū)域社會(huì)治理現(xiàn)代化指揮中心的“東洲護(hù)企”平臺(tái)正式開(kāi)通，標(biāo)志該平臺(tái)進(jìn)入實(shí)體化運(yùn)作。

近年來(lái)，不少企業(yè)在發(fā)展中存在法務(wù)方面風(fēng)險(xiǎn)，為有效幫助企業(yè)防止和化解風(fēng)險(xiǎn)，提升企業(yè)內(nèi)涵發(fā)展能力，推動(dòng)海門(mén)經(jīng)濟(jì)持續(xù)高質(zhì)量發(fā)展，去年，海門(mén)法院、海門(mén)檢察院及區(qū)工商聯(lián)、公安局、司法局、應(yīng)急管理局、市監(jiān)局、海門(mén)生態(tài)環(huán)境局8個(gè)部門(mén)創(chuàng)新法治營(yíng)商環(huán)境新模式，在全國(guó)首創(chuàng)成立“安商護(hù)企”聯(lián)盟，將全區(qū)的法治資源有效向企業(yè)集聚。海門(mén)區(qū)這一惠企法治服務(wù)被稱(chēng)為海門(mén)民企法治服務(wù)“金盾”。去年底，該做法獲評(píng)省民營(yíng)企業(yè)產(chǎn)權(quán)司法保護(hù)協(xié)同創(chuàng)新實(shí)踐典型。

今年，海門(mén)區(qū)進(jìn)一步深化創(chuàng)新舉措，區(qū)工商聯(lián)牽頭“安商護(hù)企”聯(lián)盟單位、區(qū)區(qū)域社會(huì)治理現(xiàn)代化指揮中心、中國(guó)郵政集團(tuán)有限公司南通市海門(mén)區(qū)分公司，決定成立“安商護(hù)企”聯(lián)盟“東洲護(hù)企”平臺(tái)，制定出臺(tái)了《海門(mén)區(qū)“安商護(hù)企”聯(lián)盟平臺(tái)實(shí)體化運(yùn)作辦法（試行）》，推動(dòng)“安商護(hù)企”工作實(shí)體化、規(guī)范化、體系化運(yùn)作，通過(guò)線上、線下多渠道，持續(xù)開(kāi)展助企護(hù)企行動(dòng)，讓“安商護(hù)企”聯(lián)盟法治服務(wù)資源向企業(yè)更加集聚，為企業(yè)提供更為便捷、快速、高效的服務(wù)，構(gòu)建親清政商關(guān)系。

據(jù)介紹，“東洲護(hù)企”平臺(tái)的功能是為全區(qū)企業(yè)提供關(guān)于營(yíng)商環(huán)境方面的政策咨詢、投訴舉報(bào)等服務(wù)，并組織、協(xié)調(diào)“安商護(hù)企”聯(lián)盟成員單位共同滿足企業(yè)服務(wù)需求。服務(wù)方式為電話、網(wǎng)站、App等線上受理和線下郵政郵路相結(jié)合，線上受理包含12345熱線電話、“海門(mén)現(xiàn)代化指揮中心”微信公眾號(hào)、江蘇政務(wù)服務(wù)網(wǎng)、無(wú)線海門(mén)App、南通百通App等渠道。區(qū)區(qū)域社會(huì)治理現(xiàn)代化指揮中心設(shè)立“營(yíng)商環(huán)境監(jiān)測(cè)點(diǎn)”，負(fù)責(zé)線上接聽(tīng)、收集、匯總企業(yè)咨詢、投訴等需求，并根據(jù)投訴內(nèi)容及時(shí)進(jìn)行分類(lèi)處理。

海門(mén)區(qū)加大對(duì)“東洲護(hù)企”平臺(tái)企業(yè)訴求的處置力度，對(duì)能直接答復(fù)的企業(yè)咨詢，通過(guò)企業(yè)、相關(guān)職能部門(mén)、平臺(tái)話務(wù)員線上三方通話，及時(shí)解決問(wèn)題。對(duì)不能直接答復(fù)的企業(yè)訴求，根據(jù)訴求內(nèi)容，及時(shí)交辦給相關(guān)職能部門(mén)，并予以快速響應(yīng)、處置反饋。對(duì)涉及難度較大或多部門(mén)的企業(yè)訴求，由“安商護(hù)企”聯(lián)盟辦公室召集相關(guān)部門(mén)召開(kāi)協(xié)調(diào)會(huì)，協(xié)調(diào)解決問(wèn)題。由于歷史原因、宏觀環(huán)境、客觀條件不具備、現(xiàn)行政策不符合等暫時(shí)不能解決的企業(yè)訴求，由平臺(tái)每季度梳理匯總，由“安商護(hù)企”聯(lián)盟辦公室每季度召開(kāi)成員單位碰頭會(huì)，分析研判企業(yè)訴求，探索建立解決問(wèn)題的機(jī)制和辦法。

海門(mén)區(qū)還設(shè)置了“安商護(hù)企”專(zhuān)用郵政信箱，企業(yè)通過(guò)郵政網(wǎng)點(diǎn)寄出的“安商護(hù)企 使命必達(dá)”專(zhuān)郵信件，由專(zhuān)人收寄、專(zhuān)袋封裝、專(zhuān)人送達(dá)。同時(shí)，開(kāi)通“安商護(hù)企”郵路，利用郵政系統(tǒng)已有的投遞網(wǎng)資源，構(gòu)建起全面覆蓋全區(qū)企業(yè)的宣傳網(wǎng)絡(luò)，打通“安商護(hù)企”宣傳“快速通道”。