“老洲鄉(xiāng)光輝村有很多菜農(nóng)，他們每天都要騎著機(jī)動(dòng)三輪車往返于市區(qū)和家中，車流量非常大。建議在有安全風(fēng)險(xiǎn)的路口安裝凸面觀察鏡和部分下坡路段安裝防護(hù)欄，避免交通事故發(fā)生，保障村民人身和財(cái)產(chǎn)安全。”5月20日中午，義安區(qū)老洲鄉(xiāng)人大代表毛猛春在手機(jī)上的“民呼我應(yīng)”直通車軟件寫下這段話后，又勾選了“希望預(yù)約的代表”和“希望預(yù)約的時(shí)間”選項(xiàng)，隨即提交了上去。

　　幾乎是同一時(shí)間，老洲鄉(xiāng)人大主席汪宗曙手機(jī)上就已經(jīng)跳出這條建議。他仔細(xì)看了下代表反映的問題，隨即予以答復(fù)并轉(zhuǎn)交鄉(xiāng)里相關(guān)部門。

　　“群眾反映問題，我們要第一時(shí)間響應(yīng)并盡快解決，這是我們的責(zé)任?！蓖糇谑镎f，第二天上午，老洲鄉(xiāng)政府立即召開代表“見面會(huì)”，鄉(xiāng)主要領(lǐng)導(dǎo)與代表們面對(duì)面、現(xiàn)場討論問題解決方案。

　　“在會(huì)上，老洲鄉(xiāng)政府對(duì)我的建議表示感謝，并立即安排有關(guān)部門購買凸面觀察鏡，預(yù)計(jì)在下周就可以全部安裝到位?！泵痛焊吲d地說，沒想到現(xiàn)在可直接通過“指尖”快速便捷反映社情民意，“民呼我應(yīng)”直通車真是開到了群眾的心坎上。

　　今年4月22日，義安區(qū)老洲鄉(xiāng)創(chuàng)新打造“民呼我應(yīng)”直通車平臺(tái)。將50名區(qū)、鄉(xiāng)人大代表信息全部收入平臺(tái)，實(shí)時(shí)在線上受理群眾訴求，實(shí)現(xiàn)常態(tài)化民意溝通。

　　據(jù)介紹，群眾只需掃一掃直通車上的二維碼，就可以直接向代表提出意見和建議，還能通過上傳圖片或視頻讓自己的訴求更加直觀。同時(shí)還可以自主選定與某個(gè)代表直接聯(lián)系，面對(duì)面提出意見或建議。通過直通車，老洲鄉(xiāng)人大可以線上線下全面收集社情民意信息，打破時(shí)空壁壘，隨時(shí)隨地回應(yīng)民情民生。

　　“為群眾辦好事、辦實(shí)事、解難題，是我們黨員干部的責(zé)任，而等著群眾上門來辦事，或者是靠著兩條腿去走訪群眾，這樣的近距離肯定是能夠拉近干群之間的感情，但是時(shí)效性肯定是要弱一些，服務(wù)要慢一些。”老洲鄉(xiāng)黨委書記朱麗麗說，而依托大數(shù)據(jù)的平臺(tái)，能夠讓人民群眾隨時(shí)隨地反映問題，縮短了信息傳遞的時(shí)間，也能讓服務(wù)的時(shí)效性更強(qiáng)，精準(zhǔn)度更高，針對(duì)性也更強(qiáng)，群眾服務(wù)至此也有了“快車道”。

　　“上線一個(gè)月以來，直通車平臺(tái)共收到7條訴求，已全部交辦給相關(guān)部門處理，目前2條已完成，其余在辦理跟進(jìn)中?！蓖糇谑锉硎荆酉聛?，老洲鄉(xiāng)將持續(xù)擴(kuò)大平臺(tái)影響力度，將“民呼我應(yīng)”直通車的LOGO、二維碼放置在人大代表聯(lián)絡(luò)站、各村便民大廳、美麗鄉(xiāng)村等顯眼位置，線上的微信公眾號(hào)也進(jìn)行每日置頂宣傳，使“民呼我應(yīng)”直通車更深入人心。（通訊員　萬倫　錢紅）