原標(biāo)題：常熟市總工會持續(xù)建設(shè)高素質(zhì)勞動者大軍

　　建功中國式現(xiàn)代化常熟新實(shí)踐

　　一件璀璨奪目的霓裳，是萬千絲縷的交錯(cuò)編織；

　　一輛風(fēng)馳電掣的汽車，是萬千部件的彼此配合；

　　一座產(chǎn)業(yè)雄厚的城市，是萬千工人的齊心協(xié)力。

　　常熟，這片鐘靈毓秀的江南福地，吸引了來自四面八方的勞動者。他們心懷夢想，腳踏實(shí)地，以非凡的智慧和勤勞的汗水，滋養(yǎng)著充滿希望的土地，成為城市發(fā)展宏圖中最細(xì)膩的針腳。

　　常熟市總工會始終堅(jiān)守為職工服務(wù)的宗旨，不斷深化自身建設(shè)，積極推進(jìn)產(chǎn)業(yè)工人隊(duì)伍建設(shè)改革，并致力于新就業(yè)形態(tài)勞動者的建會入會服務(wù)，全方位助力城市高質(zhì)量發(fā)展，全面推進(jìn)中國式現(xiàn)代化新實(shí)踐，為建設(shè)更高品質(zhì)“江南福地”貢獻(xiàn)工會力量。

　　搭建平臺 助工成匠

　　讓勞動者有成就感

　　10月31日，綿綿小雨。平時(shí)而言，這種程度的降雨對叮咚買菜的騎手劉彬來說，并不會有什么影響。但是這天，他作為參賽選手，要和6個(gè)平臺的37名騎手，一同參加常熟網(wǎng)約配送員的職業(yè)技能競賽。

　　競賽考核內(nèi)容涵蓋了食品安全、交通安全、客戶服務(wù)、衛(wèi)生防疫等多個(gè)方面。雖然是日常的工作內(nèi)容，但是雨天路滑，劉彬不得不加倍提高注意力。在一天的考核中，他的駕駛技藝、配送服務(wù)、溝通能力，贏得一致好評，最終捧得一等獎?！按舜渭寄芨傎惒粌H提升自身的職業(yè)技能和增強(qiáng)專業(yè)知識，也讓自己了解存在的不足，不斷提升職業(yè)技能、爭當(dāng)行家里手，更好展現(xiàn)新業(yè)態(tài)網(wǎng)約配送人員的風(fēng)采?！眲⒈蛘f。

　　常熟古稱“福地”，側(cè)重的是以資源稟賦為支撐的、生產(chǎn)生活的“風(fēng)調(diào)雨順”。當(dāng)下，“福地”更加側(cè)重以綜合實(shí)力為支撐的、發(fā)展環(huán)境的“風(fēng)調(diào)雨順”。這種“風(fēng)調(diào)雨順”無不來源于廣大新就業(yè)形態(tài)工作者、產(chǎn)業(yè)工人的默默支撐與付出。

　　常熟制造業(yè)基礎(chǔ)雄厚，在全市有工業(yè)企業(yè)超1.7萬家，其中規(guī)上工業(yè)企業(yè)達(dá)1842家、規(guī)上工業(yè)總產(chǎn)值近5000億元。眼下，常熟有大量的產(chǎn)業(yè)工人投身于產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型的浪潮中，為高質(zhì)量發(fā)展貢獻(xiàn)才智。

　　產(chǎn)業(yè)的轉(zhuǎn)型升級，同樣對產(chǎn)業(yè)工人提出了新的要求。如何解決職業(yè)技能人才的供需矛盾，補(bǔ)齊職業(yè)技能人才匱乏這一短板，是常熟市總工會鍛造一支高素質(zhì)勞動者大軍工作的發(fā)力點(diǎn)。通過反復(fù)探索，常熟市總工會認(rèn)為，要提升產(chǎn)業(yè)工人的技能水平，就是要不斷推動產(chǎn)教融合向更深層次、更高水平發(fā)展，持續(xù)涵養(yǎng)產(chǎn)業(yè)人才的“蓄水池”。

　　9月7日，常熟工匠學(xué)院第四期項(xiàng)目制技能培訓(xùn)班開班，為職工群眾“賦能充電”。常熟88家企業(yè)的147位學(xué)員，在兩個(gè)月內(nèi)，參加三維設(shè)計(jì)軟件、工業(yè)機(jī)器人和可編程控制器、焊接技術(shù)4個(gè)工種的培訓(xùn)。此前三期的培訓(xùn)班參訓(xùn)學(xué)員從最初對工業(yè)機(jī)器人的一知半解、無從下手，到現(xiàn)在的自信大方和熟練操作，他們的成長和提升有目共睹。學(xué)員們也紛紛表示，此次培訓(xùn)收獲頗豐，尤其是一些新的體驗(yàn)和認(rèn)知讓他們受益匪淺，在學(xué)習(xí)的同時(shí)還結(jié)識了許多志同道合的朋友，在課上大家合作交流共同成長，以后還能繼續(xù)交流探討。

　　常熟市總工會依托工匠學(xué)院這個(gè)平臺，聚焦“354”產(chǎn)業(yè)亟需工種，通過開展技能培訓(xùn)、公益講堂、技術(shù)交流、班組長培訓(xùn)等活動，打好人才培育“組合拳”，不斷暢通技能人才發(fā)展路徑，為常熟高質(zhì)量發(fā)展提供高素質(zhì)人才隊(duì)伍支撐。

　　當(dāng)前，常熟高技能人才總數(shù)已達(dá)11.6萬人，技能勞動者總量超過28萬人，占就業(yè)人口的27%；累計(jì)培養(yǎng)“江蘇工匠”3名、江蘇首席技師15名，累計(jì)建成高技能人才公共實(shí)訓(xùn)基地21家、技能大師工作室59個(gè)，各項(xiàng)數(shù)據(jù)均位居江蘇省前列。

　　今年7月30日，《常熟實(shí)施技能強(qiáng)市行動 進(jìn)一步加強(qiáng)高技能人才隊(duì)伍建設(shè)的工作舉措》發(fā)布十五條具體措施，積極打造“虞才優(yōu)技”工作品牌，著力培養(yǎng)一支規(guī)模大、結(jié)構(gòu)優(yōu)、技能精的高技能人才隊(duì)伍，力爭用兩年時(shí)間新增500名技師和高級技師、1.5萬名高技能人才、2.5萬名技能人才，到2025年末全市技能人才占就業(yè)人口比例超30%，高技能人才占技能人才比例超40%。

　　保障權(quán)益 暖心關(guān)愛

　　工作生活更具幸福感

　　近日，常熟職工權(quán)益保障和勞動爭議聯(lián)合調(diào)處工作站調(diào)解員殷雪忠收到企業(yè)送來的一面錦旗，上面寫著“為民排憂難，優(yōu)秀調(diào)解員”。看著這份“禮物”，殷雪忠十分欣喜，認(rèn)為能夠在保障職工權(quán)益的同時(shí)，也得到企業(yè)的認(rèn)可，是對調(diào)解員工作的最大肯定。

　　今年7月，職工胡某某因工資問題與繡花廠發(fā)生爭議，雙方多次協(xié)商未果，胡某某遂訴至常熟市勞動人事爭議仲裁院。仲裁委員會受理該案后，本著“先調(diào)解、后裁決，調(diào)裁結(jié)合促和諧”的原則，將案件移送至聯(lián)調(diào)工作站，希望通過調(diào)解方式化解該起糾紛。

　　接收到案件后，殷雪忠第一時(shí)間與雙方當(dāng)事人取得聯(lián)系，梳理案件癥結(jié)，了解雙方訴求。殷雪忠分別從情、理、法三個(gè)角度與雙方當(dāng)事人進(jìn)行了耐心細(xì)致的調(diào)解溝通。經(jīng)過殷雪忠多次苦口婆心的溝通，雙方都非常滿意，達(dá)成并簽署了調(diào)解協(xié)議。職工胡某某當(dāng)天就收到了工資、補(bǔ)償金等29085元，廠方也覺得學(xué)到了實(shí)用的勞動用工管理好方法。

　　今年以來，常熟市總工會整合工會、人社、司法、法院四部門資源，成立職工權(quán)益保障和勞動爭議聯(lián)合調(diào)處工作站，有效推進(jìn)調(diào)、裁、審銜接協(xié)作。

　　“聯(lián)調(diào)工作站將推動矛盾糾紛及時(shí)就地解決，形成橫向聯(lián)動配合、縱向溝通協(xié)調(diào)、合力化解矛盾糾紛的工作機(jī)制。”聯(lián)調(diào)工作站負(fù)責(zé)人介紹，依托市鎮(zhèn)村三級工會“職工之家”陣地建立聯(lián)調(diào)分站，逐步形成線上線下、縱橫貫通的全市勞動爭議聯(lián)合調(diào)解服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。

　　在常熟，市鎮(zhèn)村三級工會“職工之家”陣地，不僅是職工矛盾的調(diào)解地，更是精神文化生活的富庶地。常熟市總工會在“縣級工會加強(qiáng)年”專項(xiàng)行動中，全力推進(jìn)市、鎮(zhèn)、村三級工人文化宮的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，以盡快滿足全市職工群眾日益多元的精神文化生活需要。

　　以鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道的工人文化宮為“樞紐”，常熟市總工會向外不斷延伸。目前，常熟各級工會聯(lián)合多部門資源打造了250個(gè)涵蓋新就業(yè)形態(tài)勞動者需求的工會服務(wù)微陣地。

　　晚上8時(shí)許，常熟琴湖溪里商業(yè)圈燈火通明。忙碌了一天的外賣小哥張曉峰此時(shí)仍在跑單。就在剛才，他接到系統(tǒng)的派單任務(wù)，看著商家還要20分鐘才完成配餐，便快步走到50米開外的工會驛站，拿出手機(jī)麻利地掃碼進(jìn)入站點(diǎn)，并從中拿出一瓶礦泉水暢飲起來，臉上露出放松下來的愜意。

　　“每逢周末，有時(shí)晚上11點(diǎn)還能接到配送任務(wù)?！睆垥苑宕饲敖?jīng)常歇腳的琴湖溪里工會驛站，在5月份增加了門禁系統(tǒng)。經(jīng)過了解才知道，驛站已經(jīng)實(shí)行了24小時(shí)不打烊服務(wù)，專門為外賣小哥這樣晚上還在奔波打拼的人群服務(wù)。從那以后，張曉峰和騎友們只要配餐等候時(shí)間允許就會來驛站坐一坐。

　　8月21日，由江蘇省總工會主辦、常熟市總工會承辦的蘇工暖新“8+X”綜合服務(wù)集市，為貨車司機(jī)、網(wǎng)約車司機(jī)、快遞員、外賣員、網(wǎng)絡(luò)主播等200名新就業(yè)形態(tài)勞動者提供了健康體檢、專項(xiàng)保險(xiǎn)、入會服務(wù)、暖“新”禮包、困難幫扶、能力提升、法律服務(wù)、心理咨詢等8項(xiàng)基礎(chǔ)服務(wù)。

　　放眼常熟，各個(gè)工會驛站都有自己的特色服務(wù)。碧溪新區(qū)服務(wù)站點(diǎn)圍繞服務(wù)新就業(yè)形態(tài)勞動者推出暖“新”六大系列活動；辛莊鎮(zhèn)服務(wù)站點(diǎn)常態(tài)化開展體檢、健康咨詢服務(wù)；古里鎮(zhèn)服務(wù)站點(diǎn)每月免費(fèi)為戶外勞動者提供理發(fā)服務(wù)等；常熟經(jīng)開區(qū)常滸河段水上工會驛站配備了多種設(shè)施用品，免費(fèi)為船員提供飲水、洗漱、觀影及法律咨詢等常態(tài)化服務(wù)……

　　助農(nóng)惠農(nóng) 志愿服務(wù)

　　增強(qiáng)對城市的認(rèn)同感

　　高素質(zhì)勞動者大軍既是城市運(yùn)行的重要保障者，也是參與城市治理的重要新興力量。常熟市總工會認(rèn)為，積極引導(dǎo)勞動者融入基層治理，不僅是壯大基層治理隊(duì)伍力量的好方法，更是增強(qiáng)職工們社會認(rèn)同感和內(nèi)心歸屬感的好辦法。

　　就拿工會驛站來說，建成后，誰來管?在辛莊鎮(zhèn)，外賣小哥郭海祥主動擔(dān)起了驛站的日常維護(hù)管理、周邊環(huán)境保潔等工作?！斑@個(gè)驛站就是政府給我們的家，有小家才有大家，管理服務(wù)好驛站就是為我們大家負(fù)責(zé)?！泵糠陚鹘y(tǒng)節(jié)日，郭海祥和騎手們還自己動手布置驛站氛圍。不僅如此，他還聯(lián)合其余十幾位騎手，成立了“一騎絕塵”志愿服務(wù)隊(duì)，參與到當(dāng)?shù)氐木W(wǎng)格化治理中。

　　在常熟，參與到社會服務(wù)中的，可不止新就業(yè)群體，勞模工匠同樣是一支重要的力量。

　　日前，常熟“勞模名醫(yī)健康行”走進(jìn)洞港涇村，全市醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)10位勞模名醫(yī)參加本次活動，為廣大職工群眾免費(fèi)提供現(xiàn)場B超檢查、測量血壓血糖、中醫(yī)問診、解讀體檢報(bào)告等健康義診服務(wù)。

　　“是專門請嚴(yán)優(yōu)江主任做B超檢查的，平時(shí)嚴(yán)主任的專家號比較難掛，就診等候時(shí)間較長，這次嚴(yán)主任不僅下鄉(xiāng)診療，醫(yī)院還把B超檢驗(yàn)車開到了這里，真是解決了我的燃眉之急。”家住洞港涇村附近的李阿姨早早就來排隊(duì)候診。

　　在阿特斯陽光電力科技有限公司工作的小張上半年體驗(yàn)時(shí)，個(gè)別檢驗(yàn)指標(biāo)有些異常，因?yàn)槠綍r(shí)工作比較忙，到醫(yī)院的路途也比較遠(yuǎn)，聽說醫(yī)療專家團(tuán)隊(duì)上門服務(wù)，他專門帶著體驗(yàn)報(bào)告前來問診。專家為他認(rèn)真分析解讀了體驗(yàn)報(bào)告，并告知他平時(shí)在飲食、作息等方面需要注意的事項(xiàng)，這讓小張懸著的心終于落了地。

　　為有效緩解職工群眾看病難、掛號難、行程不方便等問題，今年常熟市總工會加強(qiáng)同市醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)合作，以“勞模名醫(yī)健康行”為主題，從常熟市勞模先進(jìn)中挑選頂尖專家組成醫(yī)療團(tuán)隊(duì)，定期到重點(diǎn)企業(yè)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)社區(qū)開展義診服務(wù)，今年以來，已開展專場3次，服務(wù)職工群眾500余人。

　　常熟市總工會圍繞創(chuàng)新發(fā)展、技術(shù)指導(dǎo)、健康咨詢、普法宣傳、社區(qū)養(yǎng)老、社會治理、愛心助學(xué)、鄉(xiāng)村振興等8個(gè)方面成立了16支勞模志愿服務(wù)隊(duì)，開啟了“勞動先進(jìn)+志愿服務(wù)”的探索實(shí)踐之路。截至2023年底，志愿服務(wù)隊(duì)已開展各類活動600多場次，近千名各級勞模工匠等先進(jìn)參與。

　　此外，結(jié)合常熟產(chǎn)業(yè)發(fā)展布局和企業(yè)實(shí)際需求，工會系統(tǒng)還聚焦高端裝備制造、紡織服裝、汽車及零部件等重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)鏈，成立由112位勞模工匠先進(jìn)組成的助企團(tuán)隊(duì)，并通過“常熟工會”微信公 眾號發(fā)布團(tuán)隊(duì)成員技術(shù)專長，便于企業(yè)根據(jù)實(shí)際需要邀請勞模工匠赴企解決實(shí)際問題。

　　針對江蘇萬寶橋梁構(gòu)件有限公司提出的數(shù)控車床的設(shè)備損耗、橡膠產(chǎn)品勻?qū)涌刂频燃夹g(shù)問題，常熟市勞動模范、常熟市尚湖鎮(zhèn)吉瑞電子自動化系統(tǒng)工作室范吉軍等成員來到企業(yè)，現(xiàn)場進(jìn)行交流研討，幫助企業(yè)解決技術(shù)問題15個(gè)，預(yù)計(jì)產(chǎn)生效益約25萬元。

　　蘇州市勞動模范、巡特警大隊(duì)副隊(duì)長黃健等4人組成技術(shù)服務(wù)團(tuán)隊(duì)，與常熟華東汽車有限公司工程技術(shù)人員對接，幫助企業(yè)建立了警用改裝車輛的技術(shù)測試工序，為企業(yè)節(jié)約了大量成本。

　　由江蘇省勞模高健浩、蘇州勞模沈雪元等5名農(nóng)業(yè)種植領(lǐng)域?qū)＜医M成的服務(wù)小隊(duì)來到古里鎮(zhèn)塢坵米業(yè)專業(yè)合作社，協(xié)助合作社成員解決插秧機(jī)傳動零部件更換、育秧苗的安置和溫度管控、植保無人機(jī)播撒藥水的操作規(guī)范、小麥病蟲害防治等問題，產(chǎn)生效益約50萬元。

　　截至目前，140余名勞模工匠積極參與助企行動，已累計(jì)開展活動72次，解決技術(shù)問題531個(gè)，近千名職工素質(zhì)得到提升，受到企業(yè)、職工和社會各界的廣泛好評。