社情民意的“感知者”。網(wǎng)格員和志愿者們走訪入戶，細致排查各類矛盾糾紛。用腳板丈量網(wǎng)格，用耳朵傾聽民意，始終秉持“民有所呼，我必有應(yīng)”的原則，將居民的急難愁盼放在心上，確保“事事有跟進，件件有交代”，真正成為連接群眾與社區(qū)的貼心紐帶。

政策法規(guī)的“傳聲筒”。線上，借助居民微信群做好“聯(lián)絡(luò)員”，確保政策信息覆蓋每家每戶；線下，通過“居民議事會”擴大宣傳范圍。網(wǎng)格員用淺顯易懂的方式講解惠民政策、法律法規(guī)，使黨的方針政策深入普通百姓生活，達到政策宣傳“全面覆蓋、深入人心”的效果。

安全隱患的“掃描儀”。網(wǎng)格員聯(lián)合物業(yè)、志愿者對轄區(qū)商鋪、“九小場所”開展消防安全隱患排查12次，查看消防設(shè)施、器材和標(biāo)志是否完好有效、安全出口和疏散通道是否暢通、有無違規(guī)用火用電等，及時摸排隱患，并聯(lián)合物業(yè)、派出所清理電瓶車私拉電線亂象，通過“走訪+排查+宣傳”織密轄區(qū)安全防線。