“小胡，殘疾人，低保人員，家庭條件艱苦，希望社區(qū)提供簡單的勞動，貼補家用。”近日，縉云縣壺鎮(zhèn)鎮(zhèn)西錦社區(qū)的社工通過記錄社區(qū)“民情日記”，了解到轄區(qū)居民小胡有勞動需求，和當(dāng)?shù)仄髽I(yè)對接后，順利幫小胡實現(xiàn)了家門口就業(yè)。

“現(xiàn)在每天做幾個小時零件，就能有不少收入，工作也比較輕松?！毙『f，自己工作掙來的錢，再加上國家給予殘疾人的補貼，可以很好地改善他和爺爺?shù)纳睢?/p>

西錦社區(qū)居民分散，為達(dá)成為民服務(wù)精準(zhǔn)高效、問題處置及時迅速的目標(biāo)，從2023年開始，社區(qū)干部主動入戶、傾聽民聲，通過記錄“民情日記”的方式為百姓排憂解難。

“獨居老人呂奶奶，年齡80歲，行動障礙，有聊天需求?！薄袄钅棠蹋Ｍ鐓^(qū)人員幫她更換燈泡?！薄m然每篇“民情日記”的篇幅不長，但事無巨細(xì)，記錄著群眾的訴求，而且著重標(biāo)記出獨居老人、身患重大疾病居民等特殊群體的情況。

西錦社區(qū)工作人員還結(jié)合網(wǎng)格系統(tǒng)數(shù)據(jù)，與行政村合作對接，在“民情日記”中詳細(xì)記錄黨員、退伍軍人、志愿者等各類基層治理骨干的具體信息，精準(zhǔn)引導(dǎo)并動員各方力量積極投身網(wǎng)格工作，聚力解決轄區(qū)居民遇到的各種問題。

“通過‘民情日記’，很多困擾基層的矛盾問題得到了解決，我們的工作也得到了群眾的認(rèn)可。”西錦社區(qū)黨委負(fù)責(zé)人表示，在今后的工作中，會努力讓“民情日記”成為社區(qū)治理的“一本通”，繼續(xù)為百姓排憂解難。