為給客戶提供更全面、更專業(yè)的服務(wù),提升團隊業(yè)務(wù)水平,高效開展工作,5月17日下午,人才集團在人才事務(wù)所三樓大會議室開展了“集團產(chǎn)品手冊專題培訓”,由各業(yè)務(wù)部門相關(guān)負責同志擔任主講人,集團本部全體人員、各子公司業(yè)務(wù)骨干、年輕干部參加培訓。
會議上,各業(yè)務(wù)部門相關(guān)負責人進行了產(chǎn)品知識概述,主要介紹了公司的核心產(chǎn)品線、產(chǎn)品的主要功能、市場定位以及目標客戶群體。整個培訓內(nèi)容深入淺出、通俗易懂,具有很強的針對性與指導(dǎo)性。員工紛紛表示,此次培訓學到的知識,不僅是對產(chǎn)品的理解,更是一種服務(wù)理念和專業(yè)精神的體現(xiàn),以后將主動應(yīng)用到日常工作中,提升自己專業(yè)水平,為集團的發(fā)展貢獻力量。
后續(xù),集團將開展“業(yè)務(wù)(產(chǎn)品)推介大比拼”,邀請年輕干部、業(yè)務(wù)骨干等上臺演講或?qū)嵅傺菥殻ㄟ^模擬真實的推介場景,進行角色扮演,實踐如何向客戶介紹產(chǎn)品,如何應(yīng)對客戶的提問,幫助員工將理論知識轉(zhuǎn)化為實際操作能力。