“野路口”與售票處僅一墻之隔
謝竲
習(xí)慣了大城市中的喧鬧和煩躁，這些年，有點(diǎn)資金和時(shí)間的都市人，都偏愛(ài)追尋郊區(qū)小鎮(zhèn)的寧?kù)o和舒緩。也許，生活節(jié)奏慢下來(lái)，心里的麻煩會(huì)少些。但王先生今年“十一”卻遇到不大不小的麻煩：自己帶著家人去昆山錦溪古鎮(zhèn)游玩，他是擁有當(dāng)?shù)厣虡I(yè)鋪面的業(yè)主，卻最終進(jìn)不了“自己的”鎮(zhèn)子，被要求購(gòu)買門(mén)票!一番爭(zhēng)吵后，只能原路返回上海。在走往停車場(chǎng)的路上，他看到不少當(dāng)?shù)鼐用癫煌５叵蛴慰?ldquo;推銷”生意：“門(mén)票65塊，跟我走，我?guī)銈冞M(jìn)去，只要10塊!”
一邊是“野路子”的逃票口子，一邊卻是“鐵面無(wú)私”的檢票口攔下業(yè)主。“這古鎮(zhèn)收門(mén)票，算個(gè)什么事?”王先生不禁質(zhì)疑。
晨報(bào)記者最近連續(xù)在上海周邊古鎮(zhèn)實(shí)地調(diào)查，發(fā)現(xiàn)不少古鎮(zhèn)因?yàn)殚T(mén)票那點(diǎn)事，多少都有點(diǎn)煩惱。而游客對(duì)于動(dòng)不動(dòng)就七八十元的門(mén)票意見(jiàn)也不小，隨之產(chǎn)生的逃票秘笈和手段也是五花八門(mén)，成了鎮(zhèn)上居民的生財(cái)之道，讓管理者頭痛不已。一旦加強(qiáng)管理，又讓王先生這樣的置業(yè)業(yè)主不高興了，將面臨“證明我是業(yè)主”的窘境。誰(shuí)又會(huì)帶著房產(chǎn)證出來(lái)旅游度假呢?
業(yè)主進(jìn)古鎮(zhèn)：先出示房產(chǎn)證或暫住證
六七年前，王先生花了五十多萬(wàn)元，在距離上海不遠(yuǎn)的昆山錦溪古鎮(zhèn)購(gòu)買了一個(gè)沿河的商業(yè)雙層鋪面并租售出去，自己每年有事沒(méi)事也帶著家人去逛逛，照看一下房產(chǎn)。今年“十一”長(zhǎng)假，王先生帶了兩三個(gè)朋友，興沖沖到了景區(qū)門(mén)口，卻被攔下來(lái)要求購(gòu)買門(mén)票。
“我是業(yè)主啊，商鋪就買在景區(qū)里面。進(jìn)自己家門(mén)還得在門(mén)口買門(mén)票嗎?”時(shí)隔多日，王先生還是有點(diǎn)憤憤不平，“我以前一年也去個(gè)幾次，偶爾也被攔下來(lái)，但我說(shuō)明情況，他們也就放我進(jìn)去了。但今年‘十一’長(zhǎng)假不知道什么原因，無(wú)論我如何解釋，門(mén)口的小伙子就是不給進(jìn)。你說(shuō)講道理嗎?”
“我就只好找警察，但也沒(méi)有用。周圍那些穿制服的都幫著門(mén)口的人攔我，說(shuō)話還很不客氣，一直嚷嚷著‘你把房產(chǎn)證拿出來(lái)呀，要么拿暫住證，拿不出來(lái)就買門(mén)票去’，態(tài)度蠻橫得不得了。你說(shuō)我怎么會(huì)帶著房產(chǎn)證出來(lái)旅游呢?之前都能好好溝通的，突然這樣，真是令人失望。”
“最后我也吵不過(guò)他們，又沒(méi)證件，只好又帶著朋友悻悻而歸。感覺(jué)很沒(méi)面子。”
“為何不讓租房的人出來(lái)解釋一下?”王先生嘆口氣說(shuō)：“當(dāng)時(shí)也是氣過(guò)頭了，回去的路上才想來(lái)了。”
“來(lái)都來(lái)了，買門(mén)票進(jìn)去呢?”王先生直搖頭：“我沒(méi)興致了，就算進(jìn)去也沒(méi)心情玩，干脆回家。”
游客進(jìn)古鎮(zhèn)：花10元5分鐘能繞進(jìn)去
景區(qū)管理“鐵面無(wú)私”，逃票“野路子”卻明目張膽。
為求證王先生所反映的“野路子”逃票情況，晨報(bào)記者前往錦溪古鎮(zhèn)探訪。
一路上,一位上海阿姨和記者聊天：“到錦溪，地鐵換公交，10塊錢(qián)都不到，便宜呀。等下要去吃農(nóng)家賣的河蝦，又便宜，米道很鮮的。”
“門(mén)票要65元，這成本也要算到河蝦里吧?”
阿姨含糊地笑了：“不要門(mén)票，你到了那里看看就知道。”
剛下車，就有三四名農(nóng)家打扮的婦女一擁而上，圍著記者說(shuō)：“門(mén)票要65塊，我們帶你們走，便宜很多。10月1號(hào)開(kāi)始收門(mén)票了，你們進(jìn)不去了哦。”
另外幾名游客將信將疑，先去售票廳問(wèn)了問(wèn)，又折返回來(lái)，開(kāi)始和農(nóng)婦討價(jià)還價(jià)。
最后，這一“團(tuán)”有8人，因?yàn)槿硕?，所以農(nóng)婦同意將15元一人降到10元。
“野路子”是這樣的：從景區(qū)停車場(chǎng)旁的一個(gè)小門(mén)走進(jìn)去，農(nóng)婦中一人在前面帶路，其他人則“墊后”掩護(hù)。七彎八拐步行了約5分鐘，領(lǐng)頭的農(nóng)婦停下腳步說(shuō)：“前面就是河邊了，給錢(qián)吧。”
有位游客不放心，走到路口看了看，發(fā)現(xiàn)左手邊就是王家茶館，右轉(zhuǎn)彎便可看到位于左前方的普慶橋，便回頭比了個(gè)“OK”的手勢(shì)，眾人付了錢(qián)。
記者原路返回，又走了一遍剛才的小路，周邊都是略顯破舊的小瓦房，鮮有人走動(dòng)，不少路口都有鐵門(mén)或土墻擋道，但繞了一會(huì)還真繞回了停車場(chǎng)門(mén)口，出來(lái)后右轉(zhuǎn)數(shù)十米就是南門(mén)檢票處。
記者買門(mén)票后，再次進(jìn)入古鎮(zhèn)。經(jīng)過(guò)一番研究，猛然發(fā)現(xiàn)，即使通過(guò)剛才的“野路子”也是能筆直進(jìn)鎮(zhèn)的。而農(nóng)婦帶著眾人繞上一回，估計(jì)是為體現(xiàn)出10元的含金量吧。
居民談古鎮(zhèn)：希望取消門(mén)票，生意會(huì)好
晨報(bào)記者于雙休日再次前往錦溪古鎮(zhèn)。這一次，上回農(nóng)婦帶游客走的那個(gè)“入口”，已有身著“執(zhí)法”字樣的工作人員看守。看來(lái)此路不通了。
在錦溪景區(qū)服務(wù)中心，古鎮(zhèn)旅游經(jīng)營(yíng)公司的高主任說(shuō)，因?yàn)殄\溪規(guī)模不大，但小路非常多，且附近都是鎮(zhèn)上居民，熟悉地形和漏洞，所以“野路子”逃票一直難以根治。“這次‘十一’長(zhǎng)假，我們對(duì)此進(jìn)行了集中整治，封鎖了數(shù)條通向景區(qū)的小路，增設(shè)了檢票點(diǎn)，也加派了旅游稽查中隊(duì)進(jìn)行巡邏，整體情況有了一定的好轉(zhuǎn)。”
這個(gè)介紹讓記者明白兩點(diǎn)：一是王先生為何被嚴(yán)格地?fù)踉阪?zhèn)外;二是農(nóng)婦所說(shuō)的“10月1號(hào)開(kāi)始收門(mén)票了”，應(yīng)該是“開(kāi)始嚴(yán)格管理”。
高主任強(qiáng)調(diào)，經(jīng)營(yíng)公司沒(méi)有執(zhí)法權(quán)，此番治理是多部門(mén)聯(lián)動(dòng)進(jìn)行。
“錦溪年客流量有多少?”
“自1995年錦溪古鎮(zhèn)迎來(lái)第一個(gè)上海旅游團(tuán)、售出第一張門(mén)票，到去年，年接待游客量已達(dá)100萬(wàn)人次。”
門(mén)票65元一張，錦溪一年的門(mén)票收入就有6500萬(wàn)元。
“65元門(mén)票偏高嗎?”
“古鎮(zhèn)門(mén)票的價(jià)格是嚴(yán)格根據(jù)物價(jià)部門(mén)的要求設(shè)定的，大門(mén)票包括了景區(qū)內(nèi)所有的收費(fèi)景點(diǎn)，我們不像朱家角，免費(fèi)入內(nèi)但里面的小景點(diǎn)單獨(dú)收費(fèi)。在錦溪古鎮(zhèn)，最多時(shí)有14個(gè)博物館、展覽館可供參觀。而且整個(gè)景區(qū)安保、環(huán)境等我們都投入了很多，這些也都是高額的成本。”
“對(duì)于當(dāng)?shù)鼐用駧в慰吞悠保绾翁幜P?”
高主任說(shuō)：“經(jīng)營(yíng)者不能因?yàn)檠矍暗亩唐诶?，就不顧景區(qū)日后長(zhǎng)期秩序的維護(hù)。你也看到了，當(dāng)?shù)厝藥в慰屠@路進(jìn)景區(qū)，價(jià)格是便宜，但也經(jīng)常會(huì)引起欺詐、甚至碰瓷的情況。周莊、烏鎮(zhèn)、同里等古鎮(zhèn)景區(qū)也都有這情況。安全系數(shù)大打折扣，影響也很不好，建議廣大游客要提高警惕。”
走在古鎮(zhèn)中，經(jīng)過(guò)河邊長(zhǎng)廊時(shí)，記者聽(tīng)到一名年輕的背包客和幾位游客的聊天。后者是購(gòu)買門(mén)票進(jìn)入的，而背包客很得意地晃了晃手機(jī)說(shuō)：“你們還買門(mén)票啊，我拿個(gè)手機(jī)，地圖導(dǎo)著導(dǎo)著就導(dǎo)進(jìn)來(lái)了!”
據(jù)景區(qū)內(nèi)某小吃店劉姓老板說(shuō)：“下次你們來(lái)給我打電話，我?guī)銈冞M(jìn)，不收錢(qián)。”他的觀點(diǎn)是：“我們當(dāng)然希望不收門(mén)票，這樣人多了我們生意也好。講心里話，65塊的門(mén)票錢(qián)若能省下來(lái)，游客在這里坐坐船聽(tīng)聽(tīng)歌，自然樂(lè)意去試試吧。”
錦溪景區(qū)租船游河，價(jià)格為100元/船，最多可乘坐6人。
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據(jù)悉，蘇州昆山因?yàn)榈乩砦恢蒙系膬?yōu)勢(shì)，在那邊置業(yè)的上海人很多，王先生身邊好幾個(gè)朋友都是。“一來(lái)是投資，二來(lái)路也不遠(yuǎn)，可以帶家里人多走動(dòng)走動(dòng)，短途旅游散散心。等以后退休了，還能多住住，畢竟自然環(huán)境要比大城市好很多。”“我把國(guó)慶的遭遇和他們說(shuō)了，他們都表示難以理解!”
那類似王先生這樣的在古鎮(zhèn)置業(yè)的人應(yīng)該如何進(jìn)鎮(zhèn)呢?
聽(tīng)完王先生的“遭遇”，高主任回應(yīng)說(shuō)，的確有不少非本地業(yè)主在錦溪景區(qū)乃至錦溪周邊置業(yè)。嚴(yán)格整治時(shí)期，大家都要核查，希望業(yè)主和經(jīng)營(yíng)者能配合。“當(dāng)時(shí)發(fā)生了爭(zhēng)執(zhí)，是我們工作不到位，如果大家能心平氣和、好好溝通，肯定能找到滿意的解決辦法。”
“如果是店主或者其他經(jīng)營(yíng)者，我們都認(rèn)識(shí)啊，不會(huì)不讓進(jìn)的，更不會(huì)要他們買門(mén)票。實(shí)在不行，也可以打個(gè)電話叫租他房子的人出來(lái)證明一下。”錦溪景區(qū)南門(mén)檢票口的工作人員表示，如果是商鋪業(yè)主而又非本地住戶，最好還是能帶來(lái)相關(guān)證明，避免引起不必要的爭(zhēng)執(zhí)。
可惜的是，王先生沒(méi)有得到善意的提醒，并起了不必要的爭(zhēng)執(zhí)。
一對(duì)剛游完出鎮(zhèn)的上海老夫妻說(shuō)，他們前幾年也在昆山買房，買房后辦了一張“園林卡”，“到蘇州的景點(diǎn)都有一定折扣，我們已過(guò)65歲，公交車刷卡還可以免票。”
記者將此方法告知了王先生，王先生說(shuō)：“既然都能有折扣價(jià)的‘園林卡’，那給我們業(yè)主辦一張準(zhǔn)入證也不難吧。關(guān)鍵還是服務(wù)意識(shí)的問(wèn)題，更多是經(jīng)營(yíng)，不是服務(wù)。下次我還是拿著房產(chǎn)證回錦溪吧。”
