“感謝氣象里社區(qū)的幫助,家里衛(wèi)生間的天花板終于不再漏水了,真是為我們解決了大麻煩!我也終于不用為此事和鄰居吵架了?!鼻安痪茫笾肆繉iT打電話到京口區(qū)健康路街道氣象里社區(qū),表達自己的感激之情。
柳女士家住夢溪路32號,家中天花板漏水的問題已持續(xù)數(shù)年。由于這里屬于老舊小區(qū),沒有物業(yè),柳女士與樓上住戶協(xié)調(diào)未果,甚至發(fā)生口角。氣象里社區(qū)緊急聯(lián)系維修人員,經(jīng)檢查,確定是頂層屋頂防水材料損壞導(dǎo)致的漏水。而根據(jù)規(guī)定,頂層屋頂屬于公共區(qū)域,需要全體業(yè)主一起集資進行維修。經(jīng)過社區(qū)不懈努力,最終全體業(yè)主同意,收齊了維修金。然而,夢溪路32號施工區(qū)域道路狹窄,大型機械難以進入,但可以放在“鄰居”市氣象局院內(nèi)進行施工。為此,社區(qū)黨委書記立即與市氣象局聯(lián)系并溝通,大型機械這才得以進場施工,從而徹底解決了柳女士一家人的煩惱。
今年7月,鎮(zhèn)江市第二季度熱線“為民辦實事”優(yōu)秀案例推宣結(jié)果出爐,氣象里社區(qū)與市氣象局協(xié)同處理的“夢溪路32號漏水”案例當選。記者了解到,去年6月底,京口區(qū)首個省、市、區(qū)、街道、社區(qū)駐地黨組織“五方共駐共建”黨建聯(lián)盟建立,氣象里社區(qū)作為聯(lián)盟成員,充分挖掘并發(fā)揮“5方10家”單位的專業(yè)優(yōu)勢,著力探索“1+N”效能最大化治理新格局,將共建共聯(lián)活力轉(zhuǎn)化為發(fā)展合力,進一步豐富優(yōu)化“15分鐘為民服務(wù)圈”。
“聽民意”,架設(shè)溝通之橋。社區(qū)黨委與聯(lián)盟單位持續(xù)聯(lián)系,累計開展6次“建功家門口”交流會,實時了解社區(qū)工作困難和居民所需,確保計劃開展的惠民項目有效果、有意義。今年端午,社區(qū)活動室內(nèi)格外熱鬧,市審計局、中國石化(鎮(zhèn)江石油分公司)與轄區(qū)居民、江蘇大學(xué)維吾爾族的同學(xué)們歡聚一堂,共包“同心粽”“廉潔粽”。實踐活動不僅是為民服務(wù)的重要媒介,更是機關(guān)單位轉(zhuǎn)換角色與居民直接接觸的重要渠道,從“交流”到“交心”,搭建五方“最優(yōu)雙平臺”。
“聚民心”,牢筑信任之墻。社區(qū)明確開放透明、供居民實時監(jiān)督的工作基調(diào),并到戶外、到“家門口”開展近距離交流活動。今年,社區(qū)在桃花塢三區(qū)、五區(qū)累計開展3次“廣玉蘭樹下”宣講活動,在錦苑小區(qū)“居民議事廳”、金色晚年居家養(yǎng)老服務(wù)中心等陣地,開展4次“書記上黨課”主題活動。同時,社區(qū)堅持落實“溫暖20”統(tǒng)一活動日制度,區(qū)級機關(guān)工委為社區(qū)困難群眾圓夢“微心愿”12件,慰問困難群眾12人。
“惠民生”,繪制幸福之卷。社區(qū)聯(lián)合省鎮(zhèn)江監(jiān)獄、市職工服務(wù)中心,成立法律咨詢服務(wù)站,推動“法治+”治理服務(wù)駐社區(qū),常態(tài)化開展普法教育、法律咨詢、法律援助等活動,目前已累計服務(wù)千余人次;市審計局黨員攜手“湯和生好人工作室”,協(xié)同走訪慰問了轄區(qū)40余戶特殊家庭,并開展心理疏導(dǎo)服務(wù);京口區(qū)委區(qū)級機關(guān)工委為桃花塢新村一區(qū)1號露天階梯加裝“愛心扶手”和防滑裝置,在錦苑小區(qū)打造“文化充電站”,開設(shè)“愛心書屋”和戶外讀書角,增設(shè)垃圾分類亭5處,不斷提升社區(qū)居民幸福感、滿意度。(鞠夢佳 呂文娟 記者 林蘭)