5月24日至25日，匯集國(guó)內(nèi)數(shù)字領(lǐng)域最前沿科技成果的第七屆數(shù)字中國(guó)建設(shè)峰會(huì)在福建省舉辦，泰州市單用途預(yù)付卡管理服務(wù)平臺(tái)——祥泰預(yù)付碼平臺(tái)精彩亮相，“泰州做法”受到關(guān)注。

近年來(lái)，泰州市單用途商業(yè)預(yù)付卡投訴居高不下，成為一個(gè)令人頭疼的“卡點(diǎn)”。為解決這一難題，泰州市圍繞單用途預(yù)付卡監(jiān)管“管得到、管得了、管得好”的目標(biāo)，積極探索預(yù)付式消費(fèi)治理新舉措，在全省率先將預(yù)付式消費(fèi)治理納入《泰州市營(yíng)商環(huán)境條例》，并出臺(tái)《泰州市單用途預(yù)付卡管理實(shí)施辦法》，從制度層面進(jìn)一步明確預(yù)付卡監(jiān)管主體、發(fā)卡要求、權(quán)益保護(hù)、懲戒措施等，加速構(gòu)建單用途預(yù)付卡“數(shù)字化監(jiān)管+全周期服務(wù)”新格局。

以數(shù)字化賦能的祥泰預(yù)付碼平臺(tái)，是泰州市首個(gè)單用途預(yù)付卡數(shù)字化管理平臺(tái)，于2024年1月正式上線。該平臺(tái)通過(guò)重塑消費(fèi)者購(gòu)卡、商戶發(fā)卡、資金存管、預(yù)收核銷、信用評(píng)價(jià)、糾紛調(diào)處等全業(yè)務(wù)流程，為預(yù)付式消費(fèi)綜合治理、協(xié)同治理、數(shù)字化治理提供有力的科技支持和保障，真正實(shí)現(xiàn)事前預(yù)防、事中監(jiān)測(cè)、事后處置的全流程閉環(huán)管理。

“通過(guò)平臺(tái)，經(jīng)營(yíng)者可在線便捷售卡，消費(fèi)者可方便地掃碼充值、消費(fèi)、退卡，并可進(jìn)行即時(shí)信息查詢?！碧┲菔猩虅?wù)局相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，“同時(shí)政府部門可通過(guò)監(jiān)管端實(shí)現(xiàn)資金使用全過(guò)程監(jiān)管，根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警信息及時(shí)核查經(jīng)營(yíng)者狀況，并精準(zhǔn)對(duì)接消費(fèi)者?！?/p>

該平臺(tái)的一個(gè)顯著亮點(diǎn)是信用治理。在經(jīng)營(yíng)者備案環(huán)節(jié)，平臺(tái)開發(fā)了消費(fèi)者反向備案功能，可將消費(fèi)者上傳的購(gòu)卡信息與經(jīng)營(yíng)者登記的備案信息進(jìn)行自動(dòng)比對(duì)；在發(fā)卡環(huán)節(jié)，平臺(tái)設(shè)置了發(fā)卡額度自動(dòng)限制，可有效避免經(jīng)營(yíng)者超經(jīng)營(yíng)能力、超資產(chǎn)規(guī)模、不符合信用狀況的違規(guī)發(fā)卡；在購(gòu)卡環(huán)節(jié)，平臺(tái)嵌入行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化“電子合同”，用“灰紅黃綠”四色碼直觀顯示經(jīng)營(yíng)者登記備案資料完整性情況，并提供消費(fèi)者既往評(píng)價(jià)和投訴處置情況查詢。

平臺(tái)另一個(gè)特色，是精準(zhǔn)化服務(wù)。通過(guò)減免銀行支付通道費(fèi)率、免費(fèi)提供店鋪管理系統(tǒng)、優(yōu)惠貸款、開展互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷培訓(xùn)等，市場(chǎng)監(jiān)管部門大力推動(dòng)外部監(jiān)管轉(zhuǎn)化為商戶內(nèi)在的道德誠(chéng)信，贏得他們廣泛支持與積極參與，平臺(tái)上線短短幾個(gè)月，已有300多家商戶入駐，消費(fèi)糾紛較監(jiān)管前大幅下降。

下一步，泰州市將持續(xù)優(yōu)化預(yù)付式消費(fèi)環(huán)境建設(shè)，在協(xié)同治理、糾紛預(yù)防、信用監(jiān)管等方面不斷探索創(chuàng)新，著力解決信息不對(duì)稱、商戶逃避監(jiān)管等問(wèn)題，不斷提升預(yù)付式消費(fèi)治理效能。