為做好特殊困難群體法律援助工作，黃山市深入開展“法援惠民生”品牌創(chuàng)建活動,撐起特殊困難群體“法治傘”。今年以來，全市共辦理特殊困難群體法律援助案件493件，為受援人挽回經(jīng)濟(jì)損失451.5萬元。

一是健全服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，暢通維權(quán)渠道。著力加強法律援助工作站點的建設(shè)，建設(shè)1個市級、7個縣（區(qū)）級法律援助中心，105個鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）法律援助工作站，745個村（居）法律援助服務(wù)室，實現(xiàn)法律援助服務(wù)實體平臺建設(shè)全覆蓋。推行“在線申請服務(wù)、現(xiàn)場零距離服務(wù)、全域通辦服務(wù)”，為特殊困難群體提供便捷、高效、均等的法律援助服務(wù)。

二是強化便民措施，降低維權(quán)成本。全市各級法律援助中心大廳均設(shè)有無障礙通道，前臺咨詢處還配置了老花鏡、應(yīng)急藥品等便民物品。常態(tài)化開展特殊群體專項維權(quán)，當(dāng)日受理、當(dāng)日審批、當(dāng)日指派，做到“特殊人群特殊辦”。建立經(jīng)濟(jì)困難審查誠信承諾制，減輕群眾負(fù)擔(dān)。實行首問負(fù)責(zé)制，一次性告知制等，讓困難群眾最多“跑一次”。

三是加強法治宣傳，維護(hù)合法權(quán)益。扎實開展“民生實事·溫暖人心”專項行動，依托“3·8”“3·15”“4·15”等主題活動，重點面向婦女、未成年人、老年人、殘疾人、退役軍人等特殊人群，組織開展法律援助政策進(jìn)村居宣傳。通過集中宣傳、懸掛橫幅、舉辦法治講座等方式，開展各類志愿服務(wù)活動110場次，惠及5000余人。

四是嚴(yán)格流程監(jiān)管，提高援助質(zhì)效。做好登記、受理、審查、審批、指派全流程監(jiān)督管理，建立法律援助辦案質(zhì)量與辦案補貼掛鉤的差別化案件補貼制度和案件承辦人溫馨提示機制。常態(tài)化開展法律援助案件質(zhì)量評查活動，同時加強案件跟蹤回訪機制，開展案件回訪175人，全方位提升法律援助案件質(zhì)量，有效維護(hù)特殊人群合法權(quán)益。