長三角城市網(wǎng)訊 江蘇試點車險“投保人實名繳費制”3月3日在南京率先啟動，付款人須與投保人名稱一致。試點一個月來，消費者相關(guān)投訴同比下降31.82%。記者從江蘇省保險業(yè)協(xié)會獲悉，時隔一個多月，南京地區(qū)的車險“投保人實名繳費”試點工作順利開展，4月14日起，將在江蘇全省正式推廣。

根據(jù)江蘇省保險業(yè)協(xié)會提供的數(shù)據(jù)，南京地區(qū)的“車險實名制”試點取得了預(yù)期成效。試點一個月以來，南京地區(qū)共承保車輛18.12萬輛，系統(tǒng)校驗29.87萬次，其中微信校驗17.95萬次，銀行卡校驗11.21萬次。江蘇保監(jiān)局決定于4月14日起在全省范圍推廣車險投保人實名繳費。

值得關(guān)注的是，試點里新增了手機支付方式，消費體驗較好。除了銀行卡、支票、銀行轉(zhuǎn)賬、現(xiàn)金等傳統(tǒng)方式外，還引入微信掃碼支付。據(jù)了解，支付寶也即將上線，蘇寧金融、快錢、通聯(lián)等支付渠道正在對接。

消費者權(quán)益獲保護

據(jù)了解，由于車險市場競爭較為激烈，墊付保費行為時有發(fā)生。較為常見的有以下兩種：一是少數(shù)機構(gòu)及業(yè)務(wù)員為了爭搶業(yè)務(wù)，經(jīng)常會未經(jīng)消費者同意，擅自為消費者繳納保費，以生成保單鎖定客戶。這樣一來，當車主發(fā)現(xiàn)保單已經(jīng)鎖定、而非意愿保險公司時，就會發(fā)生糾紛，需要退保再重新投保，手續(xù)復(fù)雜。

二是一些機構(gòu)及業(yè)務(wù)員與不具備資質(zhì)的第三方代理機構(gòu)開展車險業(yè)務(wù)合作，部分中介為追逐高額代理收入，將車主投保意愿層層轉(zhuǎn)售、異地投保，甚至以“買東西送保險”誘導(dǎo)消費者，這種行為較常見于營運車輛，造成后續(xù)理賠麻煩。

江蘇省保險業(yè)協(xié)會負責人向記者指出，實名繳費向客戶本人確認投保意愿和保費金額，確保了消費者的知情權(quán)和自主選擇權(quán)。試點以來，作為以往車險強制投保的多發(fā)地區(qū)，南京地區(qū)未再接到一例此類投訴。

規(guī)范車險投保流程

之所以產(chǎn)生墊付保費等亂象，江蘇保險業(yè)協(xié)會負責人指出，主要是由于通過中介機構(gòu)辦理的車險保費占比較高。比如南京是全國車險保費規(guī)模最大的城市，通過各種中介機構(gòu)辦理的車險保費占比超過70%。2017年，江蘇地區(qū)車險保費收入639.44億元，同比增長8.76%，是全國車險保費規(guī)模最大的地區(qū)。其中，通過各種中介機構(gòu)辦理、承保的車險保費占比超過70%。保險中介渠道的多樣化，一定程度上方便了車主投保，但是也產(chǎn)生了墊付保費等市場亂象。

“車險實名制”打破了車險市場上一定范圍內(nèi)存在的環(huán)節(jié)繁冗復(fù)雜的灰色銷售鏈條，打擊了非法銷售行為，規(guī)范了車險投保流程。比如，實名繳費督促公司完整履行投保單簽署過程，保證了投保雙方的權(quán)利、義務(wù)。親筆簽名、條款解釋、免責申明等投保重要環(huán)節(jié)得到落實。

本報記者 史亮