為及時(shí)高效解決當(dāng)事人訴求，近年來(lái)，南譙區(qū)深入推行“援調(diào)對(duì)接”工作機(jī)制，堅(jiān)持“援調(diào)聯(lián)動(dòng)、調(diào)解優(yōu)先、援助兜底”的原則，實(shí)現(xiàn)法律援助和人民調(diào)解無(wú)縫銜接，大幅降低法律援助成本，節(jié)約司法資源，弱勢(shì)群體維權(quán)受益面得到有效拓展，人民群眾獲得感顯著提升。

“援調(diào)聯(lián)動(dòng)”，發(fā)揮職能優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)。充分發(fā)揮法律資源優(yōu)勢(shì)，整合法律援助、人民調(diào)解、律師等資源，開(kāi)拓法律援助與人民調(diào)解資源共享、信息互通、業(yè)務(wù)協(xié)同、工作互補(bǔ)的工作新格局。且不定期組織法律援助及人民調(diào)解業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高工作人員解決矛盾糾紛的能力，提升“援調(diào)對(duì)接”工作質(zhì)效。

“調(diào)解優(yōu)先”，縮短糾紛化解周期。堅(jiān)持調(diào)解優(yōu)先，由窗口工作人員根據(jù)矛盾糾紛性質(zhì)、案情難易程度，在尊重當(dāng)事人意見(jiàn)的前提下，對(duì)法律關(guān)系簡(jiǎn)單、爭(zhēng)議雙方對(duì)事實(shí)無(wú)異議的援助案件啟動(dòng)調(diào)解程序，先由矛盾調(diào)解中心的專職調(diào)解員進(jìn)行規(guī)勸疏導(dǎo)，促使當(dāng)事人互諒互讓、開(kāi)展調(diào)解并出具協(xié)議書(shū)，有效節(jié)約司法資源和當(dāng)事人維權(quán)成本。

“援助兜底”，切實(shí)維護(hù)合法權(quán)益。法律援助中心按照“應(yīng)援盡援”工作要求，對(duì)特別復(fù)雜、疑難、不適宜調(diào)解或者調(diào)解不成的案件，實(shí)行法律援助當(dāng)天“申請(qǐng)、受理、審核、審批、指派”無(wú)縫銜接模式，及時(shí)為當(dāng)事人提供法律援助，導(dǎo)入訴訟程序，由專業(yè)律師及時(shí)跟進(jìn)，并與法院、仲裁等多部門(mén)對(duì)接開(kāi)通“綠色通道”，為申請(qǐng)人提供全周期法律援助服務(wù)。