6月19日，張家港市經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)管委會(huì)副主任謝剛率領(lǐng)龍杰特種化纖、駿馬集團(tuán)、遠(yuǎn)程化纖和保定天威變壓器4家區(qū)內(nèi)用電客戶負(fù)責(zé)人到張家港市供電公司送錦旗，對公司長期以來高效、周到的供電服務(wù)表示感謝。

    張家港市供電公司全面落實(shí)“你用電，我用心”的服務(wù)理念，與開發(fā)區(qū)協(xié)調(diào)配合，在規(guī)劃、建設(shè)、運(yùn)行、服務(wù)等方面努力工作，確保供電服務(wù)滿足開發(fā)區(qū)內(nèi)眾企業(yè)的發(fā)展需要。電網(wǎng)建設(shè)方面，與開發(fā)區(qū)相關(guān)部門溝通聯(lián)系，使得電網(wǎng)規(guī)劃與開發(fā)區(qū)發(fā)展規(guī)劃有機(jī)銜接，每年年均投入近億元用于電力設(shè)施建設(shè)與改造。針對開發(fā)區(qū)拆遷安置工程時(shí)間緊、任務(wù)重的情況，公司不斷加大工作力度，全面加強(qiáng)對工程設(shè)計(jì)、施工、驗(yàn)收、投運(yùn)等的全過程管理。電網(wǎng)管理方面，狠抓安全生產(chǎn)，防止發(fā)生安全生產(chǎn)事故導(dǎo)致對客戶中斷供電的情況，定期向開發(fā)區(qū)通報(bào)供用電形勢，就迎峰度夏、電網(wǎng)建設(shè)以及電力設(shè)施保護(hù)工作做出部署，共同加強(qiáng)臨時(shí)用電工地的電力設(shè)施保護(hù)宣傳、管理力度，減少供電線路故障次數(shù)。嚴(yán)格執(zhí)行停限電管理，按照3個(gè)月內(nèi)不安排重復(fù)停電的原則，對各類停電工作進(jìn)行綜合平衡，減少重復(fù)停電。規(guī)范和梳理計(jì)劃檢修停電和臨時(shí)檢修停電信息發(fā)布流程，嚴(yán)格按照承諾時(shí)限要求予以公告和告知。創(chuàng)新服務(wù)方面，針對企業(yè)融資難、現(xiàn)金壓力大等問題，公司與銀行深度合作，創(chuàng)新采用銀行保函、國內(nèi)信用證擔(dān)保等電費(fèi)回收方式，為供電公司和用電企業(yè)搭建了一個(gè)新的繳費(fèi)平臺(tái)。另外通過定期回訪制、投訴受理制和服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督制打造業(yè)擴(kuò)工程陽光服務(wù)。（游仕洪）