穿梭在各個商超、農(nóng)貿(mào)市場、賓館酒店、零售藥店和景區(qū)景點間,守護在人流密集大型商場的特種設(shè)備旁,堅守在電話機前及時處理消費者投訴舉報……“五一”黃金周正是闔家出游暢享歡樂的絕佳時刻,但同時也是市場消費的高峰期。“五一”期間,東??h市場監(jiān)管局以“群眾過節(jié)、監(jiān)管在崗”的責(zé)任擔(dān)當(dāng),聚焦民生關(guān)切“三品一特”安全隱患排查和重點領(lǐng)域市場秩序?qū)m椪?,為廣大人民群眾營造安全放心的節(jié)日消費環(huán)境。
食品安全監(jiān)管“全鏈條”。緊盯食品安全,以商場超市、批發(fā)市場、旅游景區(qū)、餐飲街區(qū)、醫(yī)院等為重點場所,婚宴承辦經(jīng)營者、網(wǎng)絡(luò)外賣經(jīng)營者等為重點對象,加大監(jiān)督檢查力度,排查和消除食品安全風(fēng)險隱患,累計出動執(zhí)法人員120人次,檢查食品經(jīng)營單位96家。
藥械安全管控“零死角”。圍繞藥械購進(jìn)、驗收、存儲、銷售、使用、特殊藥品管理、醫(yī)療器械保養(yǎng)維護、執(zhí)業(yè)藥師掛證等重點環(huán)節(jié)開展檢查,及時排查藥械質(zhì)量安全風(fēng)險隱患,保障人民群眾用藥用械安全。
產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督“全流程”。加強工業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管。開展危險化學(xué)品及其包裝物、燃?xì)庥迷罟荛y及報警器等質(zhì)量安全隱患排查,嚴(yán)查違法違規(guī)行為,從源頭上防范化解產(chǎn)品質(zhì)量安全隱患。重點加大網(wǎng)售產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管力度,督促電商平臺落實主體責(zé)任。
特種設(shè)備監(jiān)察“無盲區(qū)”。聚焦特種設(shè)備安全。針對節(jié)日特點,對景區(qū)、酒店等人流量大的場所開展隱患排查,督促特種設(shè)備使用單位落實安全生產(chǎn)主體責(zé)任,完善應(yīng)急預(yù)案,確保設(shè)備定期檢驗,操作人員持證上崗,嚴(yán)防設(shè)備“帶病運營”,檢查特種設(shè)備使用單位13家。
市場價格秩序“穩(wěn)預(yù)期”。加大對景區(qū)、住宿、餐飲、旅行社、旅游出行平臺和電商平臺等旅游相關(guān)行業(yè)價格監(jiān)管力度,督促經(jīng)營者依法依規(guī)明碼標(biāo)價。張貼規(guī)范經(jīng)營提醒函109份。加大對農(nóng)貿(mào)市場、商場超市、水晶城等重點場所的計量監(jiān)管,嚴(yán)厲打擊短斤缺兩等擾亂市場計量秩序的違法行為。檢查旅游景區(qū)商戶103家、住宿餐飲單位29家。
消費維權(quán)服務(wù)“不打烊”。成立機動巡查、定點包干、值班值守、應(yīng)急處置“四支隊伍”,及時受理和快速處理各類投訴、舉報,嚴(yán)格執(zhí)行節(jié)日期間24小時專人值班和領(lǐng)導(dǎo)干部在崗帶班等制度,完善突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案和工作機制,及時處理旅客投訴舉報問題,打造優(yōu)質(zhì)旅游口碑。水晶城迎八方游客,每天客流量都在萬人以上,為保證廣大游客和消費者的“放心、舒心”消費,縣市場監(jiān)管局安排10個工作小組進(jìn)駐水晶城開展巡查檢查,做好消費維權(quán)和服務(wù)保障工作。目前已處理“12345、12315”等投訴舉報103件。旅游工單7件?,F(xiàn)場調(diào)解投訴舉報11件,切實維護消費者權(quán)益。