今年8月，《全國優(yōu)化營商環(huán)境情況交流》簡報第18期刊登《浙江舟山：建立政企常態(tài)化溝通交流機(jī)制，實現(xiàn)企業(yè)問題訴求“一件事一次辦”》。一是建強(qiáng)機(jī)制，打造“企呼我應(yīng)”平臺。在“浙里辦”開通“企呼我應(yīng)”專欄，組建由44名工作人員組成的助企客服團(tuán)隊，依托企業(yè)綜合服務(wù)平臺、政企懇談會等渠道，集成“涉企問題庫”，強(qiáng)化部門內(nèi)部、部門之間、市縣之間的統(tǒng)一調(diào)度、智能分撥和快速處置。重點解決危化品原料過橋難問題，為全市80余家危化品相關(guān)企業(yè)提供一套標(biāo)準(zhǔn)化解決方案。二是整合資源，深化多方協(xié)同聯(lián)動。積極整合海關(guān)、稅務(wù)等部門資源，加強(qiáng)與金融、移動通訊等企業(yè)合作，合力解決項目用地用海審批、人才家屬就業(yè)和子女入學(xué)等問題。針對惠生海工對電焊工需求量大的問題，設(shè)立海島安全培訓(xùn)機(jī)構(gòu)和特種作業(yè)人員考試點，舉辦操作技能和資質(zhì)考試9期、參加531人次。三是注重實效，推進(jìn)問題閉環(huán)解決。針對企業(yè)反映強(qiáng)烈的研發(fā)運(yùn)營成本不足等突出問題，創(chuàng)新實施書記市長“政企面對面”機(jī)制，形成問題和責(zé)任清單，推動解決企業(yè)難題。今年以來發(fā)布“企業(yè)問題訴求解決”數(shù)智分析報告3期，解決企業(yè)問題2480件，辦結(jié)率99.96%，滿意率100%。