今年來，泰州市食品檢驗(yàn)院走訪該市特醫(yī)企業(yè)，調(diào)研企業(yè)技術(shù)需求，認(rèn)真梳理檢測需求清單和擴(kuò)項(xiàng)清單等兩張清單；緊緊圍繞泰州醫(yī)藥城大健康產(chǎn)業(yè)主線，結(jié)合當(dāng)?shù)靥蒯t(yī)企業(yè)的實(shí)際情況，發(fā)揮自身技術(shù)優(yōu)勢，以該院中級職稱以上人員組建高技術(shù)含量的“保姆式”服務(wù)團(tuán)隊(duì)和正高級工程師領(lǐng)銜掛帥的專家團(tuán)隊(duì)，實(shí)施一對一精準(zhǔn)服務(wù)特醫(yī)企業(yè)，促進(jìn)泰州特醫(yī)全產(chǎn)業(yè)鏈質(zhì)量提升。

建立“保姆式”服務(wù)團(tuán)隊(duì)，一對一專人服務(wù)。梳理泰州市特醫(yī)企業(yè)名單，以該院中級職稱以上人員組建“保姆式”服務(wù)團(tuán)隊(duì)，一對一專人服務(wù)雀巢健康科學(xué)、錕魚健康、石藥集團(tuán)、海南天壯（位于海南省）等特醫(yī)企業(yè)。專人服務(wù)的特醫(yī)企業(yè)送檢樣品時(shí)，全流程跟蹤檢驗(yàn)進(jìn)展，爭取縮短檢驗(yàn)周期，節(jié)約企業(yè)時(shí)間成本。針對企業(yè)的需求，第一時(shí)間響應(yīng)，24小時(shí)服務(wù)聯(lián)系方式暢通。定期與企業(yè)人員面對面溝通，了解產(chǎn)品生產(chǎn)及新產(chǎn)品申報(bào)情況，使“保姆式”服務(wù)更接地氣，更貼實(shí)際。

在此基礎(chǔ)上，針對特醫(yī)企業(yè)遇到的難點(diǎn)、堵點(diǎn)問題，泰州市還成立了以正高級工程師專家領(lǐng)銜掛帥、各專業(yè)領(lǐng)域技術(shù)人員為成員的技術(shù)服務(wù)團(tuán)隊(duì)，幫助解決實(shí)際問題。針對特醫(yī)企業(yè)在實(shí)際生產(chǎn)或申報(bào)過程中遇到的難題，面對面交流了解情況，集體討論，以團(tuán)隊(duì)智慧來解決難題；企業(yè)生產(chǎn)過程中遇到難題，團(tuán)隊(duì)會深入研究分析工藝參數(shù)，指導(dǎo)企業(yè)優(yōu)化實(shí)驗(yàn)過程，并根據(jù)企業(yè)現(xiàn)有檢測設(shè)備對其檢驗(yàn)人員進(jìn)行“定制”式培訓(xùn)，盡全力為企業(yè)解決堵點(diǎn)、難點(diǎn)問題。

建立多方位服務(wù)平臺，多形式幫扶企業(yè)。一是依托“江蘇省特殊醫(yī)學(xué)配方食品質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)中心”和“江蘇省市場監(jiān)管重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)室（特醫(yī)食品風(fēng)險(xiǎn)識別及關(guān)鍵分析技術(shù)）”兩個(gè)平臺，全方位服務(wù)特醫(yī)企業(yè)。二是與江蘇農(nóng)牧科技職業(yè)學(xué)院合作開展實(shí)訓(xùn)基地，培養(yǎng)食品檢驗(yàn)檢測專業(yè)人才，探索產(chǎn)學(xué)研用協(xié)同發(fā)展模式。三是定期舉辦全市食品企業(yè)檢測人員能力提升班，為泰州食品企業(yè)提升檢測實(shí)力。四是通過“你送我檢、你點(diǎn)我辦、你評我改”活動(dòng)平臺，為該市食品企業(yè)提供針對性幫扶。

到目前為止，雀巢健康科學(xué)、鯤魚健康、石藥集團(tuán)、海南天壯等6家特醫(yī)企業(yè)申報(bào)特醫(yī)產(chǎn)品單元，開展特醫(yī)食品及原料檢測1100余批次，助力企業(yè)各項(xiàng)檢測費(fèi)降低50%，檢測周期由以往平均35天降至7天，加快產(chǎn)品上市流通速度。為泰州市食品企業(yè)累計(jì)培訓(xùn)檢測、管理人員148余人次，20余人參與幫扶企業(yè)“保姆式”服務(wù)，累計(jì)服務(wù)企業(yè)180家200余次，為企業(yè)增加效益1650萬元。