昨天下午，省委常委、市委書記彭佳學赴北侖區(qū)接待群眾來訪，并主持召開信訪工作督導專題會作研究部署。他強調，要學深悟透習近平總書記關于加強和改進人民信訪工作的重要思想，結合開展深入貫徹中央八項規(guī)定精神學習教育，深入踐行新時代“楓橋經驗”，高質量做好信訪工作，更加深入地了解民情、集中民智、維護民利、凝聚民心，更好解決群眾急難愁盼，切實增強群眾獲得感。

梅山港區(qū)快速發(fā)展，片區(qū)交通擁堵如何解決？“網約房”作為一種新業(yè)態(tài)，如何規(guī)范其經營行為、確保合法和安全？在北侖區(qū)社會治理中心，彭佳學面對面接待來訪群眾，認真聽取大家的意見訴求，要求屬地政府和有關部門，按照“研究一個個案、破解一類問題”的理念，從體制機制層面整體研究解題舉措，有效化解矛盾隱患，確保讓群眾滿意。

彭佳學在聽取北侖區(qū)信訪工作情況匯報后強調，信訪工作是送上門的群眾工作，是了解社情民意的重要窗口。各級各部門要統(tǒng)籌開展學習教育、群眾身邊不正之風和腐敗問題集中整治、整治形式主義為基層減負等工作，用心用情用力辦好民生實事。要切實走好黨的群眾路線，牢固樹立和踐行正確政績觀，嚴格落實下訪接訪制度，持續(xù)深化“四下基層”“聯(lián)入走訪”，真正站在群眾視角了解問題、感受問題、解決問題，確保信訪事項件件有回復、事事有回應，以實際行動維護好群眾根本利益。要綜合施策加強矛盾化解，用好人工智能等數(shù)字化技術，強化“一件事”閉環(huán)管理，充分發(fā)揮“141”基層治理體系的作用，不斷提高初信初訪一次性化解率，真正做到“事心雙解”，切實把矛盾問題解決在基層、化解在萌芽狀態(tài)。要舉一反三深化源頭治理，梳理研判信訪問題背后的體制機制問題及隊伍作風短板，著力加強權力集中、資金密集、資源富集領域系統(tǒng)治理，切實形成“解決一個問題、健全一項機制、規(guī)范一個領域”綜合效應。

潘銀浩、奚明參加。