大數(shù)據(jù)時(shí)代，數(shù)據(jù)要素已深度融入城市發(fā)展肌理。合肥，這座充滿活力的創(chuàng)新之城，正用數(shù)字化手段破解發(fā)展難題、回應(yīng)民生期盼，將數(shù)據(jù)要素深度融入社會(huì)治理、產(chǎn)業(yè)升級(jí)和政務(wù)服務(wù)的方方面面，奮力書寫著高質(zhì)量發(fā)展的嶄新篇章。

“訪企入村”：數(shù)據(jù)賦能解民憂

“以前村里建筑垃圾亂堆，夏天味道很難聞，現(xiàn)在好了，垃圾桶配齊了，路面也干凈了！”合肥市長(zhǎng)豐縣朱巷鎮(zhèn)柘塘村村民看著煥然一新的村容村貌，臉上露出了滿意的笑容。

當(dāng)村民的訴求通過聯(lián)絡(luò)渠道被精準(zhǔn)收集后，合肥市數(shù)據(jù)資源管理局協(xié)調(diào)梳理問題清單、制定整改方案，相關(guān)單位及時(shí)撥款配備清運(yùn)車輛，組織專人清理積存垃圾等，一系列精準(zhǔn)舉措落地后，鄉(xiāng)村道路清爽了、院落整潔了，鄉(xiāng)村環(huán)境得到立竿見影的改善。

今年以來，合肥市數(shù)據(jù)資源管理局組建多支調(diào)研隊(duì)伍，帶著“問題收集表”和“數(shù)據(jù)采集器”深入鄉(xiāng)村與企業(yè)。位于高新區(qū)的飛友科技有限公司曾反映，企業(yè)在數(shù)據(jù)要素領(lǐng)域政策理解、國(guó)家級(jí)項(xiàng)目申報(bào)等方面存在困難，急需專業(yè)指導(dǎo)與資源支持。調(diào)研團(tuán)隊(duì)將這一訴求錄入數(shù)據(jù)庫(kù)后，立即啟動(dòng)專項(xiàng)服務(wù)機(jī)制，現(xiàn)場(chǎng)宣講合肥市支持高質(zhì)量數(shù)據(jù)集建設(shè)、促進(jìn)數(shù)據(jù)流通交易等最新政策，針對(duì)性指導(dǎo)項(xiàng)目申報(bào)答辯要點(diǎn)；調(diào)研結(jié)束后，持續(xù)協(xié)調(diào)爭(zhēng)取國(guó)家和省級(jí)數(shù)據(jù)部門支持，又專題召開項(xiàng)目建設(shè)座談會(huì)，推動(dòng)本地企業(yè)積極參與、率先試用，切實(shí)為企業(yè)破解了發(fā)展中的政策壁壘與資源瓶頸。

“我們把每次走訪都當(dāng)成數(shù)據(jù)采集的過程，建立‘問題-責(zé)任-整改’數(shù)據(jù)閉環(huán)。”合肥市數(shù)據(jù)資源管理局相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹道，今年以來，“改進(jìn)作風(fēng)、訪企入村”專題行動(dòng)已開展近30次，收集解決政策解讀等各類問題，這些帶著溫度的數(shù)據(jù)不僅打通了服務(wù)群眾的“最后一公里”，更讓發(fā)展成果實(shí)實(shí)在在轉(zhuǎn)化為企業(yè)發(fā)展的動(dòng)能和鄉(xiāng)村振興的活力。

國(guó)家任務(wù)落地：數(shù)據(jù)要素強(qiáng)創(chuàng)新

國(guó)家有任務(wù)，合肥有擔(dān)當(dāng)。循著國(guó)家數(shù)字化發(fā)展的方向，合肥以數(shù)據(jù)要素為核心激活創(chuàng)新引擎，交出一份亮眼答卷。 

在我國(guó)城市全域數(shù)字化轉(zhuǎn)型70個(gè)典型案例中，合肥市“統(tǒng)籌推進(jìn)城市生命線安全工程 提升城市安全韌性水平”案例赫然在列。合肥市城市生命線安全工程通過整合燃?xì)?、供水、橋梁、排水?2類城市關(guān)鍵基礎(chǔ)設(shè)施數(shù)據(jù)，構(gòu)建“空天地”一體化監(jiān)測(cè)網(wǎng)絡(luò)，實(shí)時(shí)捕捉壓力異常、結(jié)構(gòu)形變等風(fēng)險(xiǎn)信號(hào)，實(shí)現(xiàn)隱患“早發(fā)現(xiàn)、早預(yù)警、早處置”。目前，已助力合肥市預(yù)警處置燃?xì)庑孤?、路面塌陷等風(fēng)險(xiǎn)隱患1165起，城市安全事故率同比下降60%，成為數(shù)據(jù)守護(hù)城市安全的典范。

在國(guó)家數(shù)據(jù)局等多部門聯(lián)合發(fā)布的首批20個(gè)“數(shù)據(jù)要素×”典型案例中，合肥有3個(gè)案例成功入選?？萍紕?chuàng)新領(lǐng)域，合肥機(jī)數(shù)量子科技有限公司建立含9000萬(wàn)化合物、1100萬(wàn)化學(xué)反應(yīng)路徑的大規(guī)模材料數(shù)據(jù)庫(kù)，訓(xùn)練材料配方與合成方案人工智能分析模型，大幅增強(qiáng)相關(guān)產(chǎn)品市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力；醫(yī)療健康領(lǐng)域，訊飛醫(yī)療智能輔診系統(tǒng)整合海量診療數(shù)據(jù)，以AI引擎將病歷規(guī)范率從58.41%提升至98%，讓優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源“沉下去”；綠色低碳領(lǐng)域，巢湖治理整合12部門涉水?dāng)?shù)據(jù)構(gòu)建模型、發(fā)布藍(lán)藻日?qǐng)?bào)，推動(dòng)水質(zhì)從劣V類穩(wěn)定至Ⅳ類，讓生態(tài)美景“回得來”。

在數(shù)字中國(guó)建設(shè)方面，合肥量子城域網(wǎng)入選國(guó)家數(shù)據(jù)局發(fā)布的首批50個(gè)數(shù)字中國(guó)建設(shè)典型案例，也是安徽省唯一入選案例。該項(xiàng)目針對(duì)現(xiàn)代密碼體系安全風(fēng)險(xiǎn)與政務(wù)數(shù)據(jù)傳輸隱患，以電子政務(wù)外網(wǎng)及應(yīng)用為切入點(diǎn)，構(gòu)建量子通信數(shù)據(jù)基礎(chǔ)設(shè)施，為重要信息加密護(hù)航，形成一套可復(fù)制、可推廣的建設(shè)模式，在全國(guó)起到示范引領(lǐng)作用。

“合意辦”先鋒服務(wù)隊(duì)：政務(wù)服務(wù)暖民心

“沒想到項(xiàng)目能這么快開工，‘合意辦’先鋒服務(wù)隊(duì)全程幫盯進(jìn)度、跑手續(xù)，真是太給力了！”在合肥市政務(wù)服務(wù)中心大廳，上海中醫(yī)藥大學(xué)附屬曙光醫(yī)院安徽醫(yī)院項(xiàng)目負(fù)責(zé)人對(duì)服務(wù)過程贊不絕口。

作為省級(jí)重點(diǎn)項(xiàng)目，該項(xiàng)目在“合意辦”先鋒服務(wù)隊(duì)的全流程“一對(duì)一”跟蹤服務(wù)下，提前取得分階段施工許可證，2025年又順利完成正式施工許可及規(guī)培樓規(guī)劃許可辦理，這正是合肥政務(wù)服務(wù)改革創(chuàng)新的生動(dòng)縮影。  

今年以來，合肥市政務(wù)服務(wù)中心組建“合意辦”先鋒服務(wù)隊(duì)，整合綜合窗口、工程建設(shè)幫辦代辦團(tuán)隊(duì)等力量，每日在辦事大廳主動(dòng)問需、精準(zhǔn)指導(dǎo)，傾情服務(wù)企業(yè)和群眾需求，企業(yè)開辦、項(xiàng)目審批、社保醫(yī)保等高頻事項(xiàng)實(shí)現(xiàn)高效辦理。

“我們最高頻的工作就是材料預(yù)審和協(xié)調(diào)審批，每天幫群眾預(yù)審50余份材料，確保少跑腿、好辦事。”在“合意辦”服務(wù)臺(tái)前，隊(duì)長(zhǎng)尹寅介紹道。

“合意辦”先鋒服務(wù)隊(duì)聚焦咨詢引導(dǎo)、材料預(yù)審、輔助操作、幫辦代辦等工作，對(duì)重點(diǎn)項(xiàng)目實(shí)行“前期指導(dǎo)-中期跟進(jìn)-后期收尾”全周期服務(wù)，還通過線上預(yù)約通道提供專屬時(shí)間服務(wù)。截至目前，先鋒隊(duì)已為企業(yè)和群眾提供幫辦代辦服務(wù)2000余次，讓“數(shù)據(jù)多跑路，群眾少跑腿”的承諾落到實(shí)處。

從鄉(xiāng)村院落的民生改善，到實(shí)驗(yàn)室的創(chuàng)新突破，再到政務(wù)大廳的暖心服務(wù)，合肥市數(shù)據(jù)資源管理局以黨建為舵、數(shù)據(jù)為帆，在高質(zhì)量發(fā)展中破浪前行，讓群眾共享數(shù)字時(shí)代的紅利。

文字：黃紫燕