11月3日,鎮(zhèn)江市人社部門開通“社保金融超市”兩周年。兩年來,人社部門與銀行共建便民服務(wù)體系新模式,把服務(wù)窗口搬到群眾家門口,滿足企業(yè)和群眾“就近辦”“便捷辦”的需求。
“社保金融超市真是太方便了,我原本要去離公司比較遠(yuǎn)的政務(wù)服務(wù)中心辦理掛失,沒想到在家門口的南京銀行花10分鐘就全部辦好了?!眲傇谀暇┿y行鎮(zhèn)江京口支行“社保金融超市”辦理社??⊕焓У氖忻裉葡壬f,“我還升級(jí)了第三代社??ǎ?分鐘后就拿到了新卡。”
換發(fā)第三代社??I(yè)務(wù)甚至可以做到“立等可取”。在現(xiàn)場(chǎng),唐先生把身份證放在讀卡器上,等待約1分鐘后,第三代社??ň蛷臋C(jī)器另一端“吐”了出來。
“社保金融超市”實(shí)現(xiàn)了社保窗口和銀行網(wǎng)點(diǎn)的資源集聚,像這樣為群眾提供“家門口”人社服務(wù)的銀行補(bǔ)充了社保經(jīng)辦力量。人社部門借助銀行網(wǎng)點(diǎn)打造城區(qū)步行15分鐘、鄉(xiāng)村輻射5公里的人社服務(wù)圈,更好滿足企業(yè)群眾“就近辦”“多點(diǎn)辦”“最近跑一次”的服務(wù)需求。
為何稱其為“超市”?業(yè)務(wù)種類好比超市商品,市民即來即辦。社保金融超市的業(yè)務(wù)越來越廣,從一開始提供受理、查詢、打印、認(rèn)證等人社服務(wù),擴(kuò)大到社保卡集成應(yīng)用功能、三代社??〒Q發(fā)等多項(xiàng)高頻社保業(yè)務(wù)。
“這里可以就近辦理參保繳費(fèi)查詢、權(quán)益證明打印、待遇資格認(rèn)證等10多項(xiàng)人社業(yè)務(wù),絕大多數(shù)是企業(yè)單位統(tǒng)一來辦理業(yè)務(wù),也有不少市民來咨詢社保、就業(yè)政策和辦理社??ā!蹦暇┿y行鎮(zhèn)江分行營業(yè)部工作人員小梁正在為客戶介紹銀行網(wǎng)點(diǎn)的社保辦理窗口,“在辦理過程中,如果材料準(zhǔn)備齊全,幾分鐘就可以辦完業(yè)務(wù)?!蹦暇┿y行鎮(zhèn)江分行在營業(yè)部設(shè)立了社保專窗,開通7×24小時(shí)客服專線,為市民提供參保登記等相關(guān)服務(wù),努力將社保金融超市打造成精品工程。
“我們持續(xù)推動(dòng)社??ǚ?wù)進(jìn)銀行網(wǎng)點(diǎn),擴(kuò)大社??蓱?yīng)用功能,做好社??ㄊ褂谩踩刃麄鞴ぷ?,加快三代社保卡換發(fā)進(jìn)度,同步推進(jìn)電子社保卡簽發(fā),將社保窗口和銀行網(wǎng)點(diǎn)的資源集聚,實(shí)現(xiàn)了群眾辦理社保業(yè)務(wù)最多就近跑一次?!蹦暇┿y行鎮(zhèn)江分行副行長周家寧表示。