“凌晨3時打印原產地證書，白天不耽誤裝船，還節(jié)省了快遞和人工跑腿成本?！?月14日，南京友揚輝貿易有限公司負責人尤其昂站在江北新區(qū)市民中心24小時自助區(qū)，指著一臺政務一體機感慨地說。

此刻，尤其昂的從容在過去幾乎不敢想象。

“以前最怕周末和節(jié)假日，窗口不開，急單只能干瞪眼?！庇绕浒赫f，碰上人多排隊，萬一資料有誤，一天就耗進去了。

去年，“友揚輝”一份參與信用證交單的產地證需緊急改證，但政務中心已下班，只能等到次日。

今年，同樣的問題再現。當時，尤其昂抱著試試看的心態(tài)，凌晨3時趕到江北新區(qū)市民中心，在政務一體機上僅用5分鐘完成證書修改打印，當天順利交單。

變化背后，是南京把企業(yè)痛點當成改革支點的決心。

長期以來，外貿型企業(yè)辦理原產地證書存在一定不便。傳統辦理模式下，企業(yè)需提前準備發(fā)票等相關材料，往返于線下辦事窗口，耗費大量時間和精力。同時，窗口辦理受辦公時間限制，若材料不全或填寫有誤，還需多次奔波，不僅影響企業(yè)出貨周期，還可能因延誤導致訂單違約，錯失國際市場機遇。

記者了解到，雖然市貿促會駐政務服務中心的原產地簽發(fā)服務已經實現了企業(yè)端自主打印，但對于中小外貿公司來說，需要購置彩色激光打印機等硬件，同時每年打印耗材等方面的成本也比較高。因此中小企業(yè)還是傾向于前往市貿促會政務服務中心窗口領取證書。

為破解這一難題，市數據局與市貿促會建立高效溝通機制，圍繞系統對接、數據共享、業(yè)務流程優(yōu)化等核心問題展開深入研討。雙方組織技術骨干和業(yè)務專家，對原產地證書辦理流程進行全面梳理，積極爭取到國家有關部門的支持，打通數據壁壘，實現政務服務系統與貿促會業(yè)務系統的無縫對接。

這項改革，也讓南京成為全國首個試點自助簽發(fā)原產地證書的城市。

如今，南京1023臺政務一體機（包含已經對接的農商行、建設銀行網點自助設備）、線上PC端共同構成了一張“隨時取證”的網絡。企業(yè)不用添置打印機，也不用囤耗材，更不用擔心下班或節(jié)假日。

市貿促會相關工作人員介紹，新舉措實施后，企業(yè)辦理原產地證書的時間成本大幅降低，現在只需要在樓下的園區(qū)政務港、身邊的街道便民服務中心等場所，通過政務服務自助機，企業(yè)只需填寫發(fā)票編號，通過數據跑路，3分鐘即可完成證書打印的全流程操作。經營成本方面，企業(yè)無須再安排專人往返辦事窗口，節(jié)省了大量人力和交通費用。

該工作人員給記者算了一筆賬，以一家年辦理原產地證書200份的中型外貿企業(yè)為例，每年可節(jié)約時間成本約400小時，降低經營成本超5萬元，這大大提升了業(yè)務響應速度，效率和客戶滿意度都上來了。

據統計，今年上半年，市貿促會出具原產地證書總數40500份，線下窗口申請取證795份，申請證書郵寄735份，自助打印證書38970件（含網上端、政務服務自助機終端自助打?。?，比例提升至96%。

從“窗口排隊”到“24小時不打烊”，從“企業(yè)圍著窗口轉”到“服務圍著企業(yè)轉”，南京用一臺小小的政務一體機，寫就了營商環(huán)境優(yōu)化的生動注腳。

“這不僅是一體機，更是一套服務體系。根據實際需要，我們將布點更多的政務一體機，同步推出‘視頻幫辦’功能，實現復雜業(yè)務‘遠程指導’，要讓每一臺自助機都成為企業(yè)身邊的小管家?！笔袛祿窒嚓P負責人表示。

最近，尤其昂又收到一條好消息：研創(chuàng)園二期即將新增一臺政務一體機，位置就設在他們公司樓下?！耙院髥T工坐電梯下樓就能取證，來回5分鐘，連馬路都不用過了。”