近日，我市結(jié)合深入貫徹中央八項(xiàng)規(guī)定精神學(xué)習(xí)教育，創(chuàng)新推出“小哥直報(bào)”工作機(jī)制，有效解決了快遞員、網(wǎng)約配送員、網(wǎng)約車司機(jī)等新就業(yè)群體訴求反映不暢、解決效率不高的問(wèn)題，成功打通服務(wù)“最后一米”。該機(jī)制運(yùn)行以來(lái)，已收集訴求建議15件，協(xié)調(diào)解決13件，2件正有序推進(jìn)，獲得新就業(yè)群體廣泛認(rèn)可。
  “以前在九華山機(jī)場(chǎng)停車像‘打游擊’，找個(gè)車位得繞半天，現(xiàn)在有了專屬車位，方便多了！”網(wǎng)約車司機(jī)王健的感慨，道出了新機(jī)制帶來(lái)的變化?！靶「缰眻?bào)”機(jī)制通過(guò)線上線下雙軌并行：線下在暖“新”驛站設(shè)立實(shí)體“直報(bào)點(diǎn)”并配置專用意見(jiàn)箱，優(yōu)選黨員擔(dān)任“直報(bào)員”常態(tài)化收集問(wèn)題；線上開通“一碼直達(dá)”通道，實(shí)現(xiàn)訴求指尖提交。信息直達(dá)部門案頭，確?？焖夙憫?yīng)。
  該機(jī)制精準(zhǔn)聚焦并迅速解決了一批痛點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題。針對(duì)網(wǎng)約車司機(jī)集中反映的九華山機(jī)場(chǎng)停車難，市委社會(huì)工作部協(xié)調(diào)市交通運(yùn)輸局與機(jī)場(chǎng)協(xié)商，最終在航站樓前新增16個(gè)網(wǎng)約車專用停車位。在配送領(lǐng)域，“餓了么”直報(bào)點(diǎn)反映老舊小區(qū)樓號(hào)不清問(wèn)題后，市委社會(huì)工作部聯(lián)動(dòng)貴池區(qū)委社會(huì)工作部、市“小個(gè)?！保ňW(wǎng)約配送）綜合黨委、市物業(yè)行業(yè)黨委，推動(dòng)為永勝巷區(qū)域100余個(gè)單元樓統(tǒng)一更換清晰樓棟號(hào)牌并加裝反光標(biāo)識(shí)，顯著提升了配送效率。針對(duì)高檔小區(qū)人車分流造成的“最后一百米”配送困境，市委社會(huì)工作部迅速組織屬地、社區(qū)、物業(yè)及外賣小哥現(xiàn)場(chǎng)協(xié)商，推出設(shè)置專屬推車與三輪車、簽訂公約、送餐接力等多項(xiàng)暖心措施，有效打通送餐梗阻。此外，黨員直報(bào)員反映的快遞三輪車考證難問(wèn)題也得到及時(shí)響應(yīng)，市委社會(huì)工作部協(xié)調(diào)交警部門制定專項(xiàng)培訓(xùn)計(jì)劃，高效組織全市213名快遞員集中參加駕駛考證培訓(xùn)。
  以“小哥直報(bào)”工作機(jī)制為紐帶，我市將關(guān)愛(ài)延伸至新就業(yè)群體工作生活的細(xì)微之處：廣泛動(dòng)員創(chuàng)建100余個(gè)提供專屬優(yōu)惠的“友好商戶”；依托青少年活動(dòng)中心等陣地開設(shè)暖“新”托管班，緩解新就業(yè)群體子女假期看護(hù)之憂；聯(lián)合池州電信黨委探索“天翼云圖”“智能道閘”等“智慧小區(qū)”項(xiàng)目，持續(xù)優(yōu)化服務(wù)體驗(yàn)。
  “小哥直報(bào)”工作機(jī)制以“訴求有人應(yīng)、難題有人解、事事有響應(yīng)”為宗旨，顯著提升了服務(wù)的精準(zhǔn)度與響應(yīng)速度，成為增強(qiáng)新就業(yè)群體歸屬感與獲得感的堅(jiān)實(shí)紐帶。