暑假期間,我市居民辦理各類證件的需求激增。為積極應對這一高峰期,確保公安政務服務高效、有序進行,市公安局政務服務窗口采取一系列創(chuàng)新舉措,從細微處入手,不斷優(yōu)化服務流程,提升服務質量,以實際行動踐行“人民警察為人民”的莊嚴承諾。
面對暑期辦證高峰,淮北市公安局政務服務窗口及時增設了應急窗口。這一舉措為有特殊情況、急需辦證的群眾開辟了一條“綠色通道”,實現了優(yōu)先辦理,有效緩解了群眾的焦急情緒。同時,窗口積極推行政務服務“夜場辦、周末辦、延時辦、網上預約、自助辦理”等多種服務模式,引導群眾錯峰辦證,不僅減輕了窗口壓力,也極大地方便了群眾。
在優(yōu)化服務舉措的同時,市公安局政務服務窗口始終堅守“熱情、禮貌、快捷”的政務服務理念。窗口工作人員以最飽滿的熱情迎接每一名前來辦理業(yè)務的群眾,以務實求真、一絲不茍的態(tài)度處理每一項業(yè)務,以和善包容的心態(tài)接待每一名群眾。
接下來,淮北市公安局政務服務窗口將繼續(xù)深化服務創(chuàng)新,不斷提升服務效能,努力讓優(yōu)質高效服務成為常態(tài),讓人民群眾在每一件小事中都能感受到公安機關的溫暖和力量。