近日，如皋市交通運(yùn)輸局政務(wù)服務(wù)窗口依托南通市縣一體化政務(wù)服務(wù)管理平臺(tái)“遠(yuǎn)程導(dǎo)辦”服務(wù)“云窗口”，安排專業(yè)化服務(wù)人員，打造開(kāi)辦運(yùn)輸企業(yè)“一件事”服務(wù)新場(chǎng)景。

過(guò)去，企業(yè)群眾在申報(bào)事項(xiàng)時(shí)由于沒(méi)有事先掌握所辦事項(xiàng)程序、申請(qǐng)資料等信息，難以做好充分準(zhǔn)備，群眾通過(guò)自主完成線上申報(bào)有一定難度。現(xiàn)在，企業(yè)群眾在申報(bào)開(kāi)辦運(yùn)輸企業(yè)“一件事”事項(xiàng)過(guò)程中有任何疑問(wèn)，可以通過(guò)江蘇政務(wù)服務(wù)網(wǎng)的輪播圖專區(qū)或蘇服辦APP特色創(chuàng)新欄目點(diǎn)擊“遠(yuǎn)程導(dǎo)辦”模塊，用蘇服辦掃碼登陸后，打開(kāi)遠(yuǎn)程導(dǎo)辦頁(yè)面，發(fā)起線上導(dǎo)辦服務(wù)，通過(guò)音視頻智能交互功能，直接與窗口工作人員零距離交流，解決辦事過(guò)程中遇到的在線操作、材料準(zhǔn)備、申報(bào)信息、業(yè)務(wù)流程等方面的專業(yè)問(wèn)題，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)咨詢、材料審核、收件受理等全流程環(huán)節(jié)網(wǎng)上辦理，真正實(shí)現(xiàn)了“數(shù)據(jù)多跑路，群眾少跑腿”。

下一步，如皋市交通運(yùn)輸局政務(wù)服務(wù)窗口將繼續(xù)為民貼心服務(wù)，實(shí)現(xiàn)從傳統(tǒng)的窗口服務(wù)轉(zhuǎn)變?yōu)榫W(wǎng)上連線、視聽(tīng)協(xié)同、屏幕共享、云端指導(dǎo)的“云窗口”服務(wù)，為群眾網(wǎng)上辦事提供更高效、更智能、更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。