近日，自然資源部通報表揚了全國不動產(chǎn)登記便民利民窗口建設工作成效顯著的單位和個人，六安市自然資源局不動產(chǎn)登記中心榮獲“工作成效顯著的單位”稱號，工作人員談成明榮獲“工作成效顯著的個人”稱號！我市不動產(chǎn)登記工作連續(xù)四年在全省營商環(huán)境考核中位居前列，榮獲“全國百佳不動產(chǎn)登記便民利民示范窗口”稱號，先進事跡和典型案例多次被自然資源部宣傳表揚。

規(guī)范窗口建設 做好便民利民

規(guī)范設置辦事窗口。按照業(yè)務類型和流量，合理整合登記業(yè)務服務窗口。大廳入口處除設置導詢臺外，還配備AI人工智能咨詢機器人，并動態(tài)設置“潮汐”窗口。專項窗口滿足需求。設置“為企服務專窗”“辦不成事反映窗口”“綠色通道”“跨省通辦專窗”等多類型專項窗口，無需取號，即來即辦。發(fā)揮勞模引領示范。率先在全省成立“省勞模談成明創(chuàng)新工作室”，帶動窗口學習勞模精神。主動為醫(yī)院、養(yǎng)老院、行動不便的群眾提供上門辦證服務600余次，對于特殊情況和緊急業(yè)務，開辟綠色通道，特事特辦，確保每一個需求都能得到及時響應。創(chuàng)新流動登記服務。2020年10月，全省首創(chuàng)不動產(chǎn)登記流動服務車在我市正式投入使用，目前已主動上門為企業(yè)和群眾辦理各類業(yè)務3萬余件。

拓展智慧登記 架起數(shù)據(jù)橋梁

系統(tǒng)互通簡化流程。設計模塊化對接接口，通過接口和嵌入式改造實現(xiàn)與市房產(chǎn)交易平臺、不動產(chǎn)稅收系統(tǒng)、銀行信貸系統(tǒng)等11個業(yè)務系統(tǒng)互聯(lián)互通，統(tǒng)一受理不動產(chǎn)交易、登記、稅收征繳等相關事項。數(shù)據(jù)共享精準登記。實現(xiàn)不動產(chǎn)登記信息與住建、公安、民政等12個部門數(shù)據(jù)的實時交互與共享，獲取身份證、結婚證、購房合同等26類必需的登記電子材料，實現(xiàn)申請材料無紙化“綠色登記”。智能審核效率提升。引入人工智能開發(fā)、智能審核系統(tǒng)，對登記信息進行快速準確的自動審核，實現(xiàn)“秒登秒審”，大大提高了審核效率與精準度?？梢暡樵兺该鞯怯?。研發(fā)不動產(chǎn)登記信息在線可視化查詢服務平臺，將全市四縣三區(qū)不動產(chǎn)登記信息通過“一張圖”方式面向社會提供公共查詢服務?？刹樵兿嚓P宗地、規(guī)劃許可、不動產(chǎn)自然狀況等信息，充分發(fā)揮了不動產(chǎn)登記物權公示作用。

強化作風建設 完善制度體系

黨建引領強化隊伍。高質(zhì)量推進黨建與業(yè)務一體化建設，創(chuàng)建“皋速登”不動產(chǎn)登記營商環(huán)境黨建服務品牌，組建1支不動產(chǎn)登記黨員先鋒隊，設置17個黨員先鋒崗，組織窗口成立2個青年理論學習小組，定期開展學習，通過“黨建+作風建設”不斷提高隊伍素質(zhì)。健全制度完善預警。堅持管理規(guī)范、按章行事的原則，結合實際制定了16項規(guī)章制度，統(tǒng)一了窗口運轉程序和業(yè)務操作規(guī)程，為各項工作的有序開展提供了制度保障。對關鍵崗位實行定期輪崗，建立質(zhì)量監(jiān)管制度，安排專人專崗、每月通報，切實保障登記質(zhì)量。強化監(jiān)督嚴守底線?？椑尾粍赢a(chǎn)登記安全防護網(wǎng)，積極開放“好差評”、投訴熱線、行風監(jiān)督等多種途徑，主動接受社會各界廣泛監(jiān)督。按月對窗口人員進行評分排名，實行工資績效與排名掛鉤，切實增強窗口工作人員的積極性和能動性。加大培訓提升能力。每年開展兩次全員不動產(chǎn)登記業(yè)務培訓，累計培訓17次，近兩年組織全市登記技能大賽2次。建立新員工輪崗培訓機制，對新進人員采取“先培訓、再考核、后上崗”的模式。通過微信工作群，隨時對新政策、新業(yè)務進行交流學習，不斷提升工作人員的業(yè)務能力。