“一老一小”關(guān)乎民生、連接民心，是完善人口服務(wù)體系的重點。從去年至今，市審計局在全市“一老一小”服務(wù)體系建設(shè)情況專項審計調(diào)查中，重點關(guān)注了養(yǎng)老及嬰幼兒照護服務(wù)，以高質(zhì)量審計監(jiān)督保障經(jīng)濟社會高質(zhì)量發(fā)展。

“我們采用統(tǒng)計表填報、問卷調(diào)查、大數(shù)據(jù)分析結(jié)合傳統(tǒng)現(xiàn)場實施審計等各類方法有效落實審計調(diào)查，推動被審計單位完善政策制定，促進政策落實，優(yōu)化服務(wù)體系，加大監(jiān)管力度，加強土地、資金、人才等要素保障?！笔袑徲嬀窒嚓P(guān)負責人說。

老年人意外傷害險是提高老年人抵御意外風險的能力、保障老年人切身權(quán)益的重要金融工具。近年來，我市為高齡及困難老人免費參保意外傷害險。審計發(fā)現(xiàn)，部分老人意外身亡后，其家人未申請理賠。

為此，市民政局梳理了疑似應賠未賠人員的家庭信息，主動聯(lián)系承保保險公司，安排人員告知提醒。同時，市民政局還制定出臺了《杭州市老年人意外傷害統(tǒng)籌保險服務(wù)質(zhì)量測評辦法（試行）》，對承保保險公司宣傳推廣、投保率、承保理賠服務(wù)等方面進行全面測評，充分調(diào)動各保險公司的工作積極性和工作效率，有效提高保險公司的服務(wù)能力和水平。

在嬰幼兒照護服務(wù)方面，杭州在全國首創(chuàng)了“嬰幼兒成長驛站”。市審計局相關(guān)負責人介紹：“抽查發(fā)現(xiàn)，部分驛站公示開放時間長短不一，最短每周才開放5小時，無法滿足轄區(qū)居民的需求?！睘榇?，市衛(wèi)生健康委開展了全市657家嬰幼兒成長驛站提檔升級專項行動，明確“每周開放時間不少于5天，每天開放時間不少于4小時”，并增配玩教具，有效提升了全市驛站服務(wù)水平。

“我們將立足民生關(guān)切，以審計監(jiān)督推動‘一老一小’服務(wù)提質(zhì)增效。接下來，市審計局將聚焦民生福祉，以審計監(jiān)督促落實、提效能，護航‘一老一小’群體共享發(fā)展成果?！笔袑徲嬀窒嚓P(guān)負責人說。