原標(biāo)題：巧用“加減乘除”，服務(wù)提質(zhì)增效
為保持經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)健康發(fā)展和社會(huì)安全穩(wěn)定，確保高水平全面建成小康社會(huì)和“十三五”規(guī)劃圓滿收官，努力實(shí)現(xiàn)人民滿意的高質(zhì)量發(fā)展，國網(wǎng)泰州供電公司緊密對接泰州市2020年發(fā)展目標(biāo)和重點(diǎn)工作部署，編制《2020優(yōu)化電力營商環(huán)境白皮書》，6月5日采用云發(fā)布的形式對外披露公司在優(yōu)化營商環(huán)境上的新變化新成效。
“優(yōu)化營商環(huán)境，是建設(shè)現(xiàn)代化經(jīng)濟(jì)體系、促進(jìn)高質(zhì)量發(fā)展的重要基礎(chǔ)，一直以來，公司不斷優(yōu)化電力營商環(huán)境，推動(dòng)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級(jí)，助力增強(qiáng)城市發(fā)展的首位度、集聚力和影響力。”國網(wǎng)泰州供電公司總經(jīng)理龍禹介紹，《2020優(yōu)化電力營商環(huán)境白皮書》以“打造一流營商環(huán)境新高地”為主題，展現(xiàn)了公司巧用“加減乘除”法則，服務(wù)高質(zhì)量發(fā)展的擔(dān)當(dāng)作為。
為流程“加”速度，減少用戶辦電程序。推進(jìn)政電合作，簡化合并辦電環(huán)節(jié)，將高壓辦電環(huán)節(jié)由12個(gè)降為4個(gè)，低壓辦電環(huán)節(jié)由6個(gè)降為3個(gè)，大大提升辦電效率。
為辦電“減”時(shí)間，保障用戶快速接電。大力推廣“互聯(lián)網(wǎng)+”應(yīng)用、外線工程實(shí)行限時(shí)契約管理、開展全業(yè)務(wù)菜單化……去年，全市平均接電時(shí)限較2018年壓縮超過50%。
為服務(wù)“乘”效應(yīng)，升級(jí)用戶服務(wù)體驗(yàn)。營業(yè)廳改造升級(jí)、供電服務(wù)陣線前移，與自來水、燃?xì)獾裙竟餐⒋蘸献鳈C(jī)制，截至今年4月，累計(jì)為9萬家用戶實(shí)現(xiàn)“三表合抄”。
為用能“除”成本，優(yōu)化用戶能源結(jié)構(gòu)。降低一般工商業(yè)電價(jià)、取消居民電力新裝增容費(fèi);服務(wù)園區(qū)、重點(diǎn)項(xiàng)目外部供電線路建設(shè);全力推進(jìn)電能替代業(yè)務(wù)拓展，為企業(yè)量身定制綜合用能方案，去年共完成電能替代電量12億千瓦時(shí)，折合節(jié)約標(biāo)準(zhǔn)煤14.76萬噸，減少二氧化碳排放94萬噸。
“營商環(huán)境沒有最好，只有更好。”現(xiàn)場，國網(wǎng)泰州供電公司黨委書記徐春社鄭重向社會(huì)作出承諾，今年將在辦電手續(xù)更“簡”、接電時(shí)間更“快”、服務(wù)品質(zhì)更優(yōu)、用電成本更“低”四個(gè)方面下功夫，不斷提升“獲得電力”指數(shù)，為營造國內(nèi)一流、江蘇最優(yōu)的營商環(huán)境持續(xù)貢獻(xiàn)力量。
因?yàn)槭状尾捎镁€上發(fā)布，不少網(wǎng)友現(xiàn)場提問，國網(wǎng)泰州供電公司副總經(jīng)理姚軍一一解答。
今年兩會(huì)政府工作報(bào)告中提到“降低工商業(yè)電價(jià)5%政策延長到今年年底”，網(wǎng)友咨詢?nèi)绾蜗硎茉擁?xiàng)政策，需要辦理什么手續(xù)。“泰州供電公司將堅(jiān)決貫徹落實(shí)黨中央、國務(wù)院決策部署，堅(jiān)決執(zhí)行降低用電成本政策，確保電價(jià)優(yōu)惠紅利不折不扣落實(shí)到每一個(gè)客戶。”姚軍介紹，這項(xiàng)政策紅利全年可為30.2萬客戶降低用電成本5.1億元。“符合政策要求的客戶，供電公司直接在電費(fèi)發(fā)票上打折，不需要客戶辦理任何手續(xù)。”
不少網(wǎng)友關(guān)心開辦企業(yè)和小微企業(yè)接電方面有什么惠企利民政策。姚軍介紹，今年泰州供電公司上爭專項(xiàng)資金3億元，支持10(20)千伏企業(yè)新裝、增容用電外線電氣工程建設(shè)，推動(dòng)各行業(yè)節(jié)省接電成本，加快投產(chǎn)釋放產(chǎn)能。同時(shí)，供電公司還將為低壓小微企業(yè)建設(shè)配套外線工程至電能計(jì)量箱，實(shí)實(shí)在在為小微企業(yè)、個(gè)體工商戶謀福利，促發(fā)展。
泰州市副市長張育林出席當(dāng)天的發(fā)布會(huì)。發(fā)布會(huì)現(xiàn)場，泰州市發(fā)改委、長城智能科技、海陽錦綸新材料等部門負(fù)責(zé)人分享了供電公司服務(wù)重大項(xiàng)目、服務(wù)企業(yè)，實(shí)現(xiàn)供用電雙方降本增效的故事。(記者 顧海燕)
