原題：

　　堅持問題導向 加快改革創(chuàng)新 為推動高質(zhì)量發(fā)展提供有力支撐

　　4月23日，徐州市長莊兆林專題調(diào)研政務服務工作。他強調(diào)，要時刻保持清醒頭腦，堅持問題導向、目標導向、效果導向，以“等不起”的緊迫感、“慢不得”的危機感，自加壓力、主動作為、創(chuàng)新舉措，推動徐州政務服務水平再上新臺階。市委常委、常務副市長王劍鋒一同調(diào)研。

　　莊兆林先后來到市數(shù)字化聯(lián)合審圖中心、市企業(yè)服務中心、市不動產(chǎn)權交易中心、市公共資源交易平臺、12345政府服務熱線等處，詳細了解徐州市政務服務工作推進情況，并就存在的問題提出具體改進要求。在聽取相關部門的匯報后，莊兆林說，市政務服務中心是政府服務的窗口，是服務企業(yè)和群眾的主陣地，代表政府形象、反映服務水平。近年來，市各相關部門圍繞優(yōu)化服務積極創(chuàng)新，政務服務工作取得了一定成效。但當前徐州市政務服務整體水平與市委市政府提出的“五最”目標、徐州中心城市的地位、企業(yè)和群眾的辦事需求還不相適應。要圍繞打造“全省一流、淮海經(jīng)濟區(qū)領先”的近期目標和“全國有地位有聲譽”的遠期目標，堅持問題導向、目標導向和效果導向，按照高效化、智能化、透明化的要求，不斷提升政務服務水平，為打造全國一流營商環(huán)境、推動徐州高質(zhì)量發(fā)展提供有力支撐。

　　莊兆林指出，要針對簡政放權力度不大的問題，在深化“放管服”改革上出硬招實招，深度實施審批事項取消下放，深化證照分離改革，強力推進工程建設項目審批改革，打響“一件事一次辦”品牌。要針對審批效率不高的問題，在強化便捷化審批服務上出硬招實招，加快實現(xiàn)“一枚印章管審批”，加快提升“一窗受理”服務，加快推動“一網(wǎng)通辦”進程，推動審批提速、服務提質(zhì)。要針對服務企業(yè)不優(yōu)的問題，在專業(yè)高效服務上出硬招實招，大力推行“有求必應、無事不擾”機制，把服務企業(yè)擺在更高位置，切實當好“店小二”;要大力提高兩級企服平臺運行效能，整合資源強化保障，提升服務專業(yè)化水平;要大力推動公共資源交易平臺整合共享，最大限度為市場主體提供規(guī)范化、便捷化服務。要針對群眾獲得感不強的問題，在提升便民服務水平上出硬招實招，進一步完善四級政務服務體系，著力打造“小事不出村、服務在身邊”品牌;要進一步提升12345熱線服務能力，提高解決難題的效率，切實增強群眾的認可度。

　　莊兆林強調(diào)，政務環(huán)境建設是營商環(huán)境建設的首要任務，提升政務服務水平?jīng)]有最好只有更好。當前，面對新冠肺炎疫情帶來的負面影響，各地各部門要持續(xù)深化“放管服”改革，更大力度優(yōu)化政務服務，全力打造一流的營商環(huán)境，讓市場主體有更多獲得感，為奪取疫情防控和經(jīng)濟社會發(fā)展雙勝利提供堅實保障。