日前，桐廬城南街道大頭鹵味小作坊經營者老方將印有“情系百姓、排憂解難”的錦旗，送到桐廬縣行政服務中心市場監(jiān)管窗口，錦旗的背后折射出桐廬縣紀委監(jiān)委“嵌入式”監(jiān)督催生的政務服務新氣象。

去年9月，桐廬縣啟動“大眾創(chuàng)業(yè)”全生命周期服務試點改革?？h紀委監(jiān)委第二派駐紀檢監(jiān)察組以此為抓手，建立“嵌入式”監(jiān)督機制，將監(jiān)督嵌入企業(yè)辦事全流程，變“事后問責”為“全程護航”。

拿經營者老方來講，從他走進該縣市場監(jiān)管局城南所咨詢創(chuàng)業(yè)事項開始，第二派駐紀檢監(jiān)察組便主動對接職能部門，落實責任鏈條。很快，市場監(jiān)管局業(yè)務科室及城南所2位專員當天上門指導，從現(xiàn)場裝修指導到設備安裝調試，從營業(yè)執(zhí)照辦理到經營備案審批，都仔細詢問并及時給出建議，不久，老方的大頭鹵味小作坊順利開業(yè)。

“過去企業(yè)追著部門跑，現(xiàn)在是監(jiān)督推著部門跑?！钡诙神v紀檢監(jiān)察組組長何小華說，“嵌入式”監(jiān)督機制建立以后，程序推動著服務鏈條能夠落實到位。

第二派駐紀檢監(jiān)察組還設計了一張“市場監(jiān)管服務卡”，確保“監(jiān)督不越位，服務不缺位”的承諾落到實處。截至目前，第二派駐紀檢監(jiān)察組推動發(fā)放“市場監(jiān)管服務卡”445張，已協(xié)調解決企業(yè)難題124件。

事前有“服務卡”，事后則有“評價卡”，由服務對象進行填寫，這張評價卡隨即被納入干部考核體系，成為第二派駐紀檢監(jiān)察組跟蹤問效的重要依據(jù)。截至目前，第二派駐紀檢監(jiān)察組已累計監(jiān)督發(fā)放評價卡445張，助推企業(yè)獲批各類守信、融資貸款8.38億元，群眾滿意度高達98.7%，讓監(jiān)督實效真正沉淀在企業(yè)的獲得感里。