今年以來，洪澤區(qū)依托鎮(zhèn)（街道）和村（社區(qū)）矛盾調(diào)處機構(gòu)，聚焦網(wǎng)格化社會治理，探索完善社會矛盾糾紛多元預防調(diào)處化解機制。通過網(wǎng)格員深入走訪摸排、排查風險隱患、化解矛盾糾紛，將被動上門轉(zhuǎn)化為主動調(diào)處，力求矛盾糾紛問題不出網(wǎng)格。

“網(wǎng)格里”摸隱患，全面訪民情。全區(qū)劃分網(wǎng)格，每個網(wǎng)格配備一名工作能力較強的網(wǎng)格員，明確工作職責，織密社會治理網(wǎng)絡(luò)。為發(fā)揮網(wǎng)格員貼近村民、貼近基層的優(yōu)勢，社會治理服務中心要求網(wǎng)格員定期入戶走訪，做到矛盾糾紛早發(fā)現(xiàn)、早上報、早處理，并且實行日報告、周研判、月總結(jié)制度，對排查出來的矛盾和問題及時進行分類，針對拆遷安置、土地補償、婚姻家庭、社會保障、政策落實等遇到的重點問題，在引導當事人依法、理性反映訴求的同時，積極對接信訪辦、綜治辦和司法所，引導當事群眾正確尋求正規(guī)渠道解決。

“網(wǎng)格里”化糾紛，全力解民憂。全體網(wǎng)格員將解決群眾煩心事、麻煩事作為自己職責，對排查出來的一些小矛盾糾紛，日常接到的政務服務熱線直接上門，能當場解決就當場解決，解決不了就利用村、社區(qū)矛盾調(diào)解室，把矛盾糾紛擺出來，大家評、大家議，擺事實、講道理、排怨氣，堅持矛盾糾紛化解“一人一策、一事一法”。同時依托調(diào)解室調(diào)解工作人員進行矛盾化解工作，形成矛盾糾紛調(diào)解工作合力，及時有效地化解各類矛盾糾紛。

“網(wǎng)格里”重回訪，深入得民心。針對矛盾糾紛案件，組織網(wǎng)格員實行回訪，對未調(diào)處的矛盾糾紛重點關(guān)注，了解當事人的目前情況。通過深入回訪，網(wǎng)格員聽取村民意見和要求，改進工作方式方法提高調(diào)解實效，鞏固調(diào)解成果，由粗放式管理向精細化治理轉(zhuǎn)變，有效促進社會和諧。