日前，確定落戶上海錦江樂(lè)園的哈利·波特“魔法世界”即將進(jìn)入建設(shè)階段的信息獲公示。上海市民可前往游覽的主題樂(lè)園將再添新選擇。
一時(shí)間，“上海的主題樂(lè)園是否太多了”受到熱議。記者在現(xiàn)場(chǎng)走訪中發(fā)現(xiàn)，與其追問(wèn)“一座城市需要多少座主題樂(lè)園”，不如一起來(lái)探討“怎樣的主題樂(lè)園有望吸引人們一去再去”。
告別軋鬧猛和走馬觀花
“這里的好多游玩設(shè)施，簡(jiǎn)直和名古屋樂(lè)高樂(lè)園里的一模一樣?！闭驹谏虾?lè)高樂(lè)園門口，剛度過(guò)充實(shí)的一天的四年級(jí)小學(xué)生呦呦一邊熟練地翻閱著樂(lè)園導(dǎo)覽圖，一邊向記者介紹道。
呦呦爸爸認(rèn)為孩子“所言不虛”。他告訴記者，呦呦3歲時(shí)就在父母的陪伴下游覽了開業(yè)于2017年的名古屋樂(lè)高樂(lè)園。雖然當(dāng)時(shí)由于年齡和身高限制，很多項(xiàng)目無(wú)法參與，但“玩上一兩天不是問(wèn)題”?！艾F(xiàn)在不少城市里的孩子是玩著樂(lè)高積木長(zhǎng)大的，樂(lè)高專賣店又是很多重要商圈、大型商場(chǎng)的標(biāo)配。樂(lè)高的IP雖不及迪士尼的豐富，但對(duì)于2—12歲的孩子來(lái)說(shuō)，看到自幼把玩的積木王國(guó)在眼前變?yōu)榫薮蟪叽缦驴捎|可感的現(xiàn)實(shí)，化身可游玩、可體驗(yàn)的設(shè)施或項(xiàng)目后，還是充滿了吸引力?！边线习职终f(shuō)。
由于入住樂(lè)高樂(lè)園酒店帶來(lái)的便利性，呦呦一家計(jì)劃在樂(lè)高樂(lè)園逗留兩天左右的時(shí)間。已經(jīng)在樂(lè)園“泡”了一天半的呦呦告訴記者，爸爸已經(jīng)和他約定好，未來(lái)幾年?duì)幦ナ澜绺鞯氐臉?lè)高樂(lè)園體驗(yàn)一番，“順便再游覽一下樂(lè)園所在的城市”。說(shuō)起這幅近在眼前的“藍(lán)圖”，呦呦的眼神里充滿了向往。
記者在樂(lè)園里看到，如今的孩子小小年紀(jì)已是游覽主題樂(lè)園的“熟手”。翻閱地圖、看天氣決定先玩哪個(gè)區(qū)域、看隊(duì)伍長(zhǎng)短判斷先玩哪些項(xiàng)目……儼然時(shí)間管理大師。這些行為習(xí)慣甚至可以說(shuō)是“行動(dòng)模式”的養(yǎng)成，與近年來(lái)“去主題樂(lè)園玩漸成家庭親子游標(biāo)配”不無(wú)關(guān)系。
記者路遇不少上海家庭，他們除了早早地帶孩子多次游覽過(guò)迪士尼樂(lè)園、海昌海洋公園等本地知名目的地，對(duì)上海以外的“樂(lè)園系”也多有涉獵，對(duì)“長(zhǎng)隆系”“方特系”等知名主題樂(lè)園品牌青睞有加。
近年來(lái)，親子酒店的走俏更使“吃喝玩樂(lè)一站式搞定”成為一種深入人心的生活方式。從寓教于樂(lè)的活動(dòng)項(xiàng)目，到“孩子盡興、大人輕松”的貼心服務(wù)，人們?cè)谧非髽O致性價(jià)比、盡情舒展身心之余，找到了不少務(wù)實(shí)的文旅優(yōu)選。
相比城市主題樂(lè)園初起的20世紀(jì)90年代，一部分家庭已經(jīng)主動(dòng)走出“軋鬧猛”“走馬觀花”的心智慣性，選擇與個(gè)人身心特點(diǎn)、生活方式、審美品位更契合的樂(lè)園體驗(yàn)?zāi)Ｊ綕u成主流。
把“迭代”刻入基因
2009年，那時(shí)上海世博會(huì)尚未舉辦，長(zhǎng)期研究我國(guó)旅游業(yè)與休閑文化發(fā)展的華東師范大學(xué)商學(xué)院旅游系婁嘉軍教授向記者預(yù)言：國(guó)內(nèi)的主題樂(lè)園即將走過(guò)漫長(zhǎng)的轉(zhuǎn)型期，迎來(lái)“第二春”；進(jìn)入成熟期以后，主題樂(lè)園的突破關(guān)鍵在于管理，活動(dòng)設(shè)施高科技化、活動(dòng)體驗(yàn)特征進(jìn)一步強(qiáng)化；隨著“旅游+地產(chǎn)+休閑”的主題消費(fèi)鏈形成，投資方將運(yùn)用主題社區(qū)的整體盈利盤活資本和各種社會(huì)資源，打造更符合民眾需求、文化內(nèi)涵更具深度、產(chǎn)品黏著度更高的休閑品牌……
十多年后的今天，這些預(yù)言一一應(yīng)驗(yàn)，迪士尼樂(lè)園、樂(lè)高樂(lè)園等聞名全球的休閑品牌在上海先后落地不僅提升了公眾休閑觀念的水平，也對(duì)主題樂(lè)園拉動(dòng)文旅產(chǎn)業(yè)發(fā)展提出了更高的期許。
這大概也是人們?cè)诋?dāng)下熱議“上海的主題樂(lè)園是否太多了”的由來(lái)。而記者在走訪中發(fā)現(xiàn)，與其追問(wèn)“一座城市需要多少座主題樂(lè)園”，不如一起來(lái)探討“怎樣的主題樂(lè)園有望吸引人們一去再去”。
不少市民向記者表示，對(duì)迪士尼樂(lè)園、樂(lè)高樂(lè)園印象最積極的一面來(lái)自其服務(wù)團(tuán)隊(duì)的“年輕、熱情、專業(yè)”。很多時(shí)候，年輕和熱情會(huì)帶來(lái)“勤能補(bǔ)拙”的良性循環(huán)。由此形成的豐富、多元、精益求精的服務(wù)場(chǎng)景，和不少老牌城市公園游藝設(shè)施多年不更新、服務(wù)人員以中年以上年齡為主形成鮮明的對(duì)比。
從事文化創(chuàng)意工作的市民王女士甚至告訴記者，盡管自己每次去迪士尼前都很害怕“人潮洶涌”“大排長(zhǎng)龍”，但只要想到“迪士尼最近又更新了某處主題區(qū)域”“有新的系列美食、互動(dòng)活動(dòng)、文創(chuàng)產(chǎn)品推出”，就覺(jué)得“渾身是勁”。
對(duì)于像她這樣需要向世界級(jí)文旅旗艦品牌“偷師學(xué)藝”的年青一代而言，能否玩得盡興不重要，觀察、琢磨這些品牌如何把“迭代”刻入管理、運(yùn)營(yíng)基因，反而成了最重要的功課。
王女士對(duì)上海迪士尼樂(lè)園近年來(lái)的“進(jìn)階史”如數(shù)家珍，觀察迪士尼樂(lè)園中各種日新月異的細(xì)節(jié)，成為“鮮活的體驗(yàn)式學(xué)習(xí)”?！皢问亲咴L園內(nèi)各種餐廳體驗(yàn)新款餐品，收集隨著季節(jié)、主題不斷變化，以各種迪士尼卡通形象為原型的爆米花桶、限定款飲料杯，就覺(jué)得特別有意思?！蓖跖空f(shuō)。
情緒消費(fèi)的終極動(dòng)力
回到關(guān)于“上海的主題樂(lè)園是不是太多了”的討論，記者發(fā)現(xiàn)，除了“怎樣的主題樂(lè)園有望吸引人們一去再去”，值得討論的問(wèn)題還包括“如何把差異化競(jìng)爭(zhēng)之路走得又穩(wěn)又好”。
就拿開業(yè)不久的上海樂(lè)高樂(lè)園來(lái)說(shuō)，習(xí)慣拿它來(lái)和迪士尼樂(lè)園作比的上海市民已經(jīng)有所感受，“在樂(lè)高樂(lè)園里都不怎么需要大排長(zhǎng)龍，實(shí)在是太爽了!”
記者在走訪中發(fā)現(xiàn)，樂(lè)高樂(lè)園不怎么需要排隊(duì)，排隊(duì)等待時(shí)間明顯優(yōu)于上海迪士尼樂(lè)園，不是因?yàn)槿藲獠蛔悖且驗(yàn)榘涯繕?biāo)人群明確鎖定在了“2至12歲親子家庭”。由于先天地放棄了“全年齡人群”，在潛在的游客規(guī)模上就不敵迪士尼樂(lè)園，樂(lè)高樂(lè)園在項(xiàng)目活動(dòng)體驗(yàn)細(xì)分、“資深玩家文化”打造上下了不少功夫。
沒(méi)有人會(huì)不喜歡“不怎么需要排隊(duì)”帶來(lái)的輕松和爽利，更沒(méi)有人會(huì)不喜歡被當(dāng)作“資深玩家”來(lái)敬重和服務(wù)。如此優(yōu)越的體驗(yàn)感若能得到長(zhǎng)久的精耕細(xì)作，也是很有競(jìng)爭(zhēng)力的。這一點(diǎn)在世界各地樂(lè)高樂(lè)園的平穩(wěn)運(yùn)營(yíng)中已得到驗(yàn)證。把目光從單個(gè)家庭放大，樂(lè)高樂(lè)園的收益模式已經(jīng)可以說(shuō)是“多點(diǎn)開花”。這雖不足以使其“賺翻”，但不失為差異化競(jìng)爭(zhēng)策略的堅(jiān)定貫徹。
時(shí)至今日，伴隨著國(guó)人走過(guò)以“放眼量、求新知”為主要目的的主題樂(lè)園啟蒙期，暢行于想象與現(xiàn)實(shí)之間、短暫告別日常生活、享受對(duì)個(gè)體時(shí)間和消費(fèi)的支配感，逐漸成為當(dāng)下消費(fèi)者需求的核心。
對(duì)松弛感的在意和追求，甚至?xí)屗麄儾辉倌敲丛谝庠谥黝}樂(lè)園里消費(fèi)值不值，而是享受純粹的娛樂(lè)時(shí)光，體驗(yàn)“我參與，故我在”“我支配，我樂(lè)意”的安心感。這是對(duì)經(jīng)濟(jì)意義上的消費(fèi)理性的超越。在某種程度上，對(duì)這種時(shí)代情緒的尊重和關(guān)注，會(huì)讓文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)、文旅產(chǎn)業(yè)迎來(lái)新一輪發(fā)展的機(jī)遇。
很多人常說(shuō)，喜歡開盲盒是年青一代“情緒消費(fèi)熱”下的典型表征。但享受在可預(yù)判的隨機(jī)事件里閑逛，本就是無(wú)可厚非的“小確幸”，又何嘗不是一種主動(dòng)的自我安慰和療愈?
情緒消費(fèi)的終極動(dòng)力不一定只有“快樂(lè)”，也可以是“偶爾擺爛”“短暫忘憂”“張弛有度”……從這個(gè)角度而言，在文創(chuàng)產(chǎn)業(yè)、文旅產(chǎn)業(yè)蓬勃發(fā)展的當(dāng)下，主題樂(lè)園可以精耕細(xì)作的維度還有很多。
